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優惠價：85 折，527 元 或 52 點 加入購物車 內容簡介 ★2021全新大改版！與時俱進不斷update企管新知，並收錄各國營事業招考最新試題，內容豐富完整度No.1！全書編排精美、雙色印刷大幅提升閱讀吸收效率，讓您「讀得輕鬆、記得清楚」，上了考場穩穩拿分！★ 1. 「基礎知識」養成：特闢「國民營事業重點加強」單元，市售唯一針對國民營企管命題特性彙編之專用考試書籍！ 2. 最新考情掌握：整理「最新年度重點加強版」！ 3. 考前衝刺：新增「考前速讀10分鐘」單元，進考場前這些必讀！ 國民營事業考試，主要分為經濟部所屬事業單位甄試、中華電信公司遴選、台電新進雇員甄試三種，其取向與發展各有不同，茲分析如下： 1. 經濟部所屬事業單位甄試：從民國101年開始與法學緒論併科考(各考25題選擇題)，近年命題分佈以企業管理概要佔16%，企業功能佔20%，管理功能佔52%，其他佔12%。108年經濟部企管考科之重要命題焦點為：管理四大功能、管理者技能角色、目標管理(MBO)、組織結構設計(部門化原則、組織結構類型、組織設計之集權與分權、組織正式化程度、控制幅度、組織行為、領導理論、激勵理論、人力資源管理、生產管理、行銷管理、財務管理(會計科目分類、財務比率公式及意義)、產業競爭力及策略分析(BCG、五力分析、波特之產業競爭策略、波特之鑽石模型)、企業社會責任、決策理論、Hofstede國家文化構面等部分。 2. 台電公司養成班及用人當地化甄試：由傳統考選擇題，到99年改考20題填充題、4題問答題。102年起又與法律常識併科考(各考25題選擇題)，105年起改考20題填充題、3題問答題，106年至今考20題填充題、4題問答題，其命題分佈為企業管理概論佔40%，企業功能佔35%，管理功能佔6%，其他佔19%。台灣電力公司108年度題目大致四平八穩，填充題仍為各單元的重點所在，如企業功能、Lewin組織變革三步驟、企業社會責任、PDCA、六個標準差、波特的產業競爭策略、行銷組合4P等。不同的是有出現幾題公司治理的問題，與財務比率計算。 3. 其他事業單位人員甄試： 如中華電信與行銷學併科考，分為兩大部分即選擇題 (各30題)與問答題(各2題)，不過近年來偶而會考。其他台糖、中油、自來水、台酒、漢翔、捷運、農會等單位，都考選擇題。以下就台水與台糖試題分析如下：(1) 台水考35題單選題、15題複選題，其中企業概論佔16%，企業功能38%，管理功能32%，其他佔14%。其中試題如BSC的五個構面、策略規劃、行銷組合、管理的功能、工作擴大化、矩陣組織、控制幅度、管理者應具備技能、需求層次理論、雙因素理論、BCG型模、走動式管理、利害關係人等，80%以上仍是重要的考古題。(2) 台糖考40題選擇題，其中企業概論佔20%，企業功能25%，管理功能37.5%，其他佔17.5%。其中試題如BCG 矩陣、暈輪效果、流動比率、裁定倫理道德方法、波特的競爭策略、效度與信度、WTO、FTA、矩陣組織、損益兩平計算、目標管理、控制幅度、甘特圖、PDCA、需求層次理論、工作分析、SWOT、產品生命週期、ABC分類法、心理定價法、五力分析、雙因子理論、X理論與Y理論、企業的功能、領導者權力的來源等，同屬重要考古題。 本書為因應趨勢，除針對最夯最熱門議題開闢實力精進篇、最新重點加強版，以對應最新考題命題趨勢，尤其是趨勢觀念或重要觀念的整合，如人格特質理論、工作設計與分析、周哈理窗、企業全球化、創新理論等。且為整合國營事業各種不同考試與趨勢，特別開闢國營事業專篇，涵蓋單選、複選、填充、問答單元、與國營事業重點特別加強單元，如經濟學會考的概念，歷屆與模擬試題。可謂內容齊全、包羅萬象，足可為各位讀者作好萬全的準備。 目錄 ｜考前速讀10分鐘－立即奪分：100個最可能考的命題焦點（本書獨家！）｜｜最新年度重點加強版（本書獨家！）