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到底該如何和粉絲互動才會有回應? 社群行銷的初學者如何有效曝光和尋找定位? 實戰案例分享經驗與功效! 讓你一次搞懂FACEBOOK社群經營的竅門! ✦網路行銷專家,祕訣大公開✦ 現在已是網路主宰時代,商業行為大有轉變。若想吸引顧客來買東西,不再是登高一呼就有人要理。這時,正是網路社群可以發揮商業效益的時候,我們可以運用社群的特色,達成期望的效益! 無論你經營的是電子商務、實體店面或是粉絲專業,網路社群媒體都可以幫助你實現各種行銷目標!本書多數案例都是在實戰過程累積的深刻經驗與功效,由最基本的圖文和影片講起,最後帶你尋找自己的社群定位、曝光、口碑和品牌建立。只要遵照這些方法,即可為您的生意帶來顯著的提升,大大節省行銷成本! 目錄 推薦序一 葉松宏推薦序二 蔡豐全推薦序三 許 豪推薦序四 林杰銘推薦序五 莊瑞珍作者自序第一章 社群是什麼1-1 社群概念1-2 社群的作用與各大社群比較1-3 各大社群比較—Instagram1-4 各大社群比較—Pinterest1-5 各大社群比較—LINE@1-6 各大社群比較—Facebook粉絲團(一)1-7 各大社群比較—Facebook粉絲團(二)1-8 各大社群比較—Facebook社團第二章 社群文案有特色2-1 發文三方法2-2 發文四特色(一)2-3 發文四特色(二)2-4 發文三技巧2-5 文案不是文章2-6 操作心得分享2-7 失敗的案例(一)2-8 失敗的案例(二)2-9 成功的案例(一)2-10 成功的案例(二)2-11 文案的精華在標題(一)2-12 文案的精華在標題(二)第三章 吸睛圖片新觀念3-1 色彩的重要性3-2 色彩心理學3-3 構圖的基本原則3-4 野獸派3-5 印象派3-6 構圖的進階原則(一)3-7 構圖的進階原則(二)3-8 如何創造吸睛的梗圖(一)3-9 如何創造吸睛的梗圖(二)3-10 如何創造吸睛的梗圖(三)3-11 失敗案例第四章 熱門影片好簡單4-1 影片製作的流程(一)4-2 影片製作的流程(二)4-3 社群影片的要件及貼文影片操作4-4 社群影片案例4-5 運用YouTube拉長效益(一)4-6 運用YouTube拉長效益(二)4-7 運用YouTube拉長效益(三)第五章 創意亮點最吃香5-1 移動時代讓創意變的更重要5-2 網路流行語運用5-3 創意案例分享(一)5-4 創意案例分享(二)第六章 有效的曝光6-1 臉書發文最佳的時機6-2 粉絲團多久發一次貼文好?6-3 案例6-4 善用臉書工具(一)6-5 善用臉書工具(二)6-6 善用臉書工具(三)6-7 善用臉書工具(四)6-8 善用臉書工具(五)6-9 善用手機工具FB版的MAP探索周邊6-10 善用輪播/輕影片貼文(一)6-11 善用輪播/輕影片貼文(二)6-12 粉絲團辦活動(一)6-13 粉絲團辦活動(二)6-14 粉絲團辦活動(三)6-15 成也廣告、敗也廣告第七章 有效的互動7-1 運用洞察報告修正(一)7-2 運用洞察報告修正(二)7-3 運用洞察報告修正(三)7-4 案例7-5 直播7-6 口碑行銷的利器是客服(一)7-7 口碑行銷的利器是客服(二)7-8 客服的利器是Messenger7-9 怎麼運用說故事行銷—創造內容7-10 怎麼運用說故事行銷(一)—創辦人的故事7-11 怎麼運用說故事行銷(二)—產品成分和功能7-12 怎麼運用說故事行銷(三)—使用者故事7-13 怎麼運用說故事行銷(四)—掌握三個重點第八章 有效的活動8-1 辦活動前要先做好的事8-2 威力彩法則8-3 啤酒法則8-4 會賺錢的折扣法則8-5 滿千送百回購法則8-6 失敗的活動案例分享第九章 尋找社群的定位9-1 什麼是品牌9-2 什麼是品牌精神9-3 利用社群打造品牌9-4 傳達意念的角度取決於面對事情的態度(一)9-5 傳達意念的角度取決於面對事情的態度(二)9-6 注意事項9-7 成功案例—學員心得分享第十章 寫給B2B的粉絲團經營者10-1 B2B如何經營粉絲團?10-2 操作品牌勝於操作商品10-3 私訊客服第十一章 寫給O2O的粉絲團經營者11-1 Online的重點在宣傳11-2 類別:本地商家11-3 善用工具辦活動11-4 聊天機器人好客服第十二章 小心!