熱門推薦

S330930.jpg
台灣金融研訓院編輯...
本書為「防制洗錢與打擊資恐專業人員測驗」參考教材。從國際防制洗錢及打擊資恐措施出發,並介紹我國防制洗錢及打擊資恐政策與法...
S330931.jpg
台灣金融研訓院編輯...
本書為「防制洗錢與打擊資恐專業人員測驗」參考教材。 蒐錄國際洗錢及資恐態樣案例,彙整國內實際發生過的洗錢態樣、手法,從...
S262851.jpg
編輯委員會
為因應金融科技發展趨勢,主管機關除了積極推動BANK 3.0政策,更視金融數位人才為未來強化金融發展的重要關鍵。因此...
S328682.jpg
雷舍商務鑑價編輯群
無形資產評價是資產評價的其中一部份。在台灣主要是因應2013年開始財務報表引用國際財務報告準則後,對於公允價值的衡量而產...
S325671.jpg
Ethem Alp...
數位化滲透到日常生活中的程度,讓各項交易和決定都成為重要的資料,形成資料庫。透過大數據資料分析,在看似複雜的資料後面,形...
S323293.jpg
姬杜‧芭娃妮Gee...
你知道怎麼讓自己的生活更有效率嗎?你知道如何讓自己的職涯更加輕鬆嗎?你想增加你對同事及客戶的影響力嗎?你想更有能力處理不...
S323163.jpg
蘇瓜藤、詹凌菁、彭...
無形資產評價師能力鑑定考試,是我國經濟部工業局為推動知識經濟,依據產業創新條例而辦理,並委託工業技術研究院所執行之產業人...
S321035.jpg
輝偉昇
有能力沒關係,往往都在第一線當烈士;有關係沒能力,雖一時得勢,但一旦失勢,很難相安無事。活在金融圈,「能力」與「關係」必...
S313104.jpg
應德煇
透過作者外派越南800天的當地體驗,以活潑生動的筆調,分享金融分析師的所見所聞,從金融面/歷史面/時事面,觀察剖析越南社...
S312395.jpg
《台灣銀行家》彙編
全球氣候變遷,讓綠色能源成為熱門產業,刻不容緩促成各國金融機構肩負綠色金融的使命。本書係以台灣為出發點,向國外借鏡,再展...
S312396.jpg
《台灣銀行家》彙編
臺灣老舊房屋比率高,從都市長遠發展及防災需求角度來看,都市更新是刻不容緩的課題。透過都市更新,能加強現代化都市機能、提升...
ImgBook
互聯網之神 貝佐斯:揭開網路銷售,你所不知的勝出關鍵
作者: 西村克己
語言別: 繁體中文
出版社: 大樂文化
出版日期: 2015/11/07
類別: 電子商務
ISBN 9789869218061
讀者評鑑: ImgEvaluation
原價:280元 或 28點
優惠價:9 折,252 元 或 25
  • 內容簡介

  • 目錄

  • 購買需知

為什麼他能用極少的資源,打敗美國最大書店?
為何他願意連虧10年,只為了追求服務品質?
用他的故事,揭開網路世界成功的關鍵!

 
  他是誰?
  擁有頂尖學歷、進入一流企業,二十八歲就擁有副社長光環的他,
  為何願意放棄優渥高薪,一步步建立互聯網全球領導品牌Amazon.com?
  他到底有什麼獨門經營策略?
  本書深入研究最佳CEO打造卓越品牌的成功心法!
  剖析貝佐斯一路打拼的軌跡,
  並和你分享生命中每個轉捩點他做了哪些選擇、下了哪些苦工,
  用他的經歷,揭開網路銷售世界裡,你所不知道的勝出關鍵……
 
  他的成就?
  亞馬遜書店是目前做網路交易最成功的.com公司之一,
  它比阿里巴巴、淘寶……更早且更具世界規模。
  創辦人貝佐斯被《哈佛商業評論》評為全球最佳CEO,
  《經濟學人》還稱他為科技先知,
  甚至有媒體稱他為「賈伯斯後第一人」。
 
  他的做事態度?
  用「後悔最小化」,做出不後悔的決定
  你得勇敢破壞,自己定下的完美計畫
  把失敗說在前頭,行動時才無後顧之憂
  當危機來臨,別為了成本切斷「企業的生命線」
 
  他的行銷戰略?
  改變顧客的消費習慣,你得找出壓倒性價值的關鍵
  網路世界只要贏對手一○%,就能比同業第二名成長十倍
  「有點爛」、「很差」的評價,千萬別只當一般客訴處理
  冷漠、算計的企業,還不如有點人情味
 
