商品搜尋Search

進階
ImgBook

數位轉型力

作者: 詹文男, 李震華, 周維忠, 王義智, 數位轉型研究團隊
語言別: 繁體中文
出版社: 商周出版
出版日期: 2020/05/07
類別: 電子商務
ISBN 9789864778294
讀者評鑑: ImgEvaluation
原價:420元 或 42點
優惠價:9 折,378 元 或 37

內容簡介

──市面上最完整、最專業的「數位轉型全書」──
權威智庫「資策會」產業情報研究所(MIC)最新研究成果!

全方位剖析[生產營運]╳[消費者端]╳[商業模式]╳[商戰實例]
5步驟打造企業專屬的「數位生存計畫」,成本降低、顧客滿意、獲利翻倍!

 
★【超值加贈電子書】6篇數位轉型研究報告,掃QR碼立即瀏覽!

‧星巴克如何想到用會員制和行動支付,來提升消費者的購物體驗?
‧微軟的軟體銷售模式,為何要從「買斷制」改為「訂閱制」?
‧宜得利怎樣以「自動化倉儲系統」,讓貨物自己主動找到員工?
 
「數位轉型」已是產業趨勢!
當物聯網、人工智慧、區塊鏈等科技正快速改寫市場規則,
如何降低不必要的成本與風險,擬定對企業最有效益的數位化策略?
 
本書由「營運端」、「消費端」及「商業模式」三大面向著手,從基本知識、具體方案到實際案例分析,教你善用數位科技,找到新商機。無論你是企業主、CEO、投資人、創業者,想創新變革或突破困境,在本書都能找到答案!
 
讀完本書,你將──
► 掌握數位轉型的核心觀念、操作方法與最新知識
► 了解未來最重要的11種新興科技及其潛在商機
► 從全球50間轉型成功的商業案例之中獲得啟發
► 為企業進行自我健診,訂製出最適合的轉型計畫
 
▌企業主不懂不行!
到底什麼是數位轉型?

 
近年,不論資通訊科技服務業者、產業公協會,甚至政府官員,都大聲疾呼業界應該積極進行「數位轉型」(Digital Transformation)。所謂數位轉型,即是指:透過數位科技如人工智慧、虛擬實境大數據等,來改變企業的經營方向、營運模式、組織架構或資源配置,以重新塑造競爭優勢,創造新的商業模式。
 
以產業實務的角度來看,台灣大部分的企業,雖然已非處於「數位化」階段(企業沒有或才剛採用電腦系統或數位科技),而是在「數位優化」階段(在既有的數位化基礎上強化數位科技),但事實上,第三階段的「數位轉型」才是轉型過程中的重點。
 
「數位轉型」階段指的是:利用數位科技創造全新的商業模式,尤其當企業所處的市場生命週期已成熟或正在衰退,更需積極思考數位轉型,例如Netflix、微軟從原本的「產品賣斷」轉變為「訂閱服務」,就是創新商業模式的成功範例。
 
▌台灣企業的痛點──
如何轉型?轉到哪裡?

 
由於多數台灣企業主對數位科技不熟悉,以及對如何轉型?轉到何處?成本高不高?都沒有清楚的輪廓,這些因素導致了企業主的猶豫不決或無所適從。有鑑於此,資策會MIC團隊在本書完整而詳細地說明所有數位轉型你應該知道的大小事──
 
﹝理論篇﹞數位轉型是什麼?為什麼要轉?
﹝方法篇﹞有哪些方法可以用?有哪些面向要評估?
﹝實務篇﹞如何一步步擬定具體的轉型策略?
﹝案例篇﹞從全球大量的企業成功個案能學到什麼?
 
藉此讓企業主對數位轉型有正確的認知,也能有方法、有步驟地在組織內推動!
 
