不老經濟：同理新世代高齡者6大「怕」點 ╳精選40個商業實例，成功開創銀色新商機!

內容簡介

新一代銀髮族關心什麼？
如何滿足或創造他們的需求？

★權威智庫「資策會」產業情報研究所（MIC）最新研究成果！
★第一本探討銀髮族「生活產業」的專書！
★【超值加贈電子書】9篇銀髮商機研究報告，掃QR碼立即瀏覽

►只有2人的小公司Bspr，如何開發人性化的「健腦APP」，改善老年人的失智問題？
►Panasonic怎樣設計出輕量化、降低搬運負擔的吸塵器，抓住熟齡者的心？
►科樂美遊戲公司是怎麼跨足為熟齡人士打造無壓力、愉快的健身方案？
►資生堂如何扭轉「老了不用化妝」的觀念，讓熟齡女性活得優雅又自信？

超高齡社會即將到來──
2025年，台灣每5人將有1人超過65歲，
面對人口急速老化的趨勢，企業如何準確理解高齡者的需求？

無論你是準備進入銀髮生活產業的創業者，
或是經營上陷入困局，甚至是想轉型卻苦無頭緒的企業，
本書讓你精準掌握銀髮族的需要和想要，做出正確決策、提升企業競爭力，
為新世代高齡者打造理想又多彩的老後生活！

全書深入剖析銀髮族的6大「怕」點：怕生病、怕沒錢、怕無聊、怕尷尬、怕無能為力、怕死後不安，描繪出新一代高齡者的特徵與需求，並分享40家成功企業的經驗，提供台灣企業主從中汲取know-how，開拓銀色新商機！

銀色經濟的新客群是誰？他們需要什麼？
►深度剖析「新世代高齡者」的6大心理

擔心自己失智、意外受傷沒人知、退休金不夠用、不知怎麼打發時間……本書深入分析新世代高齡者（1947年出生的戰後嬰兒潮世代）的特徵，整理出「怕生病、怕沒錢、怕無聊、怕尷尬、怕無能為力、怕死後不安」等心理層面，例如──

‧怕生病：健康問題是多數高齡者不安感的最大來源
‧怕沒錢：退休沒收入的生活使熟齡人士感到憂心
‧怕無聊：與退休前相比，生活頓時失去重心
‧怕尷尬：因年齡、性別或身分而覺得處境困窘

接著進一步以個案舉例，描繪出更清晰的目標客群面貌，為企業在創業、重新布局或轉型時，能做出正確的決策！

商機，來自於人性！

►40家日本企業的成功案例大解析

伴隨人口老化現象，高齡者的退休生活時間也變長，再加上少子化、獨身人口增加，新的消費需求與型態也隨之出現。例如：因家庭人數減少，對食品、家用消耗品轉而選擇小包裝或小分量的商品；或在外食需求增加的同時，也要求食物必須健康與精緻……換句話說，人們比以往更重視商品或服務的「人性化程度」，所以餐廳的單人座位、各種小家電如小電鍋、小烤箱，越來越受歡迎。

本書以銀髮產業發展成熟、設計出許多人性化商品的日本企業經驗為例，並於個案最後反思和總結值得學習之處，提供台灣企業主參考。

﹝成功案例1〕為避免高齡男性因廚藝不佳而在女性面前感到尷尬，東京瓦斯公司的料理教室開設了「男性專班」，讓高齡男性更自在地培養興趣。

►►【反思】傳統的許多系別框架限制了人們的認知，因此以「性別專屬」吸引消費族群，而非在現有市場與他人競爭，可讓男女性在更輕鬆自在的狀態下學習。

〔成功案例〕對於老年人最恐懼的失智症，Bspr公司開發「健腦APP」，功能包括通知、計步、飲食、遊戲、評估，不僅能鍛鍊腦部機能，也具有相當高的娛樂性。

►►【反思】Bspr公司的產品設計以人性為本，例如設計了遊戲的對戰模式、生活事項提醒、圖像化飲食紀錄等功能，讓預防失智的方式更加多元，而且不枯燥乏味。

專文推薦
方振淵│統一數位翻譯股份有限公司董事長
徐文俊│長庚紀念醫院北院區失智症中心主任

聯合推薦
李世光│資策會與工研院董事長
李若綺│弘道老人福利基金會執行長
何飛鵬│城邦媒體集團首席執行長
李隆盛│中臺科技大學校長
吳靜吉│政大創造力講座╱名譽教授
林伯峰│台灣新光保全董事長
周迺寬│台大醫院外科加護病房主任
施振榮│智榮基金會董事長
陳亮恭│台北榮民總醫院高齡醫學中心主任
陳振遠│義守大學校長
許士軍│逢甲大學人言講座教授
許勝雄│金仁寶集團董事長
陳?郎│台塑石化股份有限公司董事長
詹宏志│PChome Online網路家庭董事長
蔡長海│中國醫藥大學暨醫療體系董事長

