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2021導遊領隊實務(一)

作者: 陳偉隆、龍玉雲/游勇訓審訂
語言別: 繁體中文
出版社: 三民輔考
出版日期: 2020/07/16
類別: 考試進修
ISBN 4710139139224
讀者評鑑: ImgEvaluation
原價:490元 或 49點
優惠價:9 折,441 元 或 44

內容簡介

★後疫情時代,觀光業可望強勢復甦,想把握良機成為導遊或領隊,這本《導遊領隊實務(一)》就是你的葵花寶典!
★全新版本,收錄106~109年導遊人員及領隊人員考試試題,所有題目皆由三民輔考專業名師提供詳盡解析,透過大量練習必能在考試中脫穎而出!

【適用對象】
這本《導遊領隊實務(一)》適用於專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試(華語導遊、華語領隊、外語導遊、外語領隊)。

【考試資訊及報考利多】
這是份適合喜愛接觸人群、熱愛可以到處行走的工作,不管是新鮮人、中年轉業,或是新住民靠語言優勢在台帶團,都是值得先入手的一張證照。領隊導遊可加入旅行社或私人帶團、兼差或專職,讓遊客在旅行中展現開心滿足的笑顏,除了獲得收入也能感受帶團的成就感。
華語導遊、華語領隊考試只考三科,且全為50題選擇題型,考試採及格制,三科平均達60分即可考取。已領有外語或華語導遊或領隊考試及格證書者,若想再報考其他語系的導遊、領隊考試,筆試科目只需考「外國語」一科,提供民眾更多彈性和執業機會,特別是「新住民」在外語導遊證照之取得上擁有先天的語言優勢,更適合報考有提供14國外國語(英、日、法、德、西班牙、韓、泰、阿拉伯、俄、義大利、越南、印尼、馬來、土耳其)選擇的外語導遊!
※應試正確資訊請以考試簡章為準※

【工作內容】
(一)導遊
接送團員出入境作業、飲食住宿的安排與確認、旅遊景點導覽、地理人文的專業解說、突發事件的處理、團員各式服務(房間與座位之安排、外幣兌換、額外旅遊之安排、購物服務)、團員安全事項宣導。
(二)領隊
出發前簡報作業、團員出入境動線領導、飲食住宿的安排與確認、旅遊景點導覽、地理人文的專業解說、突發事件的處理及團員各式服務、團員安全事項宣導、旅行中之相關服務作業(房間與座位之安排、外幣兌換、額外旅遊之安排、購物服務)、團體結束後相關作業及製作(預支報告表、團體報告表、旅客調查表)。

【本書特色】
《導遊領隊實務(一)》是根據專技普考導遊及領隊人員考試命題大網編寫而成,全書分為七篇,包括:領隊與導遊技巧、臺灣觀光導覽、觀光心理與行為、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件之處理、國際禮儀。本書特色如下:
一、諧音口訣背誦
完整歸納應考重點,徹底掌握考試脈絡,內容詳盡易懂,搭配諧音口訣,強化閱讀記憶,大幅增加學習效率!
二、精簡圖表易讀
複雜內容化繁為簡,文字條列說明,重點輔以表格整理,重要觀念輕鬆釐清,考點一目瞭然,按部就班,輕鬆考取專業證照!
三、最新資訊摘要
準備考試最怕讀到舊資料或舊法規,考題與時俱進,資料當然要隨之更新。讀者應對新命題範圍有敏銳度,才能將寶貴時間花到刀口上。本書貼心替讀者收錄重要資料更新,補充相關「新」聞。
四、豐富資料補充
近年來各種考試漸有與時事結合的趨勢,因此,本書針對命題大綱、觀光發展政策、相關制度等,為讀者整合衍生常識,就像看課外讀物,輕鬆讀、容易懂,看完一遍分數就到手。
五、最新試題詳解
書末收錄106~109年導遊及領隊人員考試試題共10份,所有題目皆有詳盡解析,輕鬆掌握出題意涵,有如名師親臨指導解惑,妥善規劃時間,循序漸進準備,面對導遊領隊證照考試必能輕鬆破關!

【準備方法】
導遊領隊的考科內容多為記憶性考題,考試內容也大多具有生活性及實務性,只要完整讀過一遍考試內容,考試時應該都能做出正確性的選答,有唸就有得分機會!
導遊領隊考古題重覆出現的機率非常高,考前需預留一定比例的時間,反覆演練考古題,若時間足夠,建議分三輪演練,第一、二輪每題都做,第三輪則針對前兩輪發現的弱處補強。並且所有科目書籍都需完整讀過,否則將失去勤做考古題的意義。
導遊領隊考題內容相當廣泛而靈活,時事內容經常出現在考科中,近年國際的時事與熱門的活動皆要特別留意關心!此外近期公告事項或重大變革也都可能入題,多瀏覽相關網站如:衛福部、觀光局、移民署等,皆對答題有相當大的助益!
帶團趴趴走,團員突發事件層出不窮,隨機應變的能力絕對是導遊領隊人員必備的專業素養。考試中常會出現狀況題,考前多模擬練習,培養自己隨機應變的能力,不論對考試或將來職場上的危機處理,皆有所幫助。

目錄

第一部分 重點整理
第一篇 領隊與導遊技巧
第二篇 臺灣觀光導覽
第三篇 觀光心理與行為
第四篇 航空票務
第五篇 急救常識
第六篇 旅遊安全與緊急事件之處理
第七篇 國際禮儀 

第二部分 歷屆試題詳解
106年專技普考[導遊]人員考試試題
106年專技普考[領隊]人員考試試題
107年專技普考[導遊]人員考試試題
107年專技普考[領隊]人員考試試題
108年專技普考[導遊]人員考試試題
108年專技普考[領隊]人員考試試題
109年專技普考[導遊]人員考試試題
109年專技普考[領隊]人員考試試題

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