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貝佐斯經濟學:徹底翻新我們的工作及生活方式,全世界都要適應

作者: 布萊恩.杜曼
譯者: 趙盛慈
語言別: 繁體中文
出版社: 大塊文化出版社
出版日期: 2020/06/24
類別: 經濟學
ISBN 9789865406912
讀者評鑑: ImgEvaluation
原價:480元 或 48點
優惠價:79 折,379 元 或 37

內容簡介

  《華爾街日報》《新聞週刊》《科克斯書評》《泰晤士報》《華盛頓郵報》盛讚報導

  一直被模仿,始終難以匹敵
  亞馬遜是商業典範或競爭威脅?
  我們效法它,也要抵禦它

  亞馬遜及其追隨者如何影響我們的生活,我們又該怎樣從中學習,從巨獸公司壟斷的市場中找到出路

  「貝佐斯經濟學」是由AI飛輪驅動,融合以顧客為念、瘋狂創新和長期思維的強效藥。它是二十一世紀的新商業模式,正在深刻改變我們的工作和生活型態。

  ◆你如是買家,亞馬遜有幾億件書籍、生活雜貨、視聽娛樂等商品,任你選購
  ◆你如是賣家,它能幫你開店、出貨、貸款給你,觸及全球數億潛在消費者
  ◆你如是內容創作者,它可以替你出版發行電子書,連結無所不在的讀者
  ◆你如是企業,也有AWS雲端服務,提供你各種運算與技術支援

  貝佐斯,這個全天下最富有的人,打造出史上最會賺錢的機器,從位於十七個國家的倉儲出貨,讓美國家庭掏出百分之二的所得,購買近五億件商品。亞馬遜的商業模式,不僅徹底翻轉零售業及雲端運算技術,現在更伸出觸手緊抓媒體與廣告業,顛覆科技、經濟規則,既創造就業也消滅工作。亞馬遜帶給社會全面性衝擊,幾乎全世界所有產業的商業領袖,都需要好好了解這股洪荒之力如何運作。

  本書破天荒訪問了一百五十位亞馬遜的內外部人員,從零售電商領域,到大數據雲端市場、無人機、串流媒體等多角化發展的策略,揭示貝佐斯主宰業界的各項基本原則,以及美國和中國等世界各地企業如何挪用、仿效這些原則,包括Nike、Walmart、百思買、阿里巴巴、騰訊、京東等在內,如何與之競爭較量。

  不論你是喜歡亞馬遜,討厭亞馬遜,害怕亞馬遜,還是與亞馬遜競爭,請閱讀本書,杜曼將教你無懼於亞馬遜的訣竅,且不僅僅是給我們經過深思熟慮的剖析,也有獨到的見解,啟發讀者對亞馬遜策略布局的體認。更重要的是,擦亮我們的心眼,辨識出「貝佐斯經濟學」這座金礦,同時也對抗遭受它輾壓的社會苦果。

本書特色

  ★亞馬遜的商品與服務滲透到我們日常食衣住行生活裡,它引爆的商業模式創新與社會就業問題等,值得你深入理解。
  ★破天荒訪問150位亞馬遜內外部人員,揭示貝佐斯主宰業界的各項原則,以及世界各地企業如何挪用複製這些原則。
  ★亞馬遜帝國勢力無所不在,其他企業的生存空間備受威脅,本書提出如何與之競爭並勝出的思考與方案。

各方推薦

  Jenny  JC趨勢財經觀點版主  
  Mr.Market市場先生  財經作家
  王宏仁  iThome周刊副總編輯
  郭瑞祥  臺灣大學商研所教授  
  詹宏志  網路家庭董事長
  鄭俊德  閱讀人  

各界讚譽

  以網路書店為起點,持續進化成為電子商務巨頭,亞馬遜成就了新一代企業典範。本書從各個角度討論了亞馬遜如何將手上的資源效用極大化,激發消費者的欲望並提供一切所需的產品來達到成功,目標是讓商業世界的規則只圍繞「貝佐斯經濟學」運轉!——Jenny,JC趨勢財經觀點版主

  一本書,就能掌握亞馬遜Know-How背後的成功學,還有抵抗關鍵!有意或正努力推動企業轉型的老闆們,如果,今年你只有時間讀一本書,毫無疑問,《貝佐斯經濟學》是你最該優先讀完的第一本科技管理書,每一段都精彩,都可以是挖掘數位轉型好點子的創意來源。——王宏仁,iThome周刊副總編輯

