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目前無法訂購 內容簡介 台灣每年有超過5.000家企業倒閉,搶救老闆,等於搶救自己! 產品成本怎麼計算?花出去的行銷費何時收得回來?要做到一億元業績有幾種方法?第一次見面就成交的比例有多高?你回答得出這些攸關企業存亡的問題嗎? 最懂企業數字的日本知名會計師香川晉平,30歲進公司就直升管理本部董事,將多年經驗集結成「公司獲利五角圖分析」,一次搞懂成本與利潤,20秒內讓老闆對你印象深刻,90天成為公司No.1! 別再抱怨老闆愛唸,「不小心印成彩色也要斤斤計較」,要知道,影印是「乘法係數」很高的成本,如果你一次印了10份會議文件、每份文件10頁,影印成本就會從10份*10頁*1元=100 變成 10份*10頁*10元=1,000,如果是你出錢,你一定也會心疼! 書中50個守則徹底解析「公司獲利五角」,只要守住成本就能增加獲利!什麼是「公司獲利五角」?銷售力:提供三種不同價格的商品,最容易讓顧客掏錢埋單。成本:汽車的每個零件少一元,就能為公司增加一大筆利潤!生產力:時時進修,並把學到的用在工作上,才能提升自己的工作價值。金流:時時注意應收帳款是否已收回,拖愈久愈容易變呆帳,造成公司的損失。隱形成本:不可以把雞蛋放在同一個籃子裡,否則下游倒閉,公司也會有立即的週轉風險。 目錄 前言 一定要努力讓自己變成黑字員工 第1章 你的銷售力決定公司的生存力★刺激銷售的12項守則★1 先製定個人化銷售策略○ 1億元的銷售額拆解成許多小目標,分段達成。╳ 只會大聲喊喊「目標是賣到1億元!」2 心態決定業績好壞○ 我們的商品在OOO方面的表現比別家好。╳ 其實每個品牌表現都差不多。3 價格不是唯一,價值才是重點○ 只要OOO價格,這麼多好康都變你的。╳ 這個產品的成本是XXX,價格不能再低了。4 輕鬆就能做到的提升業績銷售法○ 購買本商品的顧客,也買了這些商品。╳ 完全不懂何謂追加銷售,默默為顧客結帳。5 三種不同價格的商品,是最好銷售的組合○ 提供三種價格帶的商品幫助顧客更容易掏錢。╳ 完全不懂何謂追加銷售,默默為顧客結帳。6 品項多沒有用,要能打中顧客的心○ 「油炸物的絕妙搭配!」讓不知該點哪種燒酒的人容易下手。╳ 「使用○○米為原料,再以黑麴釀造」顧客仍然不知道什麼菜該配哪種酒!7 提高顧客爬樓梯逛商品的慾望○ 觀察閒逛人潮在哪一樓層開始減少,在適當處做出有吸引力的廣告讓顧客有上樓的慾望。╳ 只知道砸預算做廣告亂槍打鳥,卻無法吸引人潮到達目標樓層。8 讓顧客免費幫你行銷○ 用20秒完整描述「商品」和「優點」:「智慧型手機可以讓你攜帶筆電外出工作的次數減少四分之一」。╳ 完全吸引購買動機的介紹:「我的工作是銷售行動電話,也包括智慧型手機。」。9 你的客戶是沙丁魚還是鮪魚○ 高單價頂級客戶要一支一支釣起來。╳ 賣泡麵用網子打撈愈多客群愈好。10 老客戶是你該守住的基本盤○ 用集點、優惠卷、生日禮吸引老顧客再上門。╳ 花錢打廣告增加曝光度,實際會登門的消費人數大約只有10%。11 提高你的顧客周轉數○ 經過兩次會面,若發現沒什麼希望,便暫時放棄,日後用明信片或電子報稍微保持聯繫,將寶貴的時間分給更有希望的客戶。╳ 拚命抓著成交可能性極低的客戶不放。12 尋找適合自己的互利共生模式○ 和店家合作,提供對方不做但能補強服務內容的互利模式,創造雙贏。╳ 看到哪裡人多就擺攤,只能吸引人氣商店剩下的人潮。 第2章 幫公司省錢也是在幫自己賺獎金★節省成本的9項守則★13 砍成本,有方法○ 從「是否能為公司帶來利益」判斷該不該砍某項成本。╳ 只知道盯著別人有沒有隨手關燈、有沒有用回收紙而沾沾自喜,成本也亂砍一通。14 成本是一切銷售行為的基礎○ 先用寄售等方法試推商品,再決定要花多少成本投入銷售。╳ 只憑著「會大賣」一廂情願的想法,一開始就租下黃金地段、雇用一大堆人手,最後黯然收攤。15 一張影印紙也是成本○ 懂得以1塊錢為單位思考省錢的方法,才能為公司帶來收益。