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Vise),曾獲頒普立茲獎,著有《翻動世界的Google》 目錄 導讀 今年最該優先讀的第一本科管書 王宏仁前言1貝佐斯經濟學我稱亞馬遜這個全新的企業模型為「貝佐斯經濟學」,它是由AI飛輪驅動,融合以顧客為念、瘋狂創新和長期思維的強效藥。它動搖了我們對商業的想像思維,接下來數十年將廣為流行,深切影響社會。2 全世界最富有的人貝佐斯是個矛盾的人,他創造了超過五十萬個新的工作機會,但他的公司也不斷提升機器人和AI技術,並將這些知識散播給全世界的業者,因而威脅到數百萬人的生計。他身上帶有三種人格特質,使他不同於其他平凡的創業家。3我們信仰上帝,凡人皆攜數據而來這是貝佐斯堅信不疑的哲學。他會接觸願意向他挑明事情的人。他深信,不論何時,都要讓事實勝過階級制度。4 從一萬年的角度思考貝佐斯將長期思維發揮得淋漓盡致。他相信,以數十年和數百年為單位長遠思考,能讓人們完成在短期思考中根本沒想過能辦到的事情。5 加快人工智慧的飛輪全世界的亞馬遜網路事業單位有一致的決策流程。每個人都用相同的模型,得出相同的見解。所以AI飛輪才會如此強大,亞馬遜才會成為令對手聞風喪膽的公司。6日日奮發,自強精進尊榮會員的核心是改變消費者的購物模式,將偶爾上網買東西的人套在亞馬遜生態系裡,與亞馬遜頻繁互動。讓顧客沒有它活不下去,這是會讓人上癮的服務。7 迷人的語音助理Alexa如果亞馬遜顧客只要開口,就能訂購書籍和其他東西,還能下載電影、音樂,不是很好嗎?不必坐在電腦前用鍵盤輸入,不必再拿手伸進口袋,或在家裡到處找手機。8在黑暗中運作的倉庫雖然倉庫工人、卡車司機和收銀員的前景黯淡,從經濟史的角度來看,被取代的工人總是會有新的工作機會。沒錯,會有新的工作,但衝擊的規模和速度將不同以往。9 與魔鬼共舞亞馬遜絕對會對沒在網路賣東西的小商家造成威脅,但亞馬遜打造可靠的網路市集,讓超過兩百萬家公司在網站上賣東西。這些商家不只受亞馬遜挑戰,也要互相競爭。10 無人機之歌:機器人遊戲亞馬遜在機器人技術、機器學習和自駕送貨領域具有專業能力,將帶領世界走向混合式零售,消費者將能在店面買東西和網路購物,也能兩者兼用。這是零售業的未來發展方向,亞馬遜在用科技威力徹底改變遊戲規則。11 哥吉拉大戰摩斯拉沃爾瑪和亞馬遜掀起大戰,用混合式購物瓜分美國零售市場。沃爾瑪努力統合AI和機器學習技術來給顧客更好的購物體驗,並嘗試加快出貨速度。在美國,只有沃爾瑪有專業能力,口袋又夠深,能正面迎戰亞馬遜。12 無懼亞馬遜的公司本章介紹的每間公司都有自己的關鍵優勢。Nike、Vans、卡斯普結合了吸引消費者的網購體驗,打造出一流的店內消費經驗。威廉思索諾瑪和箱桶之家提供精挑細選的產品。絲芙蘭、飾提取、露露思走在零售科技和社群媒體的尖端。瓦爾比派克從明確有力的社會使命創造利潤。13 脫韁野「馬」不管亞馬遜把目標放在哪個領域,都有辦法把價格刻意維持在低檔,直到吸引夠多顧客成為業界龍頭為止。這些從貝佐斯經濟學教科書擷取出來的戰略,成功應用到許多產業,成為跨領域入侵的方式之一。14 對貝佐斯的抨擊身為全世界最富有的人,貝佐斯變成了政治人物和媒體最喜歡攻擊的目標。