敏捷：在遽變時代，從國家到企業如何超前部署？

內容簡介

　　敏捷，就是超前部署；敏捷，就是在亂世中掌握先機。

　　全球第一本，從風險策略與軍事戰略高度，全面解析何謂「敏捷」。

　　從國家到企業，從組織到個人，遽變時代必讀經典！

　　二○二○年，台灣積極控制新冠肺炎疫情，成為全球防疫典範，靠的是「敏捷」。

　　二○○八年，高盛集團成功度過全球金融危機，靠的是「敏捷」。

　　一九四四年，二戰的諾曼第登陸行動，逆勢突襲成功，靠的也是「敏捷」。

　　從國家安全到企業危機，領導者能有效運用風險智慧、決斷力、靈活執行力，即時調度，達成目標甚至反敗為勝，就是敏捷！

　　當今，所有企業組織都可能突然迎來環境劇變，

　　面臨攸關存續的嚴重威脅和／或轉型機會。

　　各領域的根基開始鬆動，而且有逐漸加快的趨勢。

　　置身瞬息萬變的世代，我們監視著自認相關的各種發展。

　　只是，全心關注的對象是否正確？眼界是否夠寬廣？心態是否夠謹慎？

　　此外，光是知道勢態複雜多變，充滿不確定因素還不夠，

　　我們需要深入了解實務環境有哪些基礎特性？

　　我們對此做了哪些努力？

　　身處於這樣的環境中，怎樣才是理想的實務作法？

　　本書作者是來自不同領域、不同經歷卻有相同思維的全球風險策略權威里歐．迪爾曼（Leo M. Tillman）與美國陸軍四星上將查爾斯．雅各比（Charles Jacoby），

　　他們發現，「組織」在面對充滿不確定因素的競爭環境中，

　　必須穩定而持續地投注心力，發展相關的知識、能力、程序和文化，

　　以利於培養一項獨特且罕見的特質：敏捷（agility）。

　　敏捷是什麼？

　　是組織的一種特質與能力；

　　是指領導者評估當下情況，即時調配人力、運用資源、掌握時機，達成目標；

　　也就是有效地運用風險智慧、決斷力、靈活執行力。

　　兩位作者分別在企業和金融界以及戰場指揮和國土安全等領域深耕多年，

　　因此個別結合打造及領導敏捷組織的親身經驗，提出強而有力的實務建議，

　　協助組織從上而下乃至最前線的單位，都能敏捷運作。

　　他們說明如何增進風險智慧，掌握機會和威脅；

　　如何培養誠實和信任兼備的內部文化，透析複雜事務，發揮創造力；

　　如何以去中心化的執行模式，融合組織上下的願景和計畫；

　　以及如何將組織視為動態的風險組合，強化策略。

　　本書列舉不同的歷史事件和組織經驗，其共通點就是敏捷扮演了成功的關鍵角色。另外也提出許多缺乏敏捷的案例，分別發生於政府、企業、金融、戰事和緊急事故管理，最後皆以失敗收場。

　　書中提到的案例可分為三大類：

　　其一是作者親自領導或密切合作的組織和事件，

　　包括伊拉克戰爭、投資銀行貝爾斯登（Bear Stearns）、珊迪颶風、美聯銀行、美國貸款公司房地美（Freddie Mac）。

　　其二是作者彙整各種資料來源，示範敏捷概念如何為類似的案例指引新的出路。

　　例如北愛爾蘭和平進程（Northern Ireland Peace Process）、美國投資管理公司貝萊德（BlackRock）、通用汽車（General Motors）、卡崔娜颶風、普丁統領下的俄國以及美國投資與金融服務公司高盛（Goldman Sachs）。