╳ 列印一大堆沒有必要的彩色資料,卻一點感覺也沒有。16 成本與利潤休戚相關○ 微笑不用花錢、乾淨的廁所能獲女顧客青睞,都是不花錢的好方法。╳ 只想用裝潢、打廣告吸引顧客,因為花的不是自己的錢。17 公關與廣告效益比一比○ 透過免費第三方做宣傳更有公信力,有了知名度後再打廣告效果更好。╳ 只想到花錢做廣告,沒有仔細評估不同媒體的效益。18 你的交際應酬費花在刀口上嗎?○ 一般顧客可以約在麥當勞,頂級顧客就要約在星級酒店。╳ 把交際費大把花在成交希望不高的顧客上,甚至用來請朋友吃飯。19 顧客想聽的是數字,不是「非常好」○ 直接告訴顧客預期獲利率和可供比較的數字。╳ 只會跟顧客說「報酬率很好!」20 薪水之外的成本○ 知道每分每秒都是成本,主動觀察高手怎麼做,提高自己的效率。╳ 在公司像是交朋友,完全沒有想到公司負擔的人資成本。21 求才是公司很大的成本支出○ 把實際狀況告訴求職者,才能找到對的人才。╳ 徵才廣告語焉不詳,導致新進人員很快就因為不適應離職。 第3章 你就是公司的資產,投資你自己★提高工作生產力的10項守則★22 你是人財,還是人罪?○ 不說客戶或同事的壞話,若實在必須嚴加指導,也是對事不對人。╳ 沒事就愛嚼舌根,還會影響周遭的人,使辦公室氣氛變糟。23 檢視公司裡的人力浪費○ 若有員工離職,是檢視不合理工作與流程的最好時機,可以先刪掉不必要的工作。╳ 少一人就補一人,許多不必要工作繼續做。24 加班不等於更高的生產力○ 不加沒意義的班,以免影響隔天上班的狀況,但也一定今日事今日畢。╳ 因為想賺加班費,或不好意思比主管早走等怪理由留在公司加班。25 花了時間學就要有所收穫○ 記下對自己有用的重點,並立刻實際應用在工作上,若真的有效果,就會內化成自己的習慣。╳ 勤做筆記,回家後便丟在一邊,完全沒有應用在工作上。26 「死線」就是死線,絕對不能踩線○ 抓緊時間,無論如何都要在期限內趕出來。╳ 沒有意識到拖延時間會造成顧客的損失,使公司被扣款。27 從模仿好上司開始提升你的工作力○ 模仿好上司,學習各種方法和技巧,提升自己的能力。╳ 貫徹自我風格,堅持用自己的方法工作。28 在適合的位置上發揮所長○ 充分了解員工的工作能力,而能讓每個人都發揮所長。╳ 只從自己的角度出發,完全不思考人員是否適才適所。29 投資自己是一定要的○ 時時進修加值,掌握最新資訊,總是跟得上時代。╳ 不懂自我充電的重要性,得過且過。30 追求附加價值○ 先問長官需要報表的目的為何,再針對目的編製報表並分析數字。╳ 長官要什麼報表就做什麼報表,只是把數字一個個填進去而已。31 不要隨便用金錢利誘○ 燃起員工心中的熱情,讓員工從中獲得成就感。╳ 用錢獎勵,一旦獎勵取消,產品銷售成績一落千丈。 第4章 把公司的錢當成自己的錢,要有痛感★留意金錢流動的8項守則★32 現金是硬道理○ 隨時注意公司銷售資金是否已入帳,讓現金保持安全水位。╳ 申報不實,結果公司太過樂觀,反而因一時週轉不靈而跳票。33 別讓公司被庫存壓垮○ 只庫存必要的產品數量,並嘗試提高庫存品週轉速度。╳ 只知道大量進貨可以打折,卻不管公司是否能賣掉,導致庫存過高。34 完成銷售與服務才算真的賺到○ 告訴客戶實際的狀況,並時時保持聯絡,讓客戶放心。╳ 用好聽話釣到客戶後,卻把客戶晾在一邊,根本沒有完成銷售動作。35 銷售前先回收資金○ 注意資金回收速度,懂得應用「儲值卡」等預收機制,讓公司提早收到資金。╳ 認為最後收到的錢都一樣多,有必要花錢推儲值卡嗎?36 公司的應收帳款要時時追蹤○ 拖愈久的帳愈難收,因此會時時注意哪些積欠的款項還未收回。╳ 即使廠商積欠款項已超過半年,卻疏於追踨,導致公司損失。37 每一筆投資都要想好怎麼回收○ 提案時,已經想好銷售帶來的利益。╳ 提案只憑一股熱血,卻沒有考慮公司的立場。38 讓顧客付錢的藝術○ 廣告實際見效後才付費。╳ 以為能提高曝光度就是好事,而沒有評估實際的效益。