TED 講者強力推薦的故事簡報商用技巧：教你用50張圖表說故事，輕鬆讓決策者買單！

內容簡介

★日本最大商學院GLOBIS教授傳你獨門絕技

★超簡單、1小時就能學會，故事銷售簡報術

據統計，77.7%的商業人士不擅長做簡報，

因此本書作者教你用32個成功與失敗案例，

矯正你從文案、圖表、鋪陳的31個絕招，

讓你一小時就能成為頂尖工作者！

★怎樣的人需要學簡報術？

想成為成交率No.1的超業，脫離業績吊車尾的行列？

想讓主管採納提案，卻無法完整表達滿腦子的想法，該怎麼辦？

想改善部屬不知所云的爛簡報，但找不到迅速有效的指導方法？

緊張、怯場，就忘記簡報的目的、主角是誰嗎？

以上種種問題，困擾著近八成的商務人士。想解決，你得學會……

★TED演講者教你，如何破解上台怯場的因素……

簡報的目的是什麼？若以為是「向對方傳達自己的主張」，那就搞錯了！

你說得很用力嗎？結果下面睡成一片，難道說的是催眠曲？慘！

說完沒有成交嗎？我們一直一直說，但對方仍然不肯點頭，氣！

本書作者家弓正彥是Synapse顧問公司社長，曾任日本最大商學院GLOBIS教授，已協助超過400家企業，培育無數商業人才。他指出，簡報的主角是聽取簡報的對象，因此簡報的目的是切中對方需求，彰顯自己主張的優勢，讓對方理解並產生共鳴，然後採取行動。

家弓正彥獨創「故事．卡片簡報術」，教你從準備到發表，只要4個步驟，運用A5卡片，就能迅速做出有邏輯又有說服力的簡報。而且，書中還提供獨家的「意見回饋表」與「簡報技能圖」，讓你的技能精益求精！

★學會4步驟，你的故事就能讓決策者爽快說Yes！

◎步驟一：賈伯斯準備簡報，不會立刻啟動電腦，而是先決定「故事概念」。

這是簡報最重要的步驟，因為沒決定概念就開始寫故事，會偏離主題，無法命中上司與客戶的需求。所以打開電腦前，先啟動你的大腦想一想：

‧誰是真正的決策者？對方的需求是什麼？

‧我的提案有什麼賣點？能提供對方什麼好處？

◎步驟二：光在腦中整理會到處掉漆，用A5卡片排列你的「故事大綱」。

故事大綱是簡報的骨幹，「故事．卡片簡報術」教你把抽象概念具體整理出來，還能避免資訊的重複與遺漏。如此高效率的方法，只要4道程序即可完成！

【程序1】在A5卡片上寫下想傳達的東西，一張只列出一個訊息。

【程序2】安排大綱有3種模式──「主張與根據」、「目的與手段」、「整體與細節」。

【程序3】編排卡片順序，打造故事的開場、本文和結局。

【程序4】將內容加以修飾與美化，例如：製造懸疑與高潮、提示風險與對策。

◎步驟三：掌握PPT的4大關鍵，讓「故事內容」搶眼奪目！

現在製作投影片很容易，可以用PPT、Excel製作18種圖表，並添加動畫效果。不過，Google人力分析團隊總監柯爾認為，喧賓奪主的設計反而會妨礙理解。因此，學會18個技巧，就能輕鬆避免常見失誤！

