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講重點! 完全圖解書寫、傾聽、提問, 一出手就切中要點的職場晉升術

作者: 安田正
譯者: 陳惠莉
語言別: 繁體中文
出版社: 高寶出版社
出版日期: 2014/06/25
類別: 人際關係與溝通
ISBN 9789861859958
讀者評鑑: ImgEvaluation
原價:260元 或 26點
優惠價:9 折,234 元 或 23

內容簡介

55萬職場人都在用的溝通技巧
擺脫職場菜鳥,上班族升遷加薪必修的職場溝通術

如果你自認有很好的工作能力,但是遲遲沒有升職加薪的份,
請留意,這表示你的職場溝通能力,
已經成為阻礙你晉升的一道牆!

你明明腦袋清楚,知道自己想要說什麼,但卻常常無法完整表達,
只換來對方一句:「我聽不懂你到底想說什麼。」
或者在寫信給主管或客戶以後,
被對方說:「你的語意不清,看不懂你在寫什麼。」

一個優秀的上班族,如果沒有講重點的能力,
絕對會影響你在職場上的發展。
如果你在這個位置上混了許多年還升遷無望,
表示你需要這本書,協助你解決職場溝通這個大問題!

如果你明明有實力,但是──
●腦袋裡的想法無法整合
●同樣的話說了好幾次,對方還是不了解你到底想要表達什麼
●寫給對方的商業書信常被指責邏輯不通
●看過的重要文件過目即忘
●常常聽錯別人話裡的重點

本書提供的34個訣竅,立即讓你:
●腦袋中迅速有脈絡的組織各種想法,一開口就講對重點。
●聽懂對方話中關鍵字,從此不再雞同鴨講,答非所問。
●提升提問力,一開口就問對問題,快速達成共識。
●讀懂對方文章的涵義,看懂文章重點,不再自以為是會錯意。
●快速蒐尋到對的資訊,迅速提升情報力。


◎特色1:以圖解的方式表達,輕鬆就能理解
不用太多文字,講太多大道理,
只需簡單的圖解就能清楚說明溝通的概念,
本身就是一個讓人輕鬆理解的最佳示範! 

◎特色2:舉出各種職場上常犯的案例
作者舉出職場上常見的各種錯誤表達方式,並將「錯誤版」與「A+」最佳溝通版本相互對照,再輔以圖片說明,一看就能心神領會,非常清楚明瞭。

目錄

目錄

第1章 可以讓任何人都了解的「說話技巧」
訣竅01    理解讓人一聽就懂的說話方式的本質
訣竅02    以談話主題的設計圖來決定內容
訣竅03    預告談話內容的大綱,以掌握話題全貌
訣竅04    因應不同對象,臨機應變談話的預告內容
訣竅05    交談時選擇對方感興趣的主題
訣竅06    貼切回答問題,使會話內容更對盤
訣竅07    不要使用括弧『』來說話,讓話題內容更加簡單清楚
訣竅08    精簡扼要談話內容,避免又臭又長
訣竅09    以比喻來做說明,確認對方可以理解
訣竅10    收束話題回歸正軌,明確定位
訣竅11    觀察對方的反應,改變話題的切入點

第2章 可以讓任何人都了解的「寫作技巧」
訣竅12    注意文章的流程,學會讓人一看就懂的文章風格
訣竅13    首先要了解正確的商業用語
訣竅14    思考對方所認知的簡單明瞭是什麼?避免自以為是
訣竅15    透過整理情報,簡潔地傳達內容
訣竅16    活用逐條書寫的方式,以方便閱讀
訣竅17    先簡短書寫,然後再做整合
訣竅18    內容複雜的文章可以列舉項目,再製作文章的全貌圖
訣竅19    活用格式,以決定書寫的風格

第3章  可以讓任何話題都變得簡單明瞭的「聆聽技巧」
訣竅20    學會如何聆聽對方說話
訣竅21    盡快找出彼此的共通點
訣竅22    發揮想像力,掌握話題全貌
訣竅23    意識到談話的整體內容,將每個部分連結在一起
訣竅24    聆聽對方說話時要邊做筆記
訣竅25    使用圖解筆記,加深彼此的了解
訣竅26    透過提問,助說話者一臂之力
訣竅27    透過提問,掌控說話的流程
訣竅28    透過提問,為談話加分

第4章  可以簡單解讀任何情報的「閱讀技巧」
訣竅29    明確搜尋的標準,提高閱讀效率
訣竅30    好好整理閱讀檢索過的書本
訣竅31    解讀目標,上網搜尋
訣竅32    不要受限於文章風格,努力收集情報
訣竅33    意識到產出(活用)的重要性,掌握閱讀目的
訣竅34    好好消化輸入的情報,以便活用並產出

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