▌Step by step!
5步驟訂出企業的數位轉型方案

 
如何根據企業需求,制定最合適的數位轉型策略?本書將以「知識建構、健診評估、需求發掘、方案規劃、導入執行」此5大步驟,帶你一步步實際訂製出轉型策略,並降低不必要的成本,而能更有效率地走在數位之路上。
 
●數位轉型的導入程序
1.知識建構 ➤ 凝聚企業對於數位轉型的共識
2.健診評估 ➤ 掌握企業自身數位能力與階段
3.需求發掘 ➤ 確立發展目標及相關關鍵要素
4.方案規劃 ➤ 根據藍圖以建立行動方案專案
5.導入執行 ➤ 針對執行項目的成效進行分析
 
▌成功可以複製!
全球知名企業個案完全解析

 
本書蒐集全球共50家數位轉型成功的企業案例,一一分析其「轉型動機」、「轉型方向」與「轉型啟發」,無論是想創新變革,還是突破困境,這些範例都極有參考價值。


專文推薦

王定愷│亞馬遜網路服務有限公司香港暨台灣總經理
李詩欽│台灣區電機電子工業同業公會理事長
盧希鵬│台灣科技大學資訊管理系特聘教授
 
各方推薦

李長庚│國泰金控總經理
余俊彥│中鼎集團總裁
何飛鵬│城邦媒體集團首席執行長
胡星陽│國立台灣大學管理學院院長
施崇棠│華碩電腦董事長
范錚強│國立中央大學資訊管理學系特聘教授
孫基康│台灣微軟公司總經理
詹宏志│PChome Online網路家庭董事長
葉榮廷│全家便利商店董事長
劉揚偉│鴻海科技集團董事長
蔡維奇│國立政治大學商學院院長
歐嘉瑞│台灣中油股份有限公司董事長
謝繼茂│中華電信董事長


「數位轉型並沒有一個SOP,企業需要從自己的特點出發找到切入點,從實踐中學習強化。本書兼顧數位轉型的理論架構與眾多實例,很值得作為企業轉型時的參考依據。」
(國立臺灣大學管理學院院長│胡星陽)
 
「環境激烈地變動,能成功數位轉型的企業,終將是天擇過程中的適者。本書將帶領您的企業進入適者的隊伍。」
(國立中央大學資訊管理學系特聘教授│范錚強)

 「零售業的科技含量,在未來就等於含金量,本書對於企業數位轉型的觀念方法與實例,有完整務實的探討,非常推薦。」
(全家便利商店董事長│葉榮廷)

 「本書深入淺出地說明數位轉型的why、what、how,並蒐集分析各領域的經典案例,兼具高度、廣度與深度,對企業推動數位轉型定能有所助益!」
(中華電信董事長│謝繼茂)

目錄

【專文導讀】數位轉型,勢在必行!(卓政宏)  
【推薦序1】數位轉型的顛覆與被顛覆(王定愷)  
【推薦序2】企業需加速價值轉化,才能落實數位轉型(李詩欽)
【推薦序3】數位轉型力:射擊後不斷瞄準(盧希鵬)       
【前言】數位轉型力,就是市場競爭力
 
PART 1/觀念篇
數位轉型的基本知識
  
                                 
01 什麼是數位轉型?                    
‧ 定義
‧ 內涵與方向
 
02 為什麼需要數位轉型?
‧ 數位科技的迅速發展
‧ 國際產業的劇烈競爭
‧ 產業結構的典範轉移
 
03 數位轉型的價值為何?
‧ 對企業:「現有核心強化」到「新事業發展」
‧ 對產業:「數位化」到「服務化」
‧ 對社會:「消費福利提高」到「社會環境改善」
 
PART 2/方法篇
數位轉型的理論和工具

 
04 數位轉型的理論架構
‧ 兩大層次與三大面向
‧ 數位能力
‧ 實現範疇
 
05 數位轉型成熟度模型
‧ 三大評估面向
‧ 成熟度等級
‧ 成熟度等級要求
 
06 數位轉型指標
‧ 定義
‧ 轉型三階段
‧ 評測方式及工具
 
PART 3/實務篇
數位轉型的導入與管理

 
07 數位轉型的導入程序
‧ Step1知識建構
‧ Step2健診評估
‧ Step3需求發掘
‧ Step4方案規劃
‧ Step5導入執行
 
08 數位轉型導入的管理議題
‧ 投入時機
‧ 管理方向
 
09 未來最重要的11項數位科技
‧ 物聯網(IoT)
‧ 人工智慧(AI)
‧ 擴增實境(AR)/虛擬實境(VR)
‧ 自駕車(Autonomous Vehicle)
‧ 區塊鏈(Blockchain)
‧ 雲端運算(Cloud Computing)
‧ 資訊安全(CyberSecurity)
‧ 資料科技(Data Tech)
‧ 無人機(Drone)
‧ 邊際運算(Edge Computing)
‧ 第五代行動通訊技術(5G)
 