【失誤1】文字由左至右填滿整個畫面，讓對方的視線移動距離非常大。

技巧：配合視線移動的習慣，使用Z型、倒N型、O型排版，閱讀簡報不費力。

【失誤2】說明文字又臭又長，而且圖表中穿插複雜解說，讓人完全看不到重點。

技巧：一張投影片只放置一項核心訊息；用3S表達方式，讓文字簡潔、扼要又直接。

◎步驟四：光靠投影片內容還不夠，要學TED高手「表演故事」的4大原則

在正式上場做簡報時，你不只要推銷提案或商品，更要推銷自己！因此，要能吸引目光、打動人心，請留意這18個要點！

【要點1】拋出問句，讓聽眾重拾專注力、啟動思考。

【要點2】直視聽眾70%、目光交會2秒鐘，緊抓住人心。

【要點3】預先設想提問，及早做好準備。

★Google、PPT、Excel、Word，好工具讓你做簡報更輕鬆

準備簡報資料時，除了傳統的PPT、Excel和Word之外，你還可以運用Google簡報，結合Gmail和雲端的各種服務，讓資料分享、溝通互動更加方便快速。

◎本書特色

‧獨創的A5故事卡片，讓你排列組合架構好故事。

‧提供32個失敗與成功範例，幫你改正常見的失誤。

‧附贈「意見回饋表」與「簡報技能圖」，可立刻檢核應用。

前言　77.7%的商業人士不擅長做簡報，你學會就贏過對手

BASE 最強的簡報是，用「故事」促使決策者買單

0-1　緊張、怯場，就忘了簡報的主角是誰嗎？

0-2　4步驟讓你的簡報，有故事、有表演，又能說服人！

私房專欄：高手其實都是從「多看多模仿」開始！

STEP 1 「故事概念」：知道對誰說話後，才開始打草稿！

1-0別急著開電腦，先從「故事概念」擬草稿

　　撰寫故事時，請用4個重點問自己

1-1對象是誰？用「客戶分析」找到關鍵人物

　　從部門、職銜和經歷，看出對象的立場

　　從「DMU分析圖」，找出要說服的關鍵人物

　　案例：「導入生產設備」的DMU分析圖

　　根據掌握到的對象資訊，量身訂做故事

1-2該給什麼？從「需求分析」鎖定對方的真正期待

　　如何正中客戶的核心需求、超越他們的期待？

　　反覆問5次「為什麼」，探究問題背後的原因

　　客戶的要求不要照單全收，否則……

　　別用老闆壓他，你得知道他的直屬上司要什麼！

　　光資訊蒐集還不夠，讓對方感受用心更重要

1-3賣點在哪？「自我分析」讓他眼睛一亮自動選你

　　矽谷的創業家，如何在30秒內說服投資人

　　用「FAB分析」，讓你的銷售話術100%成功

1-4如何成交？從提案到採用的5道關卡，幫你過關斬將

　　釐清簡報的定位，是推銷還是分享資訊？

　　「AIDMA模式」幫你過關斬將

　　案例：「推銷培訓課程」時，目標該怎麼定？

　　案例：「改善公司經營對策」時，你該說什麼？

　　從終點回溯，檢視內容能否達成目標

私房專欄：3個檢索工具，打造簡報的說服力

延伸閱讀：結合Gmail和Google日曆，待辦事項、簡報邀請，3秒搞定！

STEP2 「故事大綱」：活用A5卡片，排出無懈可擊的劇本

2-0一個好的故事劇本，是怎麼寫出來的？

　　撰寫「故事大綱」有4道程序

2-1製作卡片：使用A5卡片，寫下想說的訊息

　　製作故事卡片，將訊息「可視化」

　　想要傳達的訊息這麼多？得用「回顧法」抓重點

　　缺乏靈感？用橫向與縱向思考，會有意外的發現

2-2排列卡片：按邏輯建構大綱，增強說服力

　　製作大綱的3種模式，讓你的故事環環相扣

　　案例：「拓展影音播放新業務」大綱如何排列？

　　沒邏輯？要避免根據不足、遺漏、不具體等3個錯誤

　　不客觀？用「金字塔結構」找出你的主張與根據

　　案例：「拓展新業務Ｘ」的金字塔結構　

　　要完美？有時好理解的「七分主義」，就可以讓對方說Yes

　　提列數據及特色時，別超過「3」這個魔法數字

2-3增補卡片：打造故事的開場、本文和結局

　　要寫出流暢故事，該怎麼排列資訊？

　　拆解、追加、刪除等5個手法，將故事去蕪存菁

　　用「FABE分析」，確認故事與概念是否相符

　　開場引言的２個訣竅：「產生期待」與「促進理解」

　　案例：「強化行銷能力」的提案該怎麼做？

　　依據對方的關注點，3種模式擬定內容與結局

　　促使對方積極行動的結局，有4種方式

　　案例：「經營粉絲團提案」的內文該如何撰寫？

