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高能團隊的關鍵ABCDE五法則:發揮團隊五大效果、破解五大迷思,讓營收、市值翻十倍的科學化法則

作者: 麻野耕司
語言別: 繁體中文
出版社: 三采文化出版社
出版日期: 2020/08/07
類別: 領導統御
ISBN 9789576583889
讀者評鑑: ImgEvaluation
原價:360元 或 36點
優惠價:9 折,324 元 或 32

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內容簡介

日本最大社員口碑網站副社長組織人才顧問公司社長首度出書!
重視績效與獎勵的個人表現已不管用,創造群體利益時代來臨
領導者最重要的價值是如何「團隊科學化」
 
  本書不說精神論或經驗法則,而是有理論、有系統地用科學剖析團隊。融合經營學、心理學、社會學、語言學、組織行動學和行為經濟學等各領域知識,淺顯易懂地套入團隊法則。35張圖表,看了立即會用!
 
  什麼是「關鍵ABCDE五法則」?
  1:AiM法則(目標設定)制定目標!→意義目標、成果目標、行動目標
  2:Boarding法則(擇才)選擇能作戰的夥伴→柔道團體戰型、接力賽型、足球型、棒球型
  3:Communication法則(溝通)打造最棒的對話空間→溝通的4W1H
  4:Decision法則(決策)明示前進的道路→獨裁vs多數決vs協商
  5:Engagement法則(創造共鳴)給團隊跑得長又跑得遠的力量→共感4P
  作者的團隊從不到10人的小規模,最後營收和市值翻10倍,離職率從20~30%降為2~3%,現在成為日本職場新鮮人最想進的公司前50名。
 
  五法則的五大效果:
  #1:不再淪為單純作業和數字的奴隸
  #2:各有專精的團隊合作
  #3:先交心、再做事
  #4:找出最完美的決策方法
  #5:靠承諾,刺激情感報酬
  用這套方法幫所有人、家庭、組織、甚至政府,只做真正重要的事。
 
  破解團隊的五大迷思:
  X1:達到目標就是好團隊
  X2:團隊成員多樣性愈高就是好團隊
  X3:交心不一定要話多,溝通多不見得就是好團隊
  X4:大家一起討論出的結果就是好結果
  X5:成員們互相充滿熱情地闡述理念就是好團隊
  不是找出團隊的正確答案,而是最聰明的答案。
 
  這本書怎麼用?
  第1章到第5章都以法則、具體案例、核對清單組成。另外,卷末介紹了團隊法則的基礎理論學術背景。想了解法則的人可以閱讀法則;想了解具體案例的人可以閱讀具體案例的部分;如果想完全套用在自己團隊的話,則可閱讀核對清單;想了解學術背景的讀者請閱讀卷末收錄。
 

目錄

前言 讓營收、市值翻十倍的團隊五法則
團隊科學化
大家都對團隊有誤解
這個國家最需要的武器就是團隊
團隊法則帶來的奇蹟
將關鍵ABCDE五法則獻給所有人
 
進入關鍵ABCDE五法則之前
本書的閱讀方法
各章的閱讀方法
 
第1章 設定目標(Aim)的法則[制定目標!]
(法則)
沒有共同目標的集團不是「團隊」而是「團體」
「能達成目標的就是好團隊」是個誤會
你的團隊以什麼為目標?
如果沒有獨具意義的目標,人只會變成工作和數字的奴隸
(具體案例)
打掃新幹線的天使們
日本足球代表隊參加南非世界盃晉級十六強
 
第2章 擇才(Boarding)的法則[選擇能作戰的夥伴]
(法則)
團隊最重要的就是選擇和替換成員
團隊的四大類型
不換人的團隊才是好團隊?
團隊需要多元性是個誤會
比起「教父型」團隊,「瞞天過海型」的團隊更強大
(具體案例)
AKB48的CD總銷售量創下歷代女歌手第一名
 
第3章 溝通(Communication)的法則[打造最棒的空間]
(法則)
團隊內的溝通少比較好
設定規則的四大重點
規則1 要增加還是減少規則?(What:規則的設定粒度)
規則2 由誰做決定?(Who:規定權限的規則)
規則3 要負責到什麼程度?(Where:責任範圍的規則)
規則4 評價什麼?(How:評價對象的規則)
規則5 要確認到什麼程度?(When:確認頻率的規則)
情緒會阻礙溝通
先理解別人,才能被理解
你了解團隊成員的人生嗎?
若不了解對方的特質,溝通就無法成立
「反正、總之、果然」會扼殺創意
展現自我,創造心理性安全
這個時代需要的是溝通而非規則
(具體案例)
倫敦奧運女子排球項目榮獲銅牌
甘迺迪避開古巴危機
皮克斯初次登場便創下連續第一名的紀錄
 
第4章 決策(Decision)的法則[明示前進的道路]
(法則)
沒有人會教你的正確決策方法
獨裁vs.多數決vs.協商
協商講求速度和事前安排
「正確的獨裁」會讓整個團隊獲得幸福
獨裁者應該擁有「影響力的泉源」
(具體案例)
NASA 阿波羅11號登陸月球表面
新加坡的高度經濟成長
 
第5章 共鳴(Engagement)的法則[竭盡全力]
(法則)
就算是頂尖人才也會被動機影響
將動機科學化~光憑幹勁無法讓人動起來~
要在團隊的什麼位置引發共鳴?
催生成員共鳴的方程式
現代人會為「情感報酬」而付出
(具體案例)
AKB48的狂熱共鳴
 
特別收錄 團隊的陷阱:你的團隊屬於加法、乘法還是除法?
團隊崩壞四大陷阱
社會惰化:「才一個人沒關係」的陷阱
社會性權威:「因為那個人這樣說」的陷阱
同儕壓力:「因為大家都這樣說」的陷阱
參考點偏差:「我比那個人做了更多」的陷阱
 
最終章 關鍵ABCDE 五法則改變我們的命運
設定目標的法則改變了商業模式
擇才的法則帶來最棒的成員
溝通的法則讓成員心連心
決策的法則明示前進的道路
共鳴的法則讓我們擁有全力奔跑的力量
關鍵ABCDE五法則帶給我們的禮物
 
結語 從團隊到組織
就改變組織的就是你
我把「組織」當成一種產業
最後~獻給本書的製作團隊~
 
◎[卷末收錄]關鍵ABCDE五法則的學術背景

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