不滿的原因不盡相同,有零工經濟興起、薪資停滯、二○○八年金融危機餘波盪漾,以及自動化威脅揮之不去。但也許最大問題在於,美國的貧富差距日益擴大。15 反托拉斯風潮興起亞馬遜的AI飛輪會變得無所不在和所向披靡,讓亞馬遜和其他類似的大型科技公司,有必要受到管控或分拆開來。理由是,不管景況為何,都讓人覺得太可怕。想要一磚一瓦分拆亞馬遜的反托拉斯專家,人數還不多,但的確有增長之勢。16 從雙翼機到猛禽戰鬥機與傳統公司相比,亞馬遜就像F-22 猛禽隱形戰鬥機,在與第一次世界大戰的雙翼機進行空戰。貝佐斯經濟學是二十一世紀的商業模式,正在深刻改變我們的工作和生活型態。 購買需知 一.商品取貨方式說明如下:(一)宅配:商品訂購滿499元,即可免自付運費80元。 (二)超商取貨付款: 1.商品訂購滿399元,即可免自付運費40元。2.商品送達您指定取貨之7-11超商門市後,系統將發送「超商取貨通知e-mail」及「手機簡訊」通知您於7日內前往超商門市取貨,或您也可於本院網站客戶服務網的「購書記錄」內查詢處理情形。3.超過7日未至超商取貨,商品將被退回本院,須請您重新至網路書店下單訂購;如已付款,後續將處理退費事宜。若累計二次未至超商取貨,本院將取消您超商取貨付款之服務。4.由於超商取貨有尺寸大小之限制,僅提供5本以內之書籍及影音光碟商品使用「超商取貨付款」功能。二.若您訂購的商品是有現貨庫存的,將於您完成付款後起算,3至5個工作日內即可收到商品;若逾期未收到者,請來電與我們連絡 (02)3365-3563。三.您所購買的商品享有到貨7日商品鑑賞期。若要辦理退貨,請於商品鑑賞期內寄回,且商品必須是全新狀態及完整包裝(商品、附件、發票等),否則恕不接受退貨。 相關商品 計量經濟學 原富(國富論)(下) 除了資本主義,我們有更好... 美國人未竟的中國夢:企業... 您對本書及本院購書服務在下列各方面的意見 請點選星星調整評分 內容: 一顆星二顆星三顆星四顆星五顆星 知識/專業性: 一顆星二顆星三顆星四顆星五顆星 實用性: 一顆星二顆星三顆星四顆星五顆星 通暢易懂: 一顆星二顆星三顆星四顆星五顆星 封面/封底設計: 一顆星二顆星三顆星四顆星五顆星 內頁編排: 一顆星二顆星三顆星四顆星五顆星 服務效率: 一顆星二顆星三顆星四顆星五顆星 服務態度: 一顆星二顆星三顆星四顆星五顆星 網站內容: 一顆星二顆星三顆星四顆星五顆星 整體評鑑: 一顆星二顆星三顆星四顆星五顆星 熱門推薦 數位「真」轉型—來自全球五大數位轉型銀行的實戰案例 克里斯‧史金納 (... 本書作者精心挑選並揭開這些銀行的面紗,說明他們如何著手因應這些核心變遷,他們正在改變其應對變遷的方式,此... 接軌國際金融監理 建構全面遵循體制 台灣金融研訓院編輯... 本書透過對... 窺見-你以為你知道,其實沒弄懂的事! 梁國源 誰說經濟學家只關心經濟?誰說學者講的話很難懂? 在《窺見─你以為你知道,其實沒弄懂的事!》這本書裡,梁國源... 貓與銀行家 Nadir Meh... 本書以蘇格拉底貓(Socrates)與銀行家貓大亨(Catsby)的投資規劃對話為架構,以輕鬆的筆調與簡單的圖示,帶領讀... 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