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潛入專家、最不受企業歡迎的臥底記者橫田增生,暗訪與亞馬遜產業有關的一切:物流中心、宅配、市集賣場、AWS、避稅、出版等,他甚至還訪問了英、法、德的報導記者、業配評價寫手、轉手賣家、市集賣場賣家、因工傷的罹難者家屬,以及亞馬遜正職人員的密告,拼湊出「亞馬遜大人」的暗黑側面。 這世界並不是非黑即白, 但當你能有所選擇時,最好只當它的顧客或股民,而千萬別為它工作!各界推薦 財經作家 胡采蘋 工人作家 林立青 立法委員 賴香伶 旅英臥底記者/作家 白曉紅 作家 盧郁佳 臺灣勞工陣線秘書長 孫友聯 青鳥書店創辦人 蔡瑞珊 「火箭科技評論」編輯總監,現任多家海內外新創公司平臺營運與編輯顧問 施典志 為你而讀/人資商學院創辦人 蘇書平 國立政治大學勞工所教授 劉梅君 最低價格、多樣選擇及快速送達是現在商業的獲利祕訣,過去我們只能選擇兩個,而這本書告訴我們,為什麼亞馬遜可以同時提供你三個。──工人作家/林立青 電商平臺上怎麼刷單、怎麼刷評價、第三方賣家真的能靠平臺生存嗎?這本書記錄了幾乎所有電商公司都會遇到的問題,還有關於那些亞馬遜書店的知名傳聞。──財經作家/胡采蘋 《潛入亞馬遜》是日本記者橫田增生近期的精心作品。在十五年研究亞馬遜後,他臥底、暗訪這間跨國公司在日本物流中心等地的「彈性」勞動狀況和惡劣的勞動條件,揭發工人死亡事件,暴露亞馬遜的運作機制,呈現其經濟模式,以及「跨國生活方式」背後的血汗真相。──旅英臥底記者‧作者/白曉紅 作者深入挖掘亞馬遜快速和廉價、深受消費者青睞的一套服務,其獲利豐沛的商業模式背後運作著不為人知的壓迫邏輯,發人省思。──臺灣勞工陣線秘書長/孫友聯 近年來的標竿企業,不只追求規模放大、高速成長,更總是把企業社會責任掛在嘴邊;然而所謂 CSR到底是真正讓企業、員工、消費者、社會多贏的秘訣,還是只流於公關口惠?這是我們看完本書後,必須深思的課題。──「火箭科技評論」編輯總監,現任多家海內外新創公司平臺營運與編輯顧問/施典志 ‧潛入只是入口……從本書中可以看到亞馬遜對社會各種層面的影響。即使從中可以看出亞馬遜那種冷淡的企業體質,本書卻仍具有高度價值。──朝日新聞社論說委員/石川尚文 ‧我在閱讀本書,批判亞馬遜帝國強權的同時,也發現自己實際上也是支持亞馬遜帝國的一員。但是,超脫、拒絕這一切並不容易。哪裡一定存在著必須轉彎的街角。我愈這樣想,愈覺得我們生活在恐怖的時代。──書評家/幸脇啟子 ‧本書不管哪個章節的採訪對象都相當多,從細微的證言中,浮現出亞馬遜抱持利益第一主義的恐怖形象。我一邊覺得這全球巨霸企業很可怕,同時也從作者筆中,感覺到他採訪的有趣姿態。──記者 評森建 ‧作者將巨大企業的實情可視化,原來亞馬遜是一個獨裁國家。──書評家/朝山實 ‧潛入物流中心和宅配現場都很意思,更吸引我的是,物流中心和市集業者都口徑一致表示,沒有別條路可走。這正是「帝國的本質」。難道日本就只能生存在亞馬遜帝國的支配下,沒有其他路可走了嗎?這本書在亞馬遜上銷售,或許也象徵著這件事。──日本網友 ‧沾光亞馬遜的書籍很多,但本書採取多角度的觀點來揭露亞馬遜的黑暗之處。──日本網友 ‧實務派和摸索創新事業商業人士的必讀之書──日本網友 ‧不管你喜不喜歡亞馬遜,都能擴展觀點,知識滿載!──日本網友 目錄 序言 第一章 睽違十五年再度潛入巨大倉庫螻蟻面對巨象/全面錄取的面試/截然不同的企業/計時人員管理計時人員/物流中心的數量與地點全部不能公開/計步器顯示二萬五千三百零六步/我們知道你在偷懶/亞馬遜效應/請勿將尿布沖進馬桶/樓層示意圖也是企業機密/揀取自己的新書 第二章 亞馬遜正職員工的告發凡事都要徹底隱瞞/救護車一小時後才到/亞馬遜毫無聯繫/一個月後又一人死亡/只收到奠儀三萬日圓/直聘計畫中止/「那又怎樣!」/對白領同樣不友善的工作環境/不得不辭職的窘境/工作、生活、平衡是胡說八道 第三章 宅配司機會按兩次門鈴大和運輸無薪加班問題/老實說很煩人/與作業模式改革背道而馳/我們不是慈善企業/要求貝佐斯買下大和運輸的男人/到配送供應商當助手 第四章 在歐洲遊蕩的怪物亞馬遜一群深入臥底採訪的記者/機器人剝奪工作中的人性/英國議會的公開信函/點數歸零就自動解雇/一個個身心患病/極其出色,備感驕傲/不與工會對話/日本有辦法成立工會嗎? 