　　其三是篇幅較長且更詳盡的實際案例，展示敏捷概念的完整發展過程，

　　並在與組織領導者緊密合作的基礎上，詳細說明他們的經驗和實務作為。

　　這些組織包括IMAX、西聯匯款（Western Union），以及表現傑出的美國消防局。

　　最後以二戰的諾曼第戰役為例，呼應企業組織面臨困局的應變能力；

　　這場又稱為「大君主作戰」（Operation Overlord）的行動，

　　是多年策略累積所迸發的精采表現，堪稱敏捷的實務典範。

　　敏捷的「組織」把紛擾和逆境視為機會，讓環境成為支持其願景的重要助力。

　　固守現狀的「組織」未能適時冒險，終將面臨滅絕的命運。

　　唯有具備敏捷，才能站穩腳步，順應局勢變遷，運用環境中的不確定因子，

　　把握前所未見的機會，在新世代獲致成功。

來自各行各業的好評推薦

　　「敏捷應變力是引領第四工業革命的最主要決定因素，實現對人類的允諾。在這本重要又撼動人心的著作裡，兩位作者提供了敏捷應變力的一個綜合理論與發展，是帶領敏捷型組織的實用指導方針。」──世界經濟論壇創辦人兼執行主席 Kluas Schwartz

　　「在一個漸趨複雜、極速變動的時代，本書對於領導思維具有重大的貢獻。在商業、工業、軍事上要成功，敏捷應變力是必要的驅動力，有此認知是很重要的。了解如何扶植敏捷應變力並一致達標更重要。這是可以幫助我們認知與如何敏捷應變的必讀著作。」 ──美國參謀長聯席會議第十八任主席 Martin Dempsey

　　「這本書寫得很完整，會使讀者好好思考。讓你對你自己目前的處境提問出根本的問題。最重要的是，這本書擴大並加強怎樣才算是敏捷的定義。作者很清楚地說明一個架構，應用了取自公、私營部門及軍隊一系列過去與現代的豐富實例；處於急速變動與改造的時候，這個架構對任何類型組織機構的領導人會很有用處。」──世界銀行集團，首席風險管理官 Lakshmi Shyam-Sunder

　　「所有的領袖正面臨急速變化的時代。橫跨政治、軍事、所有商業範疇與每個地理區域，這是事實。當我們面對迅速轉變的事件，其模糊性、不穩定性和波動性時，我們都在自問如何才能成功地領導。兩位作者熟練地呈現清楚又據理的策略，造福任何想要學習與應用組織敏捷應變力的人，在這紛擾的時代往前邁進，蓬勃發展。」──標普全球主席兼總裁 Doug Peterson

　　「在商場、政府和戰爭上，敏捷應變力對生存、競爭力與持久的成功非常關鍵。這是一本獨到又實用的書，是寫給那些想要真正了解什麼是應變敏捷、要如何達到高度的敏捷性能的組織領導人和團隊必讀的書。」──駐沙烏地阿拉伯美國大使 John Abizad

　　「未來的社會是屬於具有高度敏捷應變力的組織。兩位作者清晰的思維與豐富的經驗提供我們一個難能可貴的導航器，如何為長期建立並扶植那樣的組織。」──前美國參議院多數黨領袖與和平特使 George Mitchell

各界讚譽

前言面對劇變環境的首要能力

CH1 敏捷任務

發展敏捷框架

敏捷的程序、支柱與條件

CH2 迷霧、磨擦與渾沌邊緣

變化加速的世界

複雜性與渾沌

敏捷的對立面：不作為

案例：IMAX的蛻變之路

建構理論

CH3 敏捷的精髓

敏捷的組成要素

與敏捷的差異

CH4 風險智慧

軍事思維的貢獻

風險方程式

同時評估風險的機會

風險與不確定性

策略權衡案例：日本福島核災

CH5 認清事務本質

組織即風險組合

如何找出破口

從風險看商業模式

案例1 通用汽車公司

案例2 伊拉克戰爭（二○○三至二○一一）

案例3 美聯銀行賤價出售

美國政府的資產管理人角色

企業對改變的回應

CH6 敏捷的風險手段

案例：解決北愛衝突

增進風險智慧

風險雷達上會顯示什麼？

敏捷程序的兩種模式

CH7 指揮、管制與必要賦權

上腦與下腦

現場知識

自主空間

CH8 策略願景實踐

策略願景實踐程序

為何扁平化組織不一定能成功

案例：敏捷救火行動

CH9 決斷力

高階領導者職責

事實論壇

敏捷條件

領導力與文化個案研究

CH10 靈活執行力

敏捷手段的六大性質

措施務求全面完整

案例：普丁的反民主軍火庫

CH11 敏捷規畫

案例1 西聯匯款公司

敏捷規畫與程序

案例2 諾曼第戰役

致謝

附注

索引

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