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哈佛教你領導醫療變革:臺中榮民總醫院的實戰案例+《哈佛商業評論》的經典文章

作者: 約翰.科特, 大衛.葛文, 麥可.羅伯托, 麥可.波特, 馬克.克瑞默
譯者: 哈佛商業評論全球繁體中文版
語言別: 繁體中文
出版社: 哈佛商業評論
出版日期: 2018/01/29
類別: 醫療保健
ISBN 9789869571814
讀者評鑑: ImgEvaluation
售價:450元 或 45點

內容簡介

 
醫療產業的「變革管理」,是現今台灣社會刻不容緩的危急問題。

全書以臺中榮民總醫院的實戰案例為主架構,暢談該院的12項變革專案:十尖端十特色策略、手術室精實管理、全院病床集中管理與解決急診壅塞、醫療單位行政人員強化訓練專案、24小時call center 服務專案、精準醫學、創新3C全人全程健康照護、百鑽人才培育計畫、成立品牌加值管理會、高齡長照全人整合、健康促進與員工關懷、資訊再造與人工智慧。

本書並伸閱讀精選《哈佛商業評論》歷年來的六篇重量級相關文章。其中,包括有「變革管理大師」美譽的約翰.科特(John P. Kotter)、「競爭力大師」麥可‧波特(Michael E. Porter)等大師級作者的大作!

從本書的精選文章之中,讀者可以深度思考以下的重點:
(1) 領導vs.管理:必須結合優秀的管理與領導,並讓彼此相互協調。
(2) 決策vs.執行:掌握「有益的衝突」、「考量對方意見」、「適時終結討論」等三個要點。
(3) 競爭vs.社會:處理社會關心的問題,可在許多方面讓企業的生產力獲益。
(4) 資訊vs.科技:資訊科技專案應少重視科技,多了解人們如何製造和使用資訊。

本書作者群給企業與主管的建議:

「高階主管必須做的並不是把人們組織起來,而是『校準』人們,調整他們朝向一致的方向。」
--變革管理大師/約翰‧科特( John P. Kotter )

「領導人和他們的團隊必須更自在面對模稜兩可的不明情況,而且,願意在缺乏完整而明確的資料或支持下,快速決策。」
--哈佛商學院講座教授/大衛‧葛文 (David A. Garvin)
--布萊恩特大學講座教授/麥可‧羅伯托(Michael A. Roberto )

「界定市場的,不僅是一般的經濟需求,還有社會需求,而社會公害則可能讓企業承受內部成本。」
--競爭力大師/麥可‧波特( Michael E. Porter )
--哈佛大學甘迺迪政府學院資深研究員/馬克‧克瑞默 (Mark R. Kramer )


「要改善企業從資料當中取擷取價值的方式,需要的不只是分析工具,還必須營造一個環境,讓人員能善用公司的資料和他們自己的知識,以改善公司的營運和策略績效。」
--瑞士洛桑國際管理學院教授/多納德‧馬赫尚( Donald A. Marchand)
--英國克蘭斐德大學教授/喬‧佩帕德 (Joe Peppard)
 

目錄

 
哈佛教你領導醫療變革

序 醫療品質勇冠群雄 楊漢湶
序 領導力為變革之本 楊銘欽
序 醫療變革中的人性管理 李伯璋
序 卓越領導,超越顧客期待 洪榮德
序 團隊力打造變革力 許惠恒

第一篇
打造變革領導力 
鄭博文 
謝國珍


延伸閱讀
領導人真正該做的事
What Leaders Really Do?
約翰‧科特 John P. Kotter

延伸閱讀
強化決策三要素
What You Don't Know About Making Decisions
大衛‧葛文 David A. Garvin
麥可‧羅伯托 Michael A. Roberto

延伸閱讀
波特:創造共享價值
Creating Shared Value
麥可‧波特 Michael E. Porter
馬克‧克瑞默 Mark R. Kramer

第二篇
十尖端十特色醫療
紀慧如

延伸閱讀
 十大全球創新管理規則
10 Rules for Managing Global Innovation
啟利‧威爾森 Keeley Wilson
伊夫‧多茲 Yves L. Doz

第三篇
智慧醫院:全人照護、智慧相隨
邱文宏

延伸閱讀
讓資訊不只是科技
Why IT Fumbles Analytics
多納德‧馬赫尚 Donald A. Marchand
喬‧佩帕德 Joe Peppard

第四篇
精實醫療:同步提升品質和效率
趙正敏


延伸閱讀
精實的知識生產線
Lean Knowledge Work
布萊德利‧史泰茲 Bradley R. Staats
大衛‧厄普頓 David M. Upton
 

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