  他的品牌策略?
  人類喜歡避難就易,你的產品夠簡單了嗎?
  不再追求七○%的宣傳,而是該做好七○%的服務
  不辜負消費者期望,才能建立良好的品牌形象
  撤除行銷部,重視口耳相傳
 
  他如何永續經營?
  反常規忽略利潤,卻因此站穩無法取代的地位
  只做不會失敗的保守投資,無法創造長期利潤
  不以利潤和收支定經營方針,要掌握的只有未來的市占率
  用高品質低利潤競爭,就能輕鬆獨占市場
 
  他的創新思維是什麼?
  別忽略消費者的大數據,你就能做出最好的選擇
  把消費者的反饋做為試金石,取代大量的創新實驗
  不活在他人的陰影下,每天都想著要驚豔四座
  對於改變,不該有絲毫猶豫
 
  他如何管理世界級的公司?
  三○%理想+三○%員工素質+四○%偶然=企業文化
  兩塊披薩就能餵飽的人數,才是最有效率的行動小組
  持續挑戰新事物的企業,必須要有固執的核心人物
  想要成為創造歷史的人,就要聰明且猛烈地工作  
 
  他如何面對未來?
  「沒有前例」不是理由,就讓自己變成前例吧!
  保持尋求答案的態度,因為十年後的狀況,最多只能預測二%
 
  華特迪士尼說:「最有效率的『開始』就是閉嘴然後行動。」戴爾公司創辦人麥可戴爾說:「聰明才智或高學歷不是必備,你需要的是一個願景、一個夢想。」賈伯斯則說:「成功與否取決於你的『堅持』。」挑戰者們,你準備好了嗎?
 
本書特色

  蒐錄亞馬遜書店,在網路世界中的成功案例
  從行銷、創意、組織、品牌等面向,揭露77個勝出條件
  完全解剖貝佐斯的做事態度,及值得你我學習的關鍵

作者序 以地球最大河川命名,因為他想成為世界最大書店
 
第一章  成功心法
揭開互聯網之神,貝佐斯的做事態度
 
1 決定:用「後悔最小化」,做出不後悔的決定
2 機會:把「網路潮」當成十九世紀的「淘金潮」
3 定位:該賣什麼?不該賣什麼?缺口在哪裡?
4 修正:你得勇敢破壞,自己定下的完美計畫
5 心態:把失敗說在前頭,行動時才無後顧之憂
6 互補:慎選合作對象,才有可能在最佳地段「開店」
7 簡單:三個公司名稱命名法,打響知名度
8 品質:當危機來臨,別為了成本切斷「企業的生命線」
9 高度:不只是為了自己公司奮鬥,同時也要有使命感
 
第二章  行銷戰略
網路世界,你只要贏對手一○%即可
 
10 你一直記得顧客,顧客就會一直記得你
11 競爭者攻擊時,你是慌亂、還是記得自己的強項呢?
12 改變顧客的消費習慣,你得找出壓倒性價值的關鍵
13 網路世界只要贏對手一○%,就能比同業第二名成長十倍
14 「有點爛」、「很差」的評價,千萬別只當一般客訴處理
15 做錯了,該怎麼賠償顧客才對?貝佐斯有答案
16 如何幫顧客省錢、省時,是網路勝出的關鍵
17 冷漠、算計的企業,還不如有點人情味
18 投資谷歌及臉書,再創高峰
19 什麼都賣,賣什麼都不奇怪
 
第三章  品牌經營
不打廣告,只聚焦把服務做透
 
20 什麼都可以改變修正,但絕不動搖這「三項原則」
21 不再追求七○%的宣傳,而是該做好七○%的服務
22 所謂良好的服務,就是遵守與顧客之間的約定
23 把客訴變轉機!顧客服務是所有員工的職責
24 不辜負消費者期望,才能建立良好的品牌形象
25 不考慮未知消費者,而是應該滿足所有消費者
26 別過度在意對手,最好的競合策略是……
27 撤除行銷部,重視口耳相傳
28 用網路書評的力量,借力使力
29 人類喜歡避難就易,你的產品夠簡單了嗎?
 
