2023企業管理大意(中華郵政專業職(二)/郵局內勤)

2023企業管理大意(中華郵政專業職(二)/郵局內勤) - 台灣金融研訓院金融廣場網路書店

內容簡介

邵康老師二十年磨一劍，將繁雜的企業管理濃縮再濃縮，只收錄會考的重點精華。如果您對企管領域一竅不通，這本書可作為敲門磚，基礎知識分門別類，快速累積解題實力。而若您過去曾經修習過企管，這本書則提供破題技法，可讓您在遇到進階題型時，以最快時間找到解題邏輯，本書四大亮點如下：

★對應中華郵政最新命題趨勢，企業管理大意考科重點速成
★上榜關鍵1726道試題淬鍊，名師詳解郵局歷屆試題
★免費送課程：國營事業口面試技巧講座
★三民輔考輔導實據：郵局榜首、榜眼，3個月上榜郵局招考

【本書適用】

這本《企業管理大意》適用於中華郵政職階人員甄試專業職（二）：內勤「櫃台業務、外匯櫃台、郵務處理」類科。

【郵政招考專書特色】

》針對中華郵政招考推出考科速成專書。
》全書集結企業管理相關精選試題，速成+題庫。
》郵局最新試題皆有企業管理專業名師詳盡解析。
》適合應屆畢業生、在職準備、轉職準備、短期準備等應試者使用。

【企業管理準備要領】

》詳讀各企業管理學家之主要理論
衡諸數年來企業管理的歷屆試題，代表人物的理論及創見向來頗受命題委員青睞，例如馬斯洛（Maslow）的需求層次理論、麥可．波特（M. Porter）的五力分析、Herzberg的雙因子理論及Fiedler之權變領導理論等，舉凡經典之理論學說，都是考生必須把握的送分題，本書收錄的管理學界代表性理論部份，建議都要詳讀。

》熟記企業管理重要觀念
分析歷屆試題時，不難看出企業管理的傳統重要觀念不斷地重複出現，例如BCG矩陣、SWOT分析、帕金森定律、平衡計分卡、Mintzberg提出的十種管理者角色、Katz提的管理者三種基本能力等；唯有熟讀牢記企業管理重要觀念及各家學說理論，才能獲取高分。

》勤練歷屆試題
企業管理的內容包山包海，屢出新朝，要面面俱到實屬不易，但基於國家考試命題不致過於冷僻的特色，從歷屆試題中即能發現很多考點常重複出現。因此考前勤加練習歷屆試題，即可在練習過程中，不自覺強化重複出現的考點，對於備考基本盤的掌握將是裨益良多。

【書籍編撰重點】

(1)對應中華郵政企業管理考科最新命題趨勢。
(2)本書由三民輔考的企管名師－邵康依多年教學經驗編撰。
(3)將企管理論的重點核心概念依次編排，或以表格呈現，利於考生記憶。
(4)〈管理學〉含組織理論、規劃與控制、企業變革與創新、價值鏈、組織管理決策等內容。
(5)〈企業概論〉含企業營運目標、功能、營運、行銷、競爭、決策與策略管理重點內容。
(6)全書1726道試題淬鍊，檢視答題實力。
(7)收錄郵局100~111企管考科12份試題，100%詳解。

【買書送課程】

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(1)課程適用國營事業考試口試範圍。
(2)針對口面試時應對技巧、注意事項，提供精闢指導。
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【三民輔考郵局招考上榜實據】

郵局榜首．企業管理90.5分：王○穎
由於要邊上班邊看書，所以看書的時間顯得特別珍貴。每天抓緊下班時間認真看書，直到考試前一個月才請假，待在家全力看書。…我個人是屬於一本書策略的。個人認為讀多沒有用，最重要的是要讀的深。

企管、洗錢防制法92分，6個月上榜：陳○帆
考科都是選擇題，觀念的記憶與釐清相當重要…，要練習每章節後面的練習題及歷屆試題，檢核自己還有哪一些觀念不清楚、哪些法條不熟悉，先試著回想，若記不起再翻書確認，並且要安排時間複習，就會慢慢建構起每個科目的整體概念，並熟悉每考科的脈絡。

全職媽媽4個月拚過郵局招考：陳○竹
選擇題的部分，我的準備方式分兩種，非法條類的（企管、金融科技）就是以最短的時間記重點項目，看過有印象或是理解它的意思即可，不要去逐字硬記，而法條類的（郵政三法、犯罪洗錢）要考慮題目會有文字上的陷阱題，所以我會盡可能把法條內容逐字背下來。講義和筆記的部分，我都會在上完課之後自己再重新複習一遍，並且把相同類型的東西以表格的方式寫下來做整理。

第一篇　管理學
第一章　管理與組織概論
第二章　管理理論與學派
第三章　組織作業與組織結構
第四章　規劃與控制
第五章　績效考核及獎勵
第六章　激勵與領導
第七章　溝通
第八章　工作群體與團隊管理
第九章　生產與作業管理
第十章　變革管理與創新
第十一章　衝突管理及壓力管理
第十二章　價值鏈管理
第十三章　管理決策
第二篇　企業概論
第一章　企業營運的目標與功能
第二章　企業倫理與社會責任
第三章　企業組織之形成及其型態9
第四章　企業營運的內部作業環境
第五章　企業營運的外在環境
第六章　企業營運的國際化
第七章　行銷管理
第八章　品質提升
第九章　資訊科技概念
第十章　組織行為
第十一章　人力資源管理與勞動關係
第十二章　策略管理與企業決策
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