  貝佐斯有句名言:「聰明是一種天賦,而善良是一種選擇。 天賦得來很容易,而選擇則頗為不易。」亞馬遜的商業模式一直引領著電商產業發展,但從網路書店發展到龐大電商帝國的過程,這中間的商業選擇是許多人想探知的,而剛好這本書有答案。——鄭俊德,閱讀人

  杜曼的著作是一塊試金石,其重要之處在幫助人們了解到,有一些強大的根本力量正在改變我們生存的世界。半個世紀後,當歷史學家回顧這本書時也許會說,這本書所選中的主角代表我們的社會、文化與經濟,正是這個時代的樣貌。杜曼文風俐落敏銳,將包羅萬象的龐大主題,統合在鮮明的細節及故事敘述裡,生動傳達他對亞馬遜的真知灼見。——詹姆.柯林斯(Jim Collins),《從A到A+》作者

  從來沒有一本書像《貝佐斯經濟學》這樣,深刻地揭露了「亞馬遜」何以成為我們日漸上癮的「習慣」。杜曼訪問多位亞馬遜的高階主管、走進亞馬遜的倉儲空間,並傾聽競爭對手的恐懼與預測,最後寫成這本書,帶領我們深入了解貝佐斯如何利用顧客參與的理論,打造出市值一兆美元的龍頭公司。──尼爾.艾歐(NirEyal),《鉤癮效應》及《專注力協定》作者

  杜曼生動描述這一路以來亞馬遜如何締造斐然成就,並預測亞馬遜將對二十一世紀的商業帶來哪些影響。——《科克斯書評》

  內容出乎意料……《貝佐斯經濟學》將令你大開眼界,認識亞馬遜的本質、運作方式以及未來將如何發展。——約翰.惠伊(John Huey),《時代雜誌》前總編輯,與山姆.沃爾頓(Sam Walton)合著有《富甲天下:Wal-Mart創始人山姆.沃爾頓自傳》

  《貝佐斯經濟學》絕對不只是一本談論亞馬遜的書,它深入探討重大的科技轉捩點。杜曼在書中娓娓道來,隨著大數據、人工智慧、機器學習、機器人技術、物聯網等新興科技掀起勢不可擋的浪潮,這間大企業如何從中借力使力,不斷加快擴張的腳步。這種種現象,正在改變全球商業版圖與一切事物,想要規劃未來必得對其有所了解。這是一本絲絲入扣的書,杜曼帶我們看見一切究竟如何發生,了解到科技在生活中發揮強大力量、無所不在,與我們息息相關。——安迪.卡斯納(Andy Karsner),GoogleX實驗室的資深策略師與太空牛仔
  
  亞馬遜不僅改變我們的購物日常,也改變我們的管理模式。杜曼帶我們深入企業內部,一探貝佐斯與他的軍團究竟如何辦到,讓亞馬遜在一夕之間將所見之物海納於己。顛覆傳統遊戲規則的亞馬遜,成為美國有史以來最無所不包、破壞力十足的新創公司。你今天就該買下《貝佐斯經濟學》。——麥可.尤辛(Michael Useem),賓州大學教授與華頓領導力中心(Wharton Leadership Center)主任

  若你想要認識亞馬遜──真正了解亞馬遜!(誰不想呢?)──那你就非讀這本書不可。杜曼以淺顯易懂的文字,深入報導這頭企業巨獸如何暗中改寫商業規則,同時改變了整個世界。——安迪.瑟沃(Andy Serwer),雅虎財經總編輯

  亞馬遜是怎麼辦到這一切的?讀完《貝佐斯經濟學》,這個科技巨擘所施展的魔法,將令你驚嘆不已。——大衛.懷司(David A. Vise),曾獲頒普立茲獎,著有《翻動世界的Google》

目錄

導讀  今年最該優先讀的第一本科管書  王宏仁
前言

1貝佐斯經濟學
我稱亞馬遜這個全新的企業模型為「貝佐斯經濟學」,它是由AI飛輪驅動,融合以顧客為念、瘋狂創新和長期思維的強效藥。它動搖了我們對商業的想像思維,接下來數十年將廣為流行,深切影響社會。