第四章  眼光放遠
懂得蟄伏與耐心,才能做到第一
 
30 嘗試新事物時,得耐心做到盡善盡美
31 當科技業都在比速度,他卻寧願做好萬全準備
32 站在頂端也要不斷進步,才是永續經營的方法
33 善用豐田式思考法,聰明降低時間與成本
34 改變大家的消費習慣,你得抓住「嘗鮮的引導者」
35 對前瞻目標堅持到底,但對細節作法保有彈性
36 經營事業和投身慈善,都需要把眼光放遠
37 不要自欺欺人,只會忍耐無法帶來成功
38 思考問題時拉長時間軸,就能有效減少競爭對手
39 資助超長期的「萬年時鐘」,展現的是亞馬遜的「酷」
 
第五章  進化計畫
以訓練肌肉的精神,一步步養成企業的改革體質
 
40 企業改革成功關鍵在於:信念、勇氣與耐力
41 創新就像鍛鍊肌肉,不常使用就會逐漸衰退萎縮
42 亞馬遜的挑戰文化:無懼失敗
43 「沒有前例」不是理由,就讓自己變成前例吧!
44 從「基本功能」著手,就能創造與眾不同的商品
45 阻礙是改革的最大助力,沒有反對就不會有檢討
46 讓反對者看見未來願景,就能讓他們為改革出心力
47 降低實驗費用、增加實驗次數
48 保持尋求答案的態度,因為十年後的狀況,最多只能預測二%
 
第六章  逆向策略
亞馬遜一反常規忽略利潤,卻因此站穩無法取代的品牌地位
 
49 企業經營不該受股價影響,時間會證明一切
50 只做不會失敗的保守投資,無法創造長期利潤
51 不以利潤和收支定經營方針,要掌握的只有未來的市占率
52 亞馬遜是否值得投資?決定的人是消費者
53 把錢花在刀口上,但要不吝投資在顧客服務
54 不花對消費者沒意義的錢,節儉能讓人學會臨機應變
55 用高品質低利潤競爭,就能輕鬆獨占市場
56 訂定產品價格時,要考慮所有消費者的接受程度
57 為了遠大的太空夢,他無視利潤放手一搏
58 為了將夢想傳承給下一代,沒利潤、沒好處他也無妨
 
第七章  商品開發
貝佐斯每天早上睜開眼,想的都是如何為消費者「帶來驚奇」
 
59 了解創造前必須先破壞,就是亞馬遜的強項
60 把消費者的反饋做為試金石,取代大量的創新實驗
61 別忽略消費者的大數據,你就能做出最好的選擇
62 成功不是要贏過某個公司,而是不斷為消費者改進
63 改進+加上獨特想法,就不用模仿其他公司
64 不活在他人的陰影下,每天都想著要驚豔四座
65 反覆選擇,累積你強大的經驗
66 不要只學會用Excel,而是該學如何做出Excel軟體
67 對於改變,不該有絲毫猶豫
 
第八章  組織戰略
縮小行動小組編制,延攬優秀人才
 
68 不是人才就不錄用,且標準要嚴格
69 人生苦短,沒空跟無趣的人打交道
70 只要相信世界會改變,就能肩負改變的責任
71 三○%理想+三○%員工素質+四○%偶然=企業文化
72 即使要併購,也得尋找有相同文化的公司
73 唯有真正保有熱情的人,才有能力脫離艱困時期
74 兩塊披薩就能餵飽的人數,才是最有效率的行動小組
75 持續挑戰新事物的企業,必須要有固執的核心人物
76 想要成為創造歷史的人,就要聰明且猛烈地工作
77 根本不需要擔心,創造奇蹟的人會再出現
一.商品取貨方式說明如下:
(一)宅配:商品訂購滿499元即可免自付運費80元。
(二)超商取貨付款:
1.商品訂購滿399元即可免自付運費40元。
2.商品送達您指定取貨之7-11超商門市後,系統將發送「超商取貨通知e-mail」及「手機簡訊」通知您於7日內前往超商門市取貨,或您也可於本院網站客戶服務網的「購書記錄」內查詢處理情形。
3.超過7日未至超商取貨,商品將被退回本院,須請您重新至網路書店下單訂購。若累計二次未至超商取貨,本院將取消您超商取貨付款之服務。
4.由於超商取貨有尺寸大小之限制,僅提供5本以內之書籍及影音光碟商品使用「超商取貨付款」功能。

二.若您訂購的商品是有現貨庫存的,將於您完成付款後起算,3至5個工作日內即可收到商品;若逾期未收到者,請來電與我們連絡 (02)3365-3563。
三.您所購買的商品享有到貨7日商品鑑賞期。若要辦理退貨,請於商品鑑賞期內寄回,且商品必須是全新狀態及完整包裝(商品、附件、發票等),否則恕不接受退貨。