｜01 人格特質理論02 品質管理的演進03 產品包裝與設計04 新產品發展與產品生命週期05 工作設計與分析06 財務報表與會計科目07 平衡計分卡與策略管理08 經濟體制09 團體衝突10 組織發展 11 周哈里窗理論12 從A到A+13 組織文化與控制系統14 財務五力分析 15企業全球化 16創新理論｜第壹篇 企業管理導論｜ 第一章 企業概論01 企業的定義與類型02 企業的聯合組織03 企業的本質與基本功能04 企業的基本資源與系統觀 第二章 管理概論01 管理的定義02 管理功能與性質03 管理者的定義與層級04 管理者的角色05 管理者應具備能力06 管理矩陣 第三章 管理理論的演進（一）傳統理論時期01 科學管理學派02 管理程序學派03 層級結構學派04 傳統理論的評價 第四章 行銷管理（三）目標市場行銷01 行為科學學派02 管理科學學派 第五章 管理理論的演進（三）整合理論時期01 系統理論學派02 權變理論學派 第六章 企業經營環境（一）總體環境01 政治與法律環境02 經濟環境03 科技環境04 社會與文化環境05 自然環境06 國際環境 第七章 企業經營環境（二）任務環境與內部環境01 產業競爭力分析02 產業現有競爭者03 替代品與潛在進入者04 供應商與購買者05 社會大眾06 股東與員工 第八章 企業的社會責任01 企業的社會責任02 企業倫理03 管理道德 ｜第貳篇 管理功能｜ 第一章 規劃01 規劃02 計畫03 規劃的技術04 規劃的核心 第二章 組織01 組織結構與組織設計02 組織設計的基本概念03 組織結構功能與影響因素04 組織設計取向05 工作設計方式06 組織行為(Organizational Behavior)07 組織氣候與組織文化(Organizational Climate)08 組織衝突 第三章 領導（一）領導01 領導的意涵02 權力、權威及影響力03 領導的權力來源04 領導理論05 特質理論06 行為理論07 權變理論08 當代領導理論 第四章 領導（二）激勵01 激勵02 內容理論03 過程理論04 增強理論05 整合性激勵理論06 激勵方法的運用 第五章 領導（三）溝通01 溝通概述02 溝通的類型03 溝通的障礙04 改善溝通效能的途徑05 有效溝通的方法 第六章 控制01 控制的基本概念02 控制的程序03 控制類型04 控制系統05 控制方法06 反效果與改善對策 ｜第參篇 企業功能｜ 第一章 生產作業管理01 基本概念02 生產系統03 生產系統的設計04 生產規劃與控制05 維護控制06 品質管理07 豐田式生產系統(Toyota Production System,TPS) 第二章 行銷管理（一）行銷的基本概念01 行銷定義02 行銷的核心觀念03 行銷觀念的演進04 行銷管理 第三章 行銷管理（二）消費者與組織機構購買行為01 消費市場的特性02 消費者購買行為03 組織市場的特性與採購過程04 主要種類 第四章 行銷管理（三）目標市場選擇與產品定位01 市場區隔02 目標市場03 市場定位 第五章 行銷管理（四）行銷組合01 產品管理與品牌經營02 服務行銷03 價格策略04 行銷通路05 整合性行銷溝通（IMC） 第六章 人力資源管理01 意涵與程序02 策略性人力資源管理03 人力獲取策略04 人力運用策略05 人力維繫策略 第七章 研發與創新01 意涵與特性02 企業研發的程序03 技術的意義與策略04 企業創新策略與管理 第八章 財務管理01 概論02 公司理財03 投資活動04 金融市場 第九章 資訊管理01 資訊管理與系統02 企業資訊應用的進展03 企業資訊應用新趨勢04 企業常用的資訊系統 ｜第肆篇 未來發展｜ 第一章 企業政策01 策略管理概念02 策略管理意涵與重要性03 策略管理程序04 組織策略規劃05 企業資源基礎論 第二章 電子商務01 意涵與特性02 電子商務的規劃03 電子商務的經營模式04 電子商務的營運模式 第三章 變革管理01 