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我一定要跟你聊超過15分鐘: 開場、提問、接話, 從搭訕、陌生拜訪、到凝聚感情, 幫助百萬人從此擺脫尷尬、緊張與冷場

作者: 野口敏
譯者: 王榆琮
語言別: 繁體中文
出版社: 大是文化出版社
出版日期: 2020/10/07
類別: 職場工作術
ISBN 9789579654807
讀者評鑑: ImgEvaluation
原價:340元 或 34點
優惠價:8 折,272 元 或 27

內容簡介

日本亞馬遜年度TOP 20金榜,破百萬本暢銷書,首度改編漫畫。

◎我開心的說早安,對方卻面無表情、或一臉不解的看著我,怎麼接下去?
◎主管說:「你想問我什麼問題都可以」,但,我真的可以嗎?
◎我很認真看著老婆聽她講話,為何她還是常抱怨:「你根本沒在聽。」
◎聚會中,要怎麼同時跟一群人說話,不讓某人覺得自己被冷落?

害怕當句點王?作者透過萬人實證,保證能聊超過15分鐘的最佳話題:
「當氣象報告說,當天下雨機率超過多少,你會帶傘出門?」

聊天,不難,但要跟不熟的人聊上15分鐘以上,真的很難。
如果你單方面一直講不停,對方會不耐煩的掉頭離去
又或者,你找不到適當的話題接下去,雙方就只能謝謝再聯絡。

作者野口敏是指導超過5萬人成為談話高手的溝通專家,
暢銷著作《15分鐘聊出好交情》,獲選日本亞馬遜年度TOP 20金榜,
銷售破百萬冊,本書總結該書核心要旨,首度以情境漫畫詮釋,更好運用。

◎很能聊的人,都在乎這些細節:

•不要只聽「表面話」,要聽「話裡話」

重點不是他「說什麼」,而是他「想說什麼」,因為聊天,其實就是聊心情。

例如:同事:「我好想離職。」
╳→「蛤?什麼時候?」、「辭掉工作後,你想去哪?要怎麼生活?」(句點王)
○→「你是因為討厭這份工作嗎?」、「這工作讓你覺得很辛苦嗎?」(繼續聊)
因為對方不是真想辭職,只想跟你聊聊心事。

•太專心聽,讓人以為你不想聽
你要適時的點點頭,給手勢,讓他認為你很在意。
或發出感嘆聲:「好好喔!」「是喔!」「唉,怎會這樣」……好的壞的都行,
讓對方確實收到你的情緒。

◎這樣挑話題,你們聊得更開心:
 
•用你的祕密換他的祕密
 撩妹高手最愛用這招,先說自己很弱,
或回想自己幹過的糊塗、尷尬事,對方馬上對你有好感。
 
•沒話題?那就說說今天發生的小事
 誰都可以參與的話題──天氣,或日期(今天是星期幾呀?)
最後一定要多加一句「……對不對」,「……對吧」,
對方就算不知道怎麼回,也能馬上應你一句「對」或是……

◎問對方感受,他會對你敞開心扉:
 
生氣的人、沮喪的人、傷心的人比開心的人話更多,
所以想跟人聊15分鐘以上,只要你問:「最近是不是碰到什麼煩心事?」
就能讓對方滔滔不絕講出心裡話。
 
不知道跟上司說什麼,就從環境或路人身上找話題:「你覺得那位駕駛……。」
跟客戶寒喧,可以把焦點放在周邊環境:「貴公司電梯速度真快,反觀我公司……。」
對方的聲音、表情、動作,都是給你的聊天提示;
還有千萬不要聊不停:說一句,停2秒,他才能接收到你的資訊……

開場、提問、接話,從搭訕、陌生拜訪、到凝聚感情……
幫助百萬人從此擺脫尷尬、緊張與冷場。

目錄

推薦序一 會聊天的人,最吃香!/瑪那熊

推薦序二 聊天,能贏得人心,也能創造契機/解世博



前言 聊天,就是聊自己和對方的心情

登場人物

序幕 我是句點王,怎麼辦?



第一章 很能聊的人,都在乎這些細節



能聊的第一步:做到這些細節

1不要只聽「表面話」,要聽「話裡話」

2太專心聽,讓人以為你不想聽

3有共鳴,才能聊。共鳴怎麼來?

4聲音、表情、動作,都是讓你接話的提示

提升說話力一 詞彙多,別人就不覺得你在敷衍



第二章 這樣挑話題,你們聊得更開心



能觸動心情的,都是好話題

5用你的祕密換他的祕密

6沒話題?那就說說今天發生的小事

7說句「好無聊」,就能開始聊

8除了描述事實,再說一點你會做的事

9誰都可以參與的話題──天氣

提升說話力二 撩妹高手最愛用這招

提升說話力三 說說抱怨,但不能一直抱怨



第三章 問對方感受,他會對你敞開心扉

問他的感受,他會自動對你講很多

10問錯問題,對話會瞬間終止

11讓對方願意說不停的技巧

12最容易引起回應的超強問句

提升說話力四 用「對不對?」替他增加回應選項

提升說話力五 面對陌生話題,該怎麼說下去?



第四章 當話題開始變乾,怎麼炒熱氣氛?

打破僵局的方法

13天氣、日期最適合當開場白

14話要留逗點,讓他想回應

15先說自己的事,再用同樣的事反問

16不知道如何回答時,就談自己的心情

17一句慰問──開啟彼此良好互動

提升說話力六 彼此陷入沉默時,就說共同的回憶



第五章 我該怎麼同時跟一群人說話?

多人聊天跟單人對話,原則一樣

18用點頭刷存在感

19別人突然提問,該怎麼答?

提升說話力七 說一些好笑或失敗的經驗

提升說話力八 讓你旁邊的人,(下意識)幫你打好關係



第六章 這幾招可以讓彼此的關係更親近

想改善人際關係,你要改變的觀念是……?

20「怕被人討厭」反而拉開彼此距離

21面對「句點王」,怎麼讓他開口?

提升說話力九 重視對方不經意說出來的事



第七章 尷尬場合專用的破冰法

22話不投機,怎麼辦?

23什麼時候才是最好的回話時機?

24不說多、停2秒,他才能正確接收你的訊息

25如何跟不同年齡層、立場不同的人說話?

26跟上司獨處,這樣聊熟

27跟客戶聊天時,如何找話題?

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