PART 4/案例篇
數位轉型個案分析

 
10 「營運卓越」轉型
‧ 摩根大通(JPMorgan Chase)
‧ 綜合警備保障(ALSOK)
‧ 優比速(UPS)
‧ 快桅(APM-Maersk)
‧ 宜得利(NITORI)
‧ Equinox Fitness
‧ AT&T
‧ Salesforce
‧ 希捷(Seagate)
‧ 雀巢(Nestle)
‧ 愛齊科技(Align Technology)
‧ 麒麟啤酒(KIRIN)
‧ 西門子(Siemens)
‧ 達美樂披薩(Dominos Pizza)
‧ 超微半導體(AMD)
‧ 洲際酒店集團(IHG)
‧ 百事集團(PepsiCo)
‧ JR東日本(JR-EAST)
‧ 匹茲堡大學醫學中心(UPMC)
 
11 「顧客體驗」轉型
‧ 星巴克(Starbucks)
‧ 麥當勞(McDonald’s)
‧ 富國銀行集團(Wells Fargo)
‧ 德國鐵路(Deutsche Bahn)
‧ 耐吉(Nike)
‧ AGL Energy
‧ 樂高(LEGO)
‧ 宜家家居(IKEA)
‧ Live Nation
‧ 國家籃球協會(NBA)
 
12 「商模再造」轉型
‧ 前進保險公司(Progressive Corporation)
‧ 恆康人壽保險公司(John Hancock)
‧ 日本交通公社(JTB)
‧ Topgolf
‧ 東京電力公司(TEPCO)
‧ 戴爾(Dell)
‧ 輝達(Nvidia)
‧ 大金(Daikin)
‧ 戴姆勒(Daimler)
‧ 海爾(Haier)
‧ 迪士尼(Disney)
‧ 福特汽車(Ford)
‧ 豐田汽車(TOYOTA)
‧ 嘉吉公司(Cargill)
‧ 電裝公司(DENSO)
‧ 微軟(Microsoft)
‧ 小松製作所(Komatsu)
‧ 麥格勞-希爾教育集團(McGraw-Hill Education)
‧ 網飛(Netflix)
‧ 西田集團(Westfield)
‧ 紐約時報(The New York Times)

購買需知

一.商品取貨方式說明如下:
(一)宅配:商品訂購滿499元,即可免自付運費80元。
(二)超商取貨付款:
1.商品訂購滿399元,即可免自付運費40元。
2.商品送達您指定取貨之7-11超商門市後,系統將發送「超商取貨通知e-mail」及「手機簡訊」通知您於7日內前往超商門市取貨,或您也可於本院網站客戶服務網的「購書記錄」內查詢處理情形。
3.超過7日未至超商取貨,商品將被退回本院,須請您重新至網路書店下單訂購;如已付款,後續將處理退費事宜。若累計二次未至超商取貨,本院將取消您超商取貨付款之服務。
4.由於超商取貨有尺寸大小之限制,僅提供5本以內之書籍及影音光碟商品使用「超商取貨付款」功能。

二.若您訂購的商品是有現貨庫存的,將於您完成付款後起算,3至5個工作日內即可收到商品;若逾期未收到者,請來電與我們連絡 (02)3365-3563。
三.您所購買的商品享有到貨7日商品鑑賞期。若要辦理退貨,請於商品鑑賞期內寄回,且商品必須是全新狀態及完整包裝(商品、附件、發票等),否則恕不接受退貨。

相關商品

網路書店與實體書店之優惠活動、售價依消費通路不同而有差異,實體書店門市售價及折扣依現場公告

網路書店服務專線:(02)3365-3563;服務時間:週一至週五09:00-17:30
金融廣場服務專線:(02)3365-3595;服務時間:週一至週六10:00-22:00/週日及國定假日10:00-18:30;
地址:台北市羅斯福路三段62號1樓