危機的處理12-1 危機處理SOP(一)12-2 危機處理SOP(二)12-3 其他經驗案例分享(一)—遇到酸民怎麼辦?12-4 其他經驗案例分享(二)—FB被亂留言怎麼辦?12-5 其他經驗案例分享(三)—在FB上被詐騙12-6 其他經驗案例分享(四)—如何避免粉絲團被廣告亂入?12-7 其他經驗案例分享(五)—FB粉絲專頁帳號「停權、封鎖、檢舉」狀況處理12-8 其他經驗案例分享(六)—如何處理FB上功能無法運作/被入侵冒名帳號/詐騙12-9 其他經驗案例分享(七)—其他12-10 關於經營粉絲團的暗黑行銷術12-11 大咖粉絲團都在使用的聯盟行銷第十三章 寫給初學者的注意事項13-1 Facebook粉絲專頁命名注意事項13-2 Facebook粉絲專頁改名注意事項13-3 清楚設定粉絲團類別13-4 設定及角色注意13-5 如何增加第一批粉絲13-6 以粉絲專團或個人身分按讚或留言13-7 缺乏一般應有功能處理13-8 控制看見貼文的對象13-9 如何將個人帳號轉成粉絲專頁後記 購買需知 一.商品取貨方式說明如下:(一)宅配:商品訂購滿499元,即可免自付運費80元。 (二)超商取貨付款: 1.商品訂購滿399元,即可免自付運費40元。2.商品送達您指定取貨之7-11超商門市後,系統將發送「超商取貨通知e-mail」及「手機簡訊」通知您於7日內前往超商門市取貨,或您也可於本院網站客戶服務網的「購書記錄」內查詢處理情形。3.超過7日未至超商取貨,商品將被退回本院,須請您重新至網路書店下單訂購;如已付款,後續將處理退費事宜。若累計二次未至超商取貨,本院將取消您超商取貨付款之服務。4.由於超商取貨有尺寸大小之限制,僅提供5本以內之書籍及影音光碟商品使用「超商取貨付款」功能。二.若您訂購的商品是有現貨庫存的,將於您完成付款後起算,3至5個工作日內即可收到商品;若逾期未收到者,請來電與我們連絡 (02)3365-3563。三.您所購買的商品享有到貨7日商品鑑賞期。若要辦理退貨,請於商品鑑賞期內寄回,且商品必須是全新狀態及完整包裝(商品、附件、發票等),否則恕不接受退貨。 相關商品 這樣玩直播:素人變網紅 雲消費時代 Instagram社群經... 創新電子商務入門與應用 您對本書及本院購書服務在下列各方面的意見 請點選星星調整評分 內容: 一顆星二顆星三顆星四顆星五顆星 知識/專業性: 一顆星二顆星三顆星四顆星五顆星 實用性: 一顆星二顆星三顆星四顆星五顆星 通暢易懂: 一顆星二顆星三顆星四顆星五顆星 封面/封底設計: 一顆星二顆星三顆星四顆星五顆星 內頁編排: 一顆星二顆星三顆星四顆星五顆星 服務效率: 一顆星二顆星三顆星四顆星五顆星 服務態度: 一顆星二顆星三顆星四顆星五顆星 網站內容: 一顆星二顆星三顆星四顆星五顆星 整體評鑑: 一顆星二顆星三顆星四顆星五顆星 熱門推薦 數位「真」轉型—來自全球五大數位轉型銀行的實戰案例 克里斯‧史金納 (... 本書作者精心挑選並揭開這些銀行的面紗,說明他們如何著手因應這些核心變遷,他們正在改變其應對變遷的方式,此... 接軌國際金融監理 建構全面遵循體制 台灣金融研訓院編輯... 本書透過對... 窺見-你以為你知道,其實沒弄懂的事! 梁國源 誰說經濟學家只關心經濟?誰說學者講的話很難懂? 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