2 全世界最富有的人
貝佐斯是個矛盾的人,他創造了超過五十萬個新的工作機會,但他的公司也不斷提升機器人和AI技術,並將這些知識散播給全世界的業者,因而威脅到數百萬人的生計。他身上帶有三種人格特質,使他不同於其他平凡的創業家。

3我們信仰上帝,凡人皆攜數據而來
這是貝佐斯堅信不疑的哲學。他會接觸願意向他挑明事情的人。他深信,不論何時,都要讓事實勝過階級制度。

4 從一萬年的角度思考
貝佐斯將長期思維發揮得淋漓盡致。他相信,以數十年和數百年為單位長遠思考,能讓人們完成在短期思考中根本沒想過能辦到的事情。

5 加快人工智慧的飛輪
全世界的亞馬遜網路事業單位有一致的決策流程。每個人都用相同的模型,得出相同的見解。所以AI飛輪才會如此強大,亞馬遜才會成為令對手聞風喪膽的公司。

6日日奮發,自強精進
尊榮會員的核心是改變消費者的購物模式,將偶爾上網買東西的人套在亞馬遜生態系裡,與亞馬遜頻繁互動。讓顧客沒有它活不下去,這是會讓人上癮的服務。

7 迷人的語音助理Alexa
如果亞馬遜顧客只要開口,就能訂購書籍和其他東西,還能下載電影、音樂,不是很好嗎?不必坐在電腦前用鍵盤輸入,不必再拿手伸進口袋,或在家裡到處找手機。

8在黑暗中運作的倉庫
雖然倉庫工人、卡車司機和收銀員的前景黯淡,從經濟史的角度來看,被取代的工人總是會有新的工作機會。沒錯,會有新的工作,但衝擊的規模和速度將不同以往。

9 與魔鬼共舞
亞馬遜絕對會對沒在網路賣東西的小商家造成威脅,但亞馬遜打造可靠的網路市集,讓超過兩百萬家公司在網站上賣東西。這些商家不只受亞馬遜挑戰,也要互相競爭。

10 無人機之歌:機器人遊戲
亞馬遜在機器人技術、機器學習和自駕送貨領域具有專業能力,將帶領世界走向混合式零售,消費者將能在店面買東西和網路購物,也能兩者兼用。這是零售業的未來發展方向,亞馬遜在用科技威力徹底改變遊戲規則。

11 哥吉拉大戰摩斯拉
沃爾瑪和亞馬遜掀起大戰,用混合式購物瓜分美國零售市場。沃爾瑪努力統合AI和機器學習技術來給顧客更好的購物體驗,並嘗試加快出貨速度。在美國,只有沃爾瑪有專業能力,口袋又夠深,能正面迎戰亞馬遜。

12 無懼亞馬遜的公司
本章介紹的每間公司都有自己的關鍵優勢。Nike、Vans、卡斯普結合了吸引消費者的網購體驗,打造出一流的店內消費經驗。威廉思索諾瑪和箱桶之家提供精挑細選的產品。絲芙蘭、飾提取、露露思走在零售科技和社群媒體的尖端。瓦爾比派克從明確有力的社會使命創造利潤。

13 脫韁野「馬」
不管亞馬遜把目標放在哪個領域,都有辦法把價格刻意維持在低檔,直到吸引夠多顧客成為業界龍頭為止。這些從貝佐斯經濟學教科書擷取出來的戰略,成功應用到許多產業,成為跨領域入侵的方式之一。

14 對貝佐斯的抨擊
身為全世界最富有的人,貝佐斯變成了政治人物和媒體最喜歡攻擊的目標。不滿的原因不盡相同,有零工經濟興起、薪資停滯、二○○八年金融危機餘波盪漾,以及自動化威脅揮之不去。但也許最大問題在於,美國的貧富差距日益擴大。

15 反托拉斯風潮興起
亞馬遜的AI飛輪會變得無所不在和所向披靡,讓亞馬遜和其他類似的大型科技公司,有必要受到管控或分拆開來。理由是,不管景況為何,都讓人覺得太可怕。想要一磚一瓦分拆亞馬遜的反托拉斯專家,人數還不多,但的確有增長之勢。

16 從雙翼機到猛禽戰鬥機
與傳統公司相比,亞馬遜就像F-22 猛禽隱形戰鬥機,在與第一次世界大戰的雙翼機進行空戰。貝佐斯經濟學是二十一世紀的商業模式,正在深刻改變我們的工作和生活型態。

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