平台策略：在數位競爭、創新與影響力掛帥的時代勝出

內容簡介

協助企業家與管理者建立可長可久的平台事業！
哈佛大學商學院 X MIT史隆管理學院 X 薩里大學商學院
研究策略與創新30年作者的權威之作

邱奕嘉／政大商學院副院長
——專文推薦

王雪紅／HTC創辦人暨董事長
朱文儀／台大商研所教授
詹宏志／網路家庭董事長
——好評推薦（依姓氏筆畫排序）

亞馬遜9成讀者5星好評

#擁有好平台比擁有好產品更重要！

　　研究高科技事業策略與創新的三位專家揭露，哪些原理讓平台事業造就出世界上最有價值，也讓政府最難監管的企業。在數位時代中，管理者和企業家必須學會在傳統經濟和平台經濟這兩個世界裡生存。業務運作導向的平台通常存在於產業或生態系統這個層級，將個人和組織聚集在一起，讓雙方得以在其他方式無法達成的環境下，進行創新與互動。平台創造的經濟價值遠超過我們在傳統企業所能看到的。

　　《平台策略》這本書對平台策略和數位創新進行深入的研究，提出寶貴的洞見，深入淺出地分析、歸納如下事項：

1.簡述何謂「平台」、平台的重要特徵，以及驅動平台的力量；
2.審視平台市場的驅動因素，包括網路效應、多歸屬問題等；
3.啟動平台事業的四步驟；
4.分析不同類型的平台的策略與商業模式，包括創新平台、交易平台與混和平台；
5.失敗平台常見的四大錯誤；
6.傳統企業加入平台經濟的三種方式；
7.預示四種將影響平台爭霸的新興技術，分別為：自動駕駛、語音辨識、量子運算，以及基因編輯。

　　庫蘇馬諾、高爾和尤菲談到，少數企業如何在我們個人生活、專業生活和政治生活的各個層面，發揮非比尋常的影響力。他們解釋這些平台事業跟以往實力雄厚的企業有何不同；他們質疑這些數位巨擘的市場霸權和擴張上是否有其侷限；最後，他們討論在重新省思數據隱私法、反托拉斯法和其他可制止這些強大事業濫用本身影響力的法規中，政府應該扮演怎樣的角色。

　　三位作者期能以本書協助管理者和企業家建立禁得起時間考驗的平台事業，並在跟數位競爭對手和傳統競爭對手一較高下時，在市場上取得一席之地。

　　身為研究這些企業並與這些企業合作三十多年的專家，三位作者針對造就平台事業的強大經濟動能與技術力量，進行最權威且最及時的調查，讓我們洞悉亞馬遜、蘋果、微軟、臉書和Google這些平台巨擘的崛起，以及他們如何形塑全球經濟和未來工作型態。

#國外推薦

「作者結合多年的研究與實務指南和實際案例，可靠地記錄平台的規則與陷阱。這是已經加入或打算加入平台事業的所有經營者或參與者的必讀之作。」
──史蒂芬．卡斯里爾（Stephane Kasriel）／Upwork執行長

「無論你是想了解平台依據什麼經濟邏輯的顧客，或是想學習平台策略的事業經理，還是想清楚平台治理的監管者，本書都將為你提供深入切實的建議。從「平台」一詞還不為人所知時，就開始分析平台事業至今的三位專家，將在本書提出最新解答。這是了不起的論文和知識的寶藏。」
──班特．霍姆斯壯（Bengt Holmstrom）／麻省理工學院（MIT）保羅．薩繆爾森（Paul A. Samuelson）經濟學與管理學講席教授，並榮獲2016年諾貝爾經濟學獎

「對於平台業者或想與平台競爭的企業來說，這本書必看不可。就連傳統企業也必須了解如何發展成平台，並與其他平台合作。聽起來很複雜嗎？這本書會教你怎麼做。」
──阿恩．索倫森（Arne Sorenson）／萬豪國際（Marriott International）執行長

「每項業務都應該加入平台、順從平台或成為平台嗎？政府應該譴責、監管或複製平台事業嗎？這本書不僅回答這些問題，還提供對平台基礎和上層結構的批判性認識。對於每一位企業領袖和社會領袖來說，這是學習當代事業經營必要課題的寶典。非看不可！」
──里德．亨特（Reed Hundt）／聯邦通訊委員會（Federal Communications Commission）前主席、《錯失的危機：歐巴馬的關鍵決定》（A Crisis Wasted: Barack Obama’s Defining Decisions）作者

「對平台事業感興趣的所有管理者、企業家、投資人和學者都該看看這本書。內容嚴謹、論述精闢且深入淺出，讓人受益匪淺。」
──理查．史馬蘭奇（Richard Schmalensee）／麻省理工學院史隆管理學院（Sloan School of Management）前院長、《媒合者：多邊平台的新經濟模式》（Matchmakers: The New Economics of Multisided Platforms）合著者

前言與謝詞

第一章　平台思維
　　　　——介紹

　　　　♦我們如何發展至此？
　　　　♦定義平台
　　　　♦平台商業模式：兩種基本類型
　　　　♦數據怎麼說
　　　　♦後續章節概述

第二章　贏家通吃或拿到最多好處
　　　　——不僅僅是網路效應

　　　　♦網路效應：裝設電話附贈工商電話簿的教訓
　　　　♦其他市場驅動因素：多歸屬、差異化和利基市場、進入障礙
　　　　♦數位技術：對平台市場驅動因素的影響
　　　　♦管理者和企業家該熟記的重點

第三章　策略與商業模式
　　　　——創新平台、交易平台或混合平台

　　　　♦建立平台的四個步驟
　　　　♦混合平台：結合交易平台與創新平台
　　　　♦管理者和企業家該熟記的重點

第四章　失敗平台常犯的四大錯誤
　　　　——定價不當、互不信任、錯失良機、輕忽對手

　　　　♦平台失敗的模式
　　　　♦平台的一邊定價不當
　　　　♦互不信任，尤其是交易平台
　　　　♦傲慢或不把競爭當一回事
　　　　♦錯失時機或無法在市場對哪一邊有利前先採取行動
　　　　♦管理者和企業家該熟記的重點

第五章　老狗要能學會新把戲
　　　　——建立平台、購買平台或加入平台

　　　　♦加入競爭平台
　　　　♦購買平台（尤其是技術和人才）
　　　　♦建立自己的新平台
　　　　♦管理者和企業家該熟記的重點

第六章　平台是把雙刃劍
　　　　——善用但不要濫用平台的力量

　　　　♦大眾對平台的態度丕變
　　　　♦別作惡霸：為反托拉斯和競爭問題預做準備
　　　　♦在信任與開放之間取得平衡：隱私、公正與詐騙
　　　　♦遵守勞動法：並非人人都該是承攬人
　　　　♦自我監管：早在監管機構出手前就先與其合作
　　　　♦管理者和企業家該熟記的重點

第七章　展望
　　　　——平台與未來

　　　　♦平台事業面面觀
　　　　♦平台的未來
　　　　♦平台新戰場
　　　　♦新興平台戰場與未來展望
　　　　♦結語

數據附錄
注釋

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