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巷子口的賈伯斯! 點時成金的秘密

作者: 邢憲生/ 丁肇玢
語言別: 繁體中文
出版社: 時報出版社
出版日期: 2016/06/12
類別: 成功秘訣
ISBN 9789571366036
讀者評鑑: ImgEvaluation
原價:250元 或 25點
優惠價:9 折,225 元 或 22

內容簡介

1個故事串聯出1條消費黃金曲線 
「排隊」行銷學的人間劇場 
-排隊人潮代表的某種心理飢餓感受 

若說「時間就是金錢」,那麼如何主動投入, 
用心探索並了解客戶願意花時間等待的真正需求及動機, 
對企業的成功銷售與提供的周到服務就格外顯得重要, 


在故事中,心灰意冷、受到挫折的營銷人員艾文因為銷售同事詹姆士的強力推薦,而決定蹺班去排隊購買位於巷子口的炭烤紅豆餅。雖然他認為紅豆餅的味道嚐起來並不特別,不過艾文對於那些一起排隊的客人卻印象深刻。在等待中,艾文察覺到這些跟自己有著同樣目的的人,對於長時間的等待似乎毫不在意;感覺上,花時間買紅豆餅好像是他們生活中一項必要的任務。但是區區一個紅豆餅有什麼了不起的,會吸引顧客樂此不疲? 

在百思不得其解的情形下,艾文想辦法和擺攤的紅豆餅老人有了面對面地接觸。在後續的幾次請益及思考過程中,艾文和同事詹姆士逐漸地領悟到,影響客戶購買慾望的關鍵不但不是混沌不明,而且是可以被預測的。藉由相互的腦力激盪,他們不但延伸了傳統的「價格 vs. 需求」曲線至全方位的價值關連系統,而且更將老人累積多年的銷售心法整理成一個簡單的「紅豆餅時間價值方程式」;一個讓老人的小攤子長年有著大批人潮排隊的秘密武器。 

透過實際的操作,艾文他們發現,這些概念不但可以用在B-to-B或B-to-C產品或服務的訴求、定位、與銷售上,對於許多想創業的人在選擇定位與適當的推廣手法時,也有著關鍵的效果。事實上,藉由熟悉概念中的原則,人們可以輕易地判斷出,所提供的產品或服務是否有可能造成排隊的人潮。而這些想法與原則,其實早就是許多成功企業人士的不傳之密…。 

從事銷售行業,如何在競爭市場中找尋自己的定位……? 
其實不需要重大改變,只需注意幾個心態的轉移與技術的複製。 
你將發現,成功行銷其實有軌跡可循! 
你是否總覺得業績難以提升,對行銷工作失去了熱情與夢想,卻又不知何去何從? 
  
一個再簡單不過的小吃攤發跡故事,讓你徹底釐清「需求vs.價值」間的奇妙互動。從一篇篇的故事情節與人物對話中,你將擷取到最寶貴的黃金行銷術……

目錄

01最佳銷售良藥,高品質說了算
02願者上鉤,忠誠度最高
03人多的地方必有其可取之處
04科技不只來自人性,更要「滿足人心」
05透過商品達到目的,消費的真正動力
06「隨心所欲」──消費者的終極渴望
07模仿商品外觀與定價,失敗等著你……
08販售商品=延伸個人價值
09「熱情、計畫、目標」,缺一不可的銷售金三角
10對商品與服務的不滿,需求因此變了樣
11正中消費者下懷,交易的捷徑!
12 商品的無形「價值」PK.有形的「價格」
13消費者始終是善變的!
14以量制價較好,還是以價制量妥當?
15銷售不能只是單打獨鬥!
16把客戶當夥伴,訂單就繞著你打轉。
17品牌的力量,永遠勝過商品的價值。
18我信任你,所以我容忍你
19沒人願做第一隻白老鼠!
20企業文化與商品競爭力,信任感在這裡!
21遵守「誠實為上策」,客戶期望值UP
22「等待」既是銷售補藥,也是致命毒藥。
23「價值╳時間」=100分的銷售SOP
24製造正向口碑,消費者心意任你左右。
25「時間」不等人,銷售亦是如此……
26熬夜、拚酒與客戶搏感情?byebye……

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