組織成長(Organizational Growth)02 組織變革(Organizational Change)03 組織再造(Organization re-engineering)04 組織學習(Organizational Learning)05 組織發展(Organizational Develop) 第四章 全球化管理01 全球化環境02 企業國際化03 國際企業 ｜第伍篇 實力精進篇｜ 第一章 計算題型全攻略01 控制幅度 02 等候理論 03 損益平衡分析 04 計劃評核術PERT05 要徑法06 存貨管理－經濟訂購量07 決策技術－不確定情境08 獎功計畫09 財務比率分析10 貨幣時間價值11 資本資產定價模式CAPM12 套利定價理論APT13 企業槓桿作用第二章 財務管理加強版01公司治理(Corporate Goverance)02代理理論03常用財務比率項目04證券評價05現金與有價證券管理 06公司控制權市場第三章 行銷管理加強版01網路行銷02長尾理論（The Long Tail） 03國際行銷 04通路整合決策 05連鎖經營 06顧客關係管理與RFM模型 07定價模式 08篩選媒體工具第四章 口試題目與面試注意事項01國民營事業面試應注意事項02口試內容03自傳書寫第陸篇 國民營事業專篇第一章 國民營事業重點特別加強001財務分析002消費者權益003經濟學概要004十八則管理定律005組織效能評估 006經濟觀念與經濟指標第二章 國民營近年試題解答與提示 台灣自來水公司108年評價職位人員甄試試題 台灣電力公司109年度新進僱用人員甄試試題經濟部所屬事業機構109年新進職員甄試試題（人資）經濟部所屬事業機構109年新進職員甄試試題（企管）經濟部所屬事業機構109年新進職員甄試試題（企管）線上解析QR Code國民營填充、問答、複選題重點隨身看 106~108年國民營試題與解析 購買需知 一.商品取貨方式說明如下：(一)宅配：商品訂購滿499元，即可免自付運費80元。 (二)超商取貨付款： 1.商品訂購滿399元，即可免自付運費40元。2.商品送達您指定取貨之7-11超商門市後，系統將發送「超商取貨通知e-mail」及「手機簡訊」通知您於7日內前往超商門市取貨，或您也可於本院網站客戶服務網的「購書記錄」內查詢處理情形。3.超過7日未至超商取貨，商品將被退回本院，須請您重新至網路書店下單訂購；如已付款，後續將處理退費事宜。若累計二次未至超商取貨，本院將取消您超商取貨付款之服務。4.由於超商取貨有尺寸大小之限制，僅提供5本以內之書籍及影音光碟商品使用「超商取貨付款」功能。二.若您訂購的商品是有現貨庫存的，將於您完成付款後起算，3至5個工作日內即可收到商品；若逾期未收到者，請來電與我們連絡 (02)3365-3563。三.您所購買的商品享有到貨7日商品鑑賞期。若要辦理退貨，請於商品鑑賞期內寄回，且商品必須是全新狀態及完整包裝（商品、附件、發票等），否則恕不接受退貨。 相關商品 金融基測／銀行招考搶勝套... 2021金融基測／銀行招... 2021細說金融基測／銀... 外幣保單證照 速成（增修... 您對本書及本院購書服務在下列各方面的意見 請點選星星調整評分 內容： 一顆星二顆星三顆星四顆星五顆星 知識/專業性： 一顆星二顆星三顆星四顆星五顆星 實用性： 一顆星二顆星三顆星四顆星五顆星 通暢易懂： 一顆星二顆星三顆星四顆星五顆星 封面/封底設計： 一顆星二顆星三顆星四顆星五顆星 內頁編排： 一顆星二顆星三顆星四顆星五顆星 服務效率： 一顆星二顆星三顆星四顆星五顆星 服務態度： 一顆星二顆星三顆星四顆星五顆星 網站內容： 一顆星二顆星三顆星四顆星五顆星 整體評鑑： 一顆星二顆星三顆星四顆星五顆星 熱門推薦 數位「真」轉型—來自全球五大數位轉型銀行的實戰案例 克里斯‧史金納 (... 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