「不老經濟」將是台灣值得重視的新產業，本書以日本為例值得參考，未來可針對國內即將來臨的新需求開發符合國人的模式，掌握「內需帶動外銷」的新機會。
（施振榮│智榮基金會董事長）

未來，高齡議題更顯重要，新一波的銀髮商機也更可觀。本書不僅分析新世代高齡者的需求，也提供實際個案分析。企業在進行產業轉型或發展時，本書將會是最佳參考書。
（許勝雄│金仁寶集團董事長）

【專文導讀1】給你老不怕，讓你不怕老（卓政宏）
【專文導讀2】迎向不老的超高齡社會（詹文男）
【推薦序1】高齡者一樣能活得精彩非凡（方振淵）　　　　　　　
【推薦序2】我們為高齡、單身的未來預備好了嗎？（徐文俊）　　　　　　　　
【前言】商機，始終來自於人性！

PART 1╱背景知識篇
銀髮商機大爆發

01 機不可失的高齡商機
‧銀色風潮席捲全球
‧既國際化又在地化的議題
‧人口老化是危機，也是商機
‧銀髮產業呈「半熟」狀態的台灣

02 即將到來的百歲時代
‧公衛改善與醫療進步
‧長命百歲已非難事
‧老來定得當自強

03 獨居是時代的產物
‧婚、離、生、養觀念的改變
‧高齡、獨居家戶逐年增加
‧人人都將「孤老單身」？

04 新世代高齡者的特徵
‧享受更長的第二人生
‧迥然不同的獨老新世代
‧推翻刻板印象的高牆

PART 2╱企業案例篇
高齡者6大「怕」點與解決方案

05 怕生病
‧體力衰弱、怕跌倒──科樂美的解決策略
‧忘東忘西、怕失智──Bspr的解決策略
‧怕生病沒人知──MRT、OPTiM的解決策略
‧怕意外沒人知──歐力士汽車的解決策略
‧怕忘了拿藥、吃藥──日本調劑的解決策略

06 怕沒錢
‧還想工作，但不知做什麼──高齡社的解決策略
‧想創業，又怕啃老本──銀座第二人生的解決策略
‧只想part time賺小錢──唐吉軻德、Sugi藥局的解決策略
‧延續專長，重現價值──A．Fun、Beyond the reef的解決策略
‧擔心積蓄被詐騙──True Link Financial的解決策略

07 怕無聊
‧沒事做，不知道去哪裡──永旺的解決策略
‧沒人可以說話──Ostance的解決策略
‧老後也能學習新東西──留學Journal、Snow Company 的解決策略
‧沒人陪沒關係，有寵物也可以──Shinnippon Calender、Trendmaster的解決策略
‧當我們「宅」在一起──未來企畫、R65不動產的解決策略

08 怕尷尬
‧不分男女好尷尬──東京瓦斯、可爾姿的解決策略
‧我不行，那是年輕人做的事──Papalagi Diving School、Rendever的解決策略
‧想老得優雅又有型──資生堂的解決策略
‧身上異味惹人嫌──資生堂、Triple W的解決策略
‧家裡總是亂糟糟──日醫學館的解決策略

09 怕無能為力
‧電器好重、好難用──Panasonic 的解決策略
‧想旅行，又怕體力不足──Club Tourism的解決策略
‧出門購物好累、好麻煩──篤志丸的解決策略
‧牙齒不好，吃不下──Kewpie的解決策略
‧自己都顧不好，怎麼顧牠──Anispi的解決策略

10 怕死後不安
‧很想斷捨離──Mercari的解決策略
‧想寫自己的故事──Cocolomi的解決策略
‧跟數位遺產說再見──Neo Price的解決策略
‧如何安心告別──Kokuyo、Everplans的解決策略
‧倘若真的孤獨死──Memories、Modecas的解決策略

結語╱
打造「不怕老」的超高齡社會

11 同理高齡者需求，開創新經濟
‧害怕之所在，商機之所在
‧做一個可「自我照顧」的新世代高齡者
‧「青銀共創、跨齡共生」的未來生活

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