39 從物料與結算日判斷該不該拖延○ 在確定物料不會短缺的情況下,延後幾天訂貨就可以延後一個月的付款日。╳ 雖然老闆交待就立刻訂貨很有效率,但若多思考一下資金時間性會更好。 第5章 你的每一個決定,都影響公司的營運績效★留意內隱成本的11項守則★40 培養快速決斷的能力○ 不該花時間的事就簡單扼要的講重點。╳ 即使只是簡單票選,也要拖上大半天恭敬的回信。41 時效性比一百分更重要○ 以最快的速度先做到60分,確認正確後再調整到100分。╳ 沒有做到100分就不交件,花了大把時間做出來卻不是主管要的。42 開會是占用大家的時間,一定要有效率○ 先釐清會議主題、目的和要決定的事項,讓會議達到成效。╳ 搞不清楚狀況,在會議上亂發言,只會浪費大家的時間。43 努力提升工作效率,讓自己準時下班○ 外出開會搭車的零碎時間都用來想接下來的工作怎麼進行。╳ 等待開會前就喝咖啡、發呆,因為無法善用時間而常常要加班。44 薪水很重要,信任更重要○ 努力提升自己在公司裡的信任度,很快就能接到大案子,薪水自然水漲船高。╳ 覺得公司的薪水永遠比自己期望的低,因此降低工作標準或推諉責任,反而永遠無法出頭。45 不要把雞蛋放在同一個籃子裡○ 單一往來對象若占公司業績60%就太高了,因此會努力開發客戶,降低公司風險。╳ 認為下游廠商不會倒,依存度甚至到100%。46 建立工作的防錯機制○ 知道double check的重要性,抱持「我沒有把錯誤揪出來的話,整間公司都會陷入麻煩」的自覺。╳ 以為公司不信任自己而產生反感。47 拖延只會讓事情變嚴重○ 即使被客戶教訓也誠實告訴主管,有時反而能留下客戶。╳ 害怕客戶對上司抱怨自己,隱瞞重大事件,反而使公司失去客戶。48 評估市場要客觀○ 投入新市場前客觀評估利弊,並分析可能性,讓主管能判斷是否投資新市場。╳ 因為怕之後要扛責任,只會報告不好的消息,反而使公司失去大好的投資機會。49 隨時準備好才能賺到錢○ 氣象預報有大雨就知道門市要備傘、寒流來要有熱包子。╳ 不在乎客人有沒有買到想要的商品。50 勇敢分享自己的錯誤○ 把自己的錯誤變教材,讓大家以後不犯這個錯,就能降低公司為相同錯誤付出的成本。╳ 隱瞞錯誤導致其他人也不斷犯相同的錯,是公司的潛在損失。 購買需知 一.商品取貨方式說明如下:(一)宅配:商品訂購滿499元,即可免自付運費80元。 (二)超商取貨付款: 1.商品訂購滿399元,即可免自付運費40元。2.商品送達您指定取貨之7-11超商門市後,系統將發送「超商取貨通知e-mail」及「手機簡訊」通知您於7日內前往超商門市取貨,或您也可於本院網站客戶服務網的「購書記錄」內查詢處理情形。3.超過7日未至超商取貨,商品將被退回本院,須請您重新至網路書店下單訂購;如已付款,後續將處理退費事宜。若累計二次未至超商取貨,本院將取消您超商取貨付款之服務。4.由於超商取貨有尺寸大小之限制,僅提供5本以內之書籍及影音光碟商品使用「超商取貨付款」功能。二.若您訂購的商品是有現貨庫存的,將於您完成付款後起算,3至5個工作日內即可收到商品;若逾期未收到者,請來電與我們連絡 (02)3365-3563。三.您所購買的商品享有到貨7日商品鑑賞期。若要辦理退貨,請於商品鑑賞期內寄回,且商品必須是全新狀態及完整包裝(商品、附件、發票等),否則恕不接受退貨。 相關商品 跟著哈佛鍛鍊財務基本功:... 應收帳款承購實務解析 削減50元成本和提高10... 財務自由,提早過你真正想... 您對本書及本院購書服務在下列各方面的意見 請點選星星調整評分 內容: 一顆星二顆星三顆星四顆星五顆星 知識/專業性: 一顆星二顆星三顆星四顆星五顆星 實用性: 一顆星二顆星三顆星四顆星五顆星 通暢易懂: 一顆星二顆星三顆星四顆星五顆星 封面/封底設計: 一顆星二顆星三顆星四顆星五顆星 內頁編排: 一顆星二顆星三顆星四顆星五顆星 服務效率: 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