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求異

作者: 張宏裕
語言別: 繁體中文
出版社: 雅書堂文化
出版日期: 2016/07/01
類別: 成功秘訣
ISBN 9789863023173
讀者評鑑: ImgEvaluation
原價:280元 或 28點
優惠價:9 折,252 元 或 25

內容簡介

生產力 4.0 的時代,解決問題需要創新思維! 

活用七大創新技巧: 
觀察、疑問、聯想、閱讀、社群、試驗、自由書寫 

多走(觀察):觀察周遭世界,在於滿足消費者需求時,需要執行的工作與更好的做法。 
多問(疑問):訓練自己隨時隨地提出疑問,觸發新的洞察、連結、可能性和方向。 
多想(聯想):將不相關的領域、問題或構想連結起來。 
多看(閱讀):經由聯想進一步深度閱讀相關資訊或經典文章,再搭配疑問好奇的態度。 
多聽(社群):除了社交,還要群眾共創,靈感激盪分享,讓創意不斷湧現。 
多做(試驗):不斷試驗新構想,因為實驗是我們取得創新概念可否執行的最好途徑。 
多寫(自由書寫):一有感覺就隨意寫下抓住新想法,並在腦中進行整理、延伸。 

五大成功步驟: 
「問題分析與解決」 D M A I C 

Define : 界定問題 
Measure : 蒐集數據 
Analyze : 分析成因 
Improve : 擬定對策 
Control : 控制成效 
充分掌握物聯網、大數據、行動商務、雲端智慧的商機 
將所面臨的危機變成轉機,進而創造商機! 

求異是人無我有;求異是人有我優, 
求異是──問問自己還有什麼可能! 
望眼新世代,打造創新者的DNA; 
學會創新,就能把視線變成遠見! 

本書給工作人面對職場的瞬息萬變,提供一個未來藍圖! 
能快速掌握資訊、洞悉市場脈絡,跨越的新局面門檻! 
創新思維在社群、物聯網,藉由卓越觀察力、細膩佐證洞燭先機, 
在生產力4.0的新世代,工作不再只是單向工作, 
而是藉由觀察、疑問、聯想、社交、實驗等五大法則; 
再加上七大創新技巧:觀察、疑問、聯想、閱讀、社群、試驗、自由書寫, 
多方面突破自我價值!

目錄

作者序 一盞燈、一顆星
推薦序一 倚天不出,誰與爭鋒?/周龍鴻
推薦序二 創新思維,站在制高點看問題/丁文郁

第一篇 啟動創新思維,創造工作價值

源於「人無我有,人有我優」的創新思維
不創新,就滅亡— 打造創新者的 DNA
多走走──源於「觀察──好奇心」的創新思維──技巧一
多問問──源於「疑問──問對問題」的創新思維──技巧二
多想想──源於「聯想──水平延伸」的創新思維──技巧三
多看看──源於「閱讀──站在巨人肩膀」的創新思維──技巧四
多聽聽──源於「社群──異場域碰撞」創新思維──技巧五
多做做──源於「試驗──試做原型」的創新思維──技巧六
多寫寫──源於「自由書寫──心靈後花園」的創新思維──技巧七
企業的兩種動力:延續性創新 v.s. 破壞性創新
打造「創新驅動」的新力量──連結未來, 永續台灣
創新商業模式──「大、智、移、雲」,下波資/通訊主導者

第二篇 打造發現問題的火眼金睛
「問題」是:「期望」和「感受」之間的落差
「人」,是問題起初和最終的關鍵因素
問題解決能力是綜合:態度、知識、思考與技巧
將問題浮現的「危機」,轉變為創造價值的「商機」
區分問題屬性,設定階段解決目標
1. 解決『發生異常型』問題的目的──恢復標準
2. 解決『改良設定型』問題的目的──追求卓越
3. 解決『願景趨勢型』問題的目的──誘導創新
制高點的思維,才能有恢弘的視野,遠大的格局

第三篇 解決問題的態度、角度和深度
洞察的態度:面對問題,勇於當責
創新的角度:思考問題,假設求證
執行的深度:解決問題,找出機會

第四篇 問題分析解決步驟 DMAIC

Define:釐清現狀,確認問題
1. 亂中理頭緒,運用「架構」將問題分門別類
2. 描述現況在於精準,並掌握問題的影響程度
3. 正確理解並活用各類訊息
4. 分清「現象狀況」與「本質問題」──QBQ 問題背後的問題
5. 找不出問題?自己的無知、無能與貪婪,可能是最大問題源!

Measure:衡量數據,邏輯思考
1. 掌握數據,才能避免「見樹不見林」的偏頗
2. 運用邏輯思考,提出有說服力的論述
3. 善用 5W3H 蒐集數據,做為事實的佐證──邏輯思考(一)
4. MECE 原則—掌握全貌,消除遺漏或重複──邏輯思考(二)
5. 運用金字塔的主題結構,解析問題──邏輯思考(三)

Analyze:分析因果,逼近真因
1. 用五個「為什麼」(why?),找出問題發生的真因
2. 運用特性要因圖,找出因果關係,逼近真因
3. 權衡問題輕重,找出關鍵因素──80 / 20 法則
4. 空˙雨˙傘的邏輯推理──歸納法與演繹法

Improve:創新思維,提出對策
1. 突破框架,才能帶來創新思維
2. 對策要考慮多元性、可行性與資源配置
3. 大量列舉改善問題的可行性
4. 水平思考,擴大解決方案的可能性—六頂思考帽
5. 說故事的說服力--將對策轉換成簡報

Control:執行方案,追蹤成效
1. PDCA 循環──以改善的目標來設定計畫,持續精進工作方法
2. P(Plan)──計畫:針對因應對策擬定行動方案
3. D(Do)──執行:著重事情的管理與團隊合作
4. C(Check)──檢查:追蹤進度,防止潛在問題
5. A(Action)──行動:將成功的經驗標準化

後記:構築夢想,採取行動,創造改變
附錄:「邏輯」基本定律—同一律、排中律、充足理由律、矛盾律
附錄:費米推定:在有限的已知信息,估算出合理的猜測

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