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每個人的商學院?管理基礎:做出管理藝術上的平衡

作者: 劉潤
語言別: 繁體中文
出版社: 寶鼎文化
出版日期: 2020/07/03
類別: 領導統御
ISBN 9789862488843
讀者評鑑: ImgEvaluation
原價:380元 或 38點
優惠價:79 折,300 元 或 30

內容簡介

「得到」APP 40+萬學員訂閱
企業戰略顧問劉潤最新商學課程
含金量最高的商戰邏輯思維
    
  《每個人的商學院》系列來到「管理基礎」篇,劉潤老師將經典的管理方法,用淺顯易懂的方式傳授給大家。從管理方法、管理工具到管理角色,64則全方位基礎理論,幫你做好企業管理規畫!

  ・管理的本質是激發善意
  你不可能真正激發一個人,你只能給他一個理由,讓他激發自己。
  →員工盡力是出於本分,盡心是來自善意;激發善意,是為了連人帶心一起僱用。

  ・變態的品質,源自變態的過程管理
  →提高品質能夠為企業贏得客戶、降低成本,獲得更多機會。
  以高標「六標準差」為品質把關,一次性把事情做對。

  ・業務為了達標胡亂吹噓,拿完獎金就離職,留下憤怒的客戶,怎麼辦?
  公司在意的是長期客戶滿意度;業務在意的是短期銷售獎金。
  →以「銷售獎金」制度做計時器,「行為獎勵」制度做指南針;用計時器看員工跑得快不快,用指南針看員工跑的方向對不對。

  ・打妖怪你去,背黑鍋我來
  員工有錯,主管擔起責任;團隊建功,強調員工的貢獻。
  →管理者要有球隊教練的心態。團隊進了多少球,就是你進了多少球;團隊總是輸球,不管哪個球員不行,首先都是你不行。

  從員工、高階主管到企業經營者,《每個人的商學院・管理基礎》用不同角色立場剖析常見的管理錯誤,梳理各種激勵方法,鬆開管理階層與員工之間的各種糾結。

  本書助你一次上手管理入門理論,走在管理繩索上依然保持平衡!

本書特色

  1. 作者將豐富商管學習資歷及商業界深厚的實戰經驗,濃縮成每一章節精華管理理論,還有商業界實例作強力補充。
  2. 描述口吻平易近人,將枯燥的商業理論,藉由分享小故事的方式軟化了艱澀的企業管理。
  3. 將不同的商業管理專有名詞,用更活潑的解說方式,提供能夠簡單直入的閱讀文字,也在其中時時提供延伸思考引發創意。

好評推薦

  吳曉波/著名財經作家、吳曉波頻道創始人
  孫治華/簡報實驗室創辦人
  馬克凡Mark Ven Chao/生活CEO
  許景泰/SmartM大大學院創辦人
  詹宏志/網路家庭董事長
  雷軍/小米創始人、董事長兼CEO
  羅振宇/羅輯思維、得到App創始人
  (依姓氏筆畫排序)

目錄

推薦序
我們應該站在知識的活水邊學習——孫治華
每個領導管理者,都需要定期自我回顧——趙智凡Mark. Ven
 
Part 1激勵
     
第1章 激發善意
01 激發善意-管理的本質
02 馬斯洛需求理論-發現需求,滿足需求 
03 雙因素理論-從「應得到」到「太好了」
04 期望理論-「跳一跳,搆得著」才是好激勵 
05 X-Y理論-左手激勵,右手壓力 
06 公平理論-薪資應該怎麽訂 
 
第2章 從物質激勵到精神激勵
01 銷售激勵-如何把業務變成虎狼之師 
02 激勵係數-銷售抽成怎麽訂 
03 利潤抽成制-業務只願意「低價多銷」怎麽辦 
04 獎金制-怎樣激勵員工開拓新市場 
05 超額獎勵-業務藏起食物慢慢吃,怎麽辦 
06 行為獎勵-計時器看速度,指南針看方向 
07 獎勵權重-銷售如何體現公司戰略 
08 股權激勵-獲得員工「未來的貢獻」 
09 業績對賭-如何提高銷售「畝產」 
10 歸屬感-讓員工願意與團隊一起奮鬥 
11 尊重感-想跳槽的員工為什麽留下來 
12 自我實現-激勵的藝術 
13 願景、使命、價值觀-不被責任感綁架 
 
PART 2 管理方法
第3章 管理工具
01 面向業績-夢想歸夢想,績效歸績效 
02 OKR-用好目標管理的指南針 
03 SMART原則-有OKR這把刀,更要有SMART這套刀法 
04 PDCA循環-誰在什麽時間完成了什麽事 
05 復盤-把所有經驗教訓都變成組織能力 
06 MBTI-如何瞭解自己和他人 
07 專案管理金三角-優質、快速和廉價,最多選兩樣  
08 六標準差-精益管理,一次性把事情做對 
09 財務報表-只能用數字講故事的三張報表 
10 風險管理-以最小的成本獲取最大的保障 
11 向上管理-你敢管理你的老闆嗎? 
12 平衡計分卡-如何平衡短期利益與長期利益 
 
第4章 決策工具
01 決策樹-如何用決策樹選擇相親對象 
02 德菲法-如何預測一本書的銷量
03 KT法-把決策的藝術變成一門技術 
04 麥穗理論-如何選擇人生中最大的那支麥穗 
05 基於數據決策-決策,就是與這個世界的博弈 
 
第5章 管理通病
01 破窗效應-無序邀請無序,混亂引發混亂 
02 旁觀者效應-責任除以二等於零 
03 帕金森定律-「大企業病」有得治嗎? 
04 彼得原理-別把晉升當激勵 
05 墨菲定律-只要可能出錯,就一定會出錯 
 
第6章 管理悖論
01 人治與法治-你的公司適合哪種管理方法 
02 流動與穩定-關注三種人,打好人力牌 
03 人才與企業-為何連騰訊都說缺人才 
 
第7章 不能學網路
01 沒有KPI-為什麽不能學微信、小米 
02 免費-你的邊際成本為零嗎? 
03 福利文化-別把成功的果當成因 
04 極致體驗-市場競爭究竟是在爭什麽 
 
PART 3 管理自己
第8章 從員工到經理
01 反求諸己-管理者先找到自己的問題 
02 古狄遜定理-別犯「放著我來」的錯 
03 權力接受論-主管的權力是員工給的 
04 任務分解-把目標翻譯成任務 
05 推功攬過-打妖怪你去,背黑鍋我來 
06 刺猬法則-親密但不能無間 
 
第9章 從經理到總監
01 獨立的損益表-收入意識和成本意識 
02 奧坎剃刀定律-如無必要,勿增實體 
03 抓大、放小、管細-一放就亂,一管就死怎麽辦 
04 關鍵績效指標-讓目標可供考核 
05 目標管理-索尼真的被績效主義毀了嗎? 
 
第10章 從總監到CEO
01 願景、使命、價值觀-用一個人的夢想,點燃一群人的理想 
02 戰略思考-不要用戰術的勤奮,掩蓋戰略的懶惰 
03 組織-組織就是資訊流動的方式 
04 決策理論-如何做出好決策 
05 平衡藝術-管理,沒有完美的決定

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