〈推薦序〉不斷進化，改變我們的改變╱趙政岷

第一部：工作的未來

直到我們開始以不同眼光看事物，得到嶄新點子，才有辦法做出改變。
──榮格學派心理學家希爾曼（James Hillman）

進化型組織找到對的方法，達成傳統上辦不到的事情，更快做出好決策，靈活配置資源，靈活建立與解散團隊，在產品與流程上屢屢創新，在規模成長之際仍保有所愛的企業文化，工時較少但事半功倍，獲利良好但兼顧環保，替股東、員工、顧客和社會共創美好。

第二部：作業系統

在業界，九四％的問題源自系統，僅六％的問題源自人。
──品管大師戴明（W. Edwards Deming）

問題不在主管，不在員工，不在策略，不在商業模式，而是在作業系統。把作業系統搞好，公司就會自行好好運作。
作業系統畫布能促進對話，而對話能促進改變。無論是在公司、教育界、慈善機構、公家單位、社區或甚至家裡，如果你對別人有影響力，就有責任增加系統的人性與活力，讓系統更能靈活適應變局。

第三部：改變成真

最大的浪費時間是延遲與期望，寄託於未來。我們握有當下，卻鬆手拋開，交由機遇主宰，捨確定而取不定。
──古羅馬哲學家塞內卡

我們想建立的組織是充滿人性、活力與適應力的，所以要打破原本的認知，不再把改變當成是由上往下強行施加，而是人人有權依照公司的宗旨，引導公司的走向。
所有組織變革的最終目標就是使全公司實踐持續參與式改變。原因在於，無論你們的原則與做法多聰明，世界總會變，組織就該變，才能夠因應。

終章：美夢到來

天底下最難掌控的，實行起來最危險的，成功與否最難測的，莫過於率先引入新秩序。
──馬基維利

在未來，無需遵照各種規則與檢核清單的非重複性工作，不太會被自動化取代。
科技無法發明未來，唯有人類才辦得到。科技會協助我們，會改變團隊樣貌，會改變職涯之路，但我們仍有工作得做，而工作會變得比先前更富創意，更錯綜，更有挑戰性。

致謝詞
附錄：進化型組織
注釋