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故事的力量:正中靶心,連結目標客群,優化品牌價值的飛輪策略行銷

作者: 喬.拉佐斯卡斯等
語言別: 繁體中文
出版社: 遠流出版社
出版日期: 2019/04/26
類別: 行銷管理
ISBN 9789573285441
讀者評鑑: ImgEvaluation
售價:300元 或 30點

內容簡介

《財星》500大企業指定操盤手、內容行銷權威Contently Inc揭露--
奇異(GE)、萬豪集團(Marriott)、美國通運(AMEX)等百年老店也要靠說故事翻身!

人類的大腦是為故事所打造。當我們聽到好故事,神經活動會增加五倍,就像配電板突然照亮大腦中的城市。故事讓我們產生同理心,讓我們更團結,也讓世界更美好。

精明的行銷人員懂得用故事推銷他們的想法。

他們先創造(Create)故事內容,思考如何把內容傳遞(Connect)給大眾,然後不斷改進(Optimize)故事內容以及傳遞方法。再次傳遞出去,直到它擁有最大的瘋傳潛力為止。

這是培養受眾的殺手公式──CCO模式。

以美國運通(American Express)為例。美國運通旗下的Amex’s OPEN信用卡系列想開發小型企業客戶。他們到處說故事,尤其是在OPEN論壇。主題大多集中在小企業主如何處理徵才和成長的挑戰故事,而非推動或談論美國運通的產品。有時候,他們也會在OPEN論壇穿插新聞事件,報導這些事件如何影響小企業主的故事。美國運通也製作關於全國各地小企業如何促成當地社區改變的影片。

聰明的品牌故事講述者會持續尋找資料,講述客戶感興趣的故事。
他們對此著迷,因他們知道,這就是他們的祕密武器。

目錄

推薦序 ◎胡川安
推薦序 ◎張宏裕
序論
1 故事的魅力
2 偉大故事的四元素
3 磨練說故事的技巧
4 運用說故事改變業務
5培養受眾的殺手公式
6 品牌新聞編輯室
7品牌說故事的趨勢
8說故事的習慣
致謝

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