第五章 貝佐斯超乎常人、永無止境的野心貝佐斯行程爆滿/後悔極小化的框架/沒打算開一間應有盡有的商店/大概有七成機率會失敗/從糟糠之妻成為世界上最富有的女人/貝佐斯親自動手包裝/排行榜與顧客評價/面臨破產危機/併購日本企業失敗/推動免運服務/一九六四年生的貝佐斯/三大飛輪事業/市集賣場的經營架構/尊榮會員突破一億人/AWS賺取一半以上的利潤/一棒揮出一千分 第六章 讓人憎恨的市集賣場過度依賴的恐懼/銷售額幾乎等同營業毛利/亞馬遜單方面關閉帳號/商品評價是賣方的資產/亞馬遜握有生殺大權/濫用優勢地位/脫離亞馬遜的支配 第七章 假評價猖狂不絕「零圓採購」/在臉書招募評價寫手/亞馬遜難以查明/不被騙的辦法/問題沒被拆穿就不是問題/零圓採購手冊/尋找我家小孩的照片 第八章 AWS夢想當AI主播?AI記者撰寫新聞稿/對外販售多餘的空間/從雲(雲端)降下的及時雨/踏進亞馬遜辦公室大門/尋找我家小孩的照片/AI播報員問世 第九章 貝佐斯的完整租稅規避指南銷售額壓縮到只剩下十分之一/不用繳納半毛稅金即可營運/抵抗國稅廳追繳稅金/確實繳納消費稅/歐洲嚴厲的目光/導入數位稅/與美國各州政府的搏鬥/為何堅決抗爭到底?/受惠川普減稅 第十章 「亞馬遜致命指數」的第一犠牲者讀者贏、作者贏、出版社贏/如今是日本最大書店/藉由直接交易增加抽成/目標鎖定小型出版社/停止與亞馬遜交易/推託是承包業者的獨斷行為/出版社接受書店直接下單/精選書店/誘人吞下劇毒的甜言蜜語/三分之二直接交易 結語參考文獻 購買需知 一.商品取貨方式說明如下:(一)宅配:商品訂購滿499元,即可免自付運費80元。 (二)超商取貨付款: 1.商品訂購滿399元,即可免自付運費40元。2.商品送達您指定取貨之7-11超商門市後,系統將發送「超商取貨通知e-mail」及「手機簡訊」通知您於7日內前往超商門市取貨,或您也可於本院網站客戶服務網的「購書記錄」內查詢處理情形。3.超過7日未至超商取貨,商品將被退回本院,須請您重新至網路書店下單訂購;如已付款,後續將處理退費事宜。若累計二次未至超商取貨,本院將取消您超商取貨付款之服務。4.由於超商取貨有尺寸大小之限制,僅提供5本以內之書籍及影音光碟商品使用「超商取貨付款」功能。二.若您訂購的商品是有現貨庫存的,將於您完成付款後起算,3至5個工作日內即可收到商品;若逾期未收到者,請來電與我們連絡 (02)3365-3563。三.您所購買的商品享有到貨7日商品鑑賞期。若要辦理退貨,請於商品鑑賞期內寄回,且商品必須是全新狀態及完整包裝(商品、附件、發票等),否則恕不接受退貨。 相關商品 網路行銷:8堂一點就通的... 百萬粉絲經營法則:30天... 新世代新人種!手機智人P... Instagram社群經... 您對本書及本院購書服務在下列各方面的意見 請點選星星調整評分 內容: 一顆星二顆星三顆星四顆星五顆星 知識/專業性: 一顆星二顆星三顆星四顆星五顆星 實用性: 一顆星二顆星三顆星四顆星五顆星 通暢易懂: 一顆星二顆星三顆星四顆星五顆星 封面/封底設計: 一顆星二顆星三顆星四顆星五顆星 內頁編排: 一顆星二顆星三顆星四顆星五顆星 服務效率: 一顆星二顆星三顆星四顆星五顆星 服務態度: 一顆星二顆星三顆星四顆星五顆星 網站內容: 一顆星二顆星三顆星四顆星五顆星 整體評鑑: 一顆星二顆星三顆星四顆星五顆星 熱門推薦 數位「真」轉型—來自全球五大數位轉型銀行的實戰案例 克里斯‧史金納 (... 本書作者精心挑選並揭開這些銀行的面紗,說明他們如何著手因應這些核心變遷,他們正在改變其應對變遷的方式,此... 接軌國際金融監理 建構全面遵循體制 台灣金融研訓院編輯... 本書透過對... 窺見-你以為你知道,其實沒弄懂的事! 梁國源 誰說經濟學家只關心經濟?誰說學者講的話很難懂? 在《窺見─你以為你知道,其實沒弄懂的事!》這本書裡,梁國源... 貓與銀行家 Nadir Meh... 本書以蘇格拉底貓(Socrates)與銀行家貓大亨(Catsby)的投資規劃對話為架構,以輕鬆的筆調與簡單的圖示,帶領讀... Bank4.0金融常在,銀行不再? Brett Kin... 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