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商務英文書信大全: 300封標準實用範例

作者: Francis J. Kurdyla
語言別: 繁體中文
出版社: 眾文圖書
出版日期: 2017/02/18
類別: 語言學習
ISBN 9789575324865
讀者評鑑: ImgEvaluation
原價:680元 或 68點
優惠價:79 折,537 元 或 53

內容簡介

● 內容真實
取材自多家大型國際企業商務往來書信,這些信件都是在商務過程中,為達到一定目的而實際使用過的書信實例。為了保護個人穩私,姓名、日期、價格等都稍做更動。

● 範例多樣

涵蓋20多種常用書信類型,從日常事務到為特殊目的所撰寫,充分滿足商務溝通需求。範例中兼顧各行各業,包括建築、汽車、精密機械、電腦、遠距通訊、貿易、教育、出版、銀行、服務等。業務範圍廣泛,包括經營管理、人事、廣告、營運、出口、行銷、研發等。

● 解析詳盡

詳述書信結構、常用語句及寫作重點,全面掌握商務書信寫作原則。

● 快速套用
內容完整、格式清晰且中英對照,只要稍微修改,便可符合個人所需。

● 適用面廣
範例皆提供補充例句,可靈活替換,衍生出約900封實用書信。

熱銷超過20年,全亞洲銷售超過50萬冊經典!
國際性企業商務往來信件,第一手素材真實呈現!


雖然現在通訊軟體發達,大幅減少溝通往返的時間,但紙本信件、電子郵件、傳真等書信形式,在商業活動上仍具有相當重要的功用。尤其書信,具有記錄、長久保存、備忘、減少誤解等特點;公司規模愈大,其內部和對外的書信往來更顯重要。

商務書信的寫法都有固定的格式及措詞,不需花俏別出新裁,初學者可在模仿範本的過程中逐漸掌握箇中訣竅,寫出一封封清楚明確又帶個人風格的商務信件。
本書自1994年出版以來已超過20年,書中各種寫作原則至今仍是商務寫作的主要規範,是從事國際貿易、跨國電商工作人員的必備工具書。

誰是Francis J. Kurdyla?

他長年任職於NTT、NEC、日立、日產汽車等企業從事海外通訊工作。後創立國際商務顧問公司,參與商務英文授課、諮詢、教材編寫等工作,並致力於訓練企業員工提升國際溝通能力。

本書嚴選的300封書信,全取材自Francis長年職場所用或收集,其中不乏高階經理人、CEO的往來書信。但信中的真實姓名、價格等敏感資訊則重新改寫。 書中包括社交道謝、產品詢問、價格談判、訂單處理、催款、人事錄用……等23個主題。每封書信根據目的及對象,使用最適當的文字風格,並解析書信結構及詞彙,帶領職場人士迅速完成一篇完美的商務書信。

目錄

前言
英文商務書信的格式

Chapter1 道謝
出差後道謝∕道謝

Chapter2 追蹤進度

Chapter3 安排
出差安排∕參觀安排∕會議安排∕演講安排∕住宿安排

Chapter4 介紹與推薦
介紹∕推薦

Chapter5 推銷與回覆
推銷∕回覆推銷

Chapter6 買賣洽詢與回覆
買賣洽詢∕回覆洽詢

Chapter7 下訂單與回覆
下訂單∕回覆訂單

Chapter8 協商
價格協商∕條件協商∕付款協商

Chapter9 催款與回覆
催款∕回覆催款

Chapter10 投訴與處理
投訴∕處理投訴

Chapter11 道歉

Chapter12 報告

Chapter13 確認

Chapter14 寄送‧匯款
寄送∕匯款

Chapter15 懇請‧承諾‧拒絕
懇請∕承諾∕拒絕

Chapter16 人事錄用

Chapter17 通知

Chapter18 邀請與回覆
邀請∕通知∕出席∕缺席

Chapter19 祝賀

Chapter20 慰勉‧悼念
慰勉∕悼念

Chapter21 傳真

Chapter22 業務文件

Chapter23 電子郵件

Appendix 附錄
職位中英文對照∕公司部門中英文對照∕英文電子郵件常用縮寫∕英文書信常用動詞

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