2-4美化卡片：製造懸疑與高潮，故事更誘人

　　激發對方的好奇心，促使自主思考

　　用具體事物來表現數據，讓對方容易聯想

　　案例：「工作年齡人口減少」的圖表如何呈現？

　　強調：重要訊息重複兩次，可以加深記憶

　　有梗：小插曲或趣聞軼事，可豐富簡報的表現力

　　布局：安排假選項、再提示根據，讓人欣然接受

　　暗示：提示風險與對策，增加提案的客觀性

私房專欄：最後一張投影片停留最久，而你只能說「謝謝」嗎？

STEP3 「故事內容」：做好PPT的4大關鍵，讓觀眾眼睛一亮

3-0製作投影片，該留意哪些事？

　　?PPT的「故事內容」該如何呈現？4個要點讓你無懈可擊

3-1關鍵一：排版要精確對準主題，讓大家知道你在唱哪一齣

　　技巧1：訊息與內文這樣排版，明確呈現主張

　　技巧2：訊息與內文相互呼應，不產生矛盾混淆

　　技巧3：配合視線移動，使用Z、倒N、O型編排方式

3-2關鍵二：運用文字精簡洗鍊，重點在哪清晰可見

　　技巧4：訊息簡潔有力、強弱分明，還得位置固定

　　技巧5：1張投影片，只放置1項核心訊息

　　技巧6：貫徹3S表達方式，文章扼要、簡潔、直接

3-3關鍵三：資訊分量恰到好處，易於閱讀與吸收

　　技巧7：內文只突顯主要訊息，其他資訊列為附件

　　技巧8：投影片周邊巧妙留白，創造視覺效果

　　技巧9：先用短句提列重要訊息，再出示根據

3-4關鍵四：圖表、標示用得恰到好處，抓住目光提升理解

　　技巧10：配合資訊的性質，選擇圖像化工具

　　技巧11：謹慎運用輔助線、符號、色彩及動畫

　　技巧12：畫出3類型的9種表格，使用上各有巧妙

　　技巧13：瞬間傳達數據意涵，可選用3類型的9種圖表

私房專欄：投影片搭配書面資料，必須檢查2個重點

延伸閱讀：善用Google簡報與雲端功能，製作簡單，又可即時分享

STEP4 「表演故事」：遵守上台說話4原則，因為TED高手都這麼做

4-0 在台上說故事超緊張，你該如何百分之百發揮實力？

　　TED演講高手，都遵循這4個原則

4-1讓聽眾理解不吃力的表達方式

　　要點1：音量、速度、聲調，左右對方的理解度

　　要點2：咬字清晰能彌補聲音的弱點

　　要點3：不讓口頭禪和小動作干擾視聽

　　要點4：用3S表達方式，去除拐彎抹角和客套話

　　要點5：規劃重複的次數，以及抑揚頓挫的時間

　　案例：金恩牧師演講時的聲音表現：《I Have A Dream》

4-2善用表情與肢體動作，說故事會更生動

　　要點6：說故事要熱情還是冷靜？活用4種語氣

　　要點7：拋出問句，可以使聽眾重拾專注力

　　要點8：透過身體動作與手勢，散發你的熱情

　　要點9：直視聽眾70%、目光交會2秒鐘，抓住對方的心

　　要點10：不要小看表情、姿勢、服裝的影響力

4-3推銷提案和商品時，別忘了得先推銷自己

　　要點11：演講風格有4種，辨識自我特色才能克服弱點

　　要點12：不要平鋪直敘照唸資料，用自己的話說出來

4-4問答時，該如何說才能贏得信賴？

　　要點13：預先設想提問，才能及早做好準備

　　要點14：當對方開始交頭接耳時，就得……

　　要點15：重複確認提問內容，再開口回答

　　要點16：如果當場無法回答，事後對應也無妨

　　要點17：被問到辦不到的事，列出條件正面回應

　　要點18：意見相左先退一步，分析優缺點再論述

私房專欄：千萬別讓指示棒與雷射筆，變成簡報的敗筆

STEP UP 賈伯斯的「故事彩排」，你也可以一學就會

5-1為何「雙向簡報」能驅使對方行動，該怎麼做？

　　想打動人心，要讓對方主動提問與思考

　　「雙向簡報」有3大效果：影響、理解與放鬆

5-2事前做好彩排與意見回饋，才能精進簡報品質

　　天才賈伯斯，也會花2天進行彩排

　　委託第三方觀看彩排，填寫意見回饋表

　　附錄：意見回饋表與分析方法

5-3徹底執行PDCA，掌握下次簡報的致勝關鍵

　　Plan與Do：活用「簡報技能圖」設定階段目標

　　Check與Action：針對優缺點，思考今後的策略

　　附錄：簡報技能圖的彙整

　結　語　鍛鍊簡報技巧，從平日的工作與生活開始

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