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商業心理學:商場上的讀心術

作者: 陸洛、高旭繁
語言別: 繁體中文
出版社: 前程文化出版社
出版日期: 2013/07/31
版次: 初版
類別: 人力資源管理
讀者評鑑: ImgEvaluation
原價:450元 或 45點
優惠價:9 折,405 元 或 40

內容簡介

本書聚焦於日常生活的商業行為中,同時以經營者及消費者的視角,剖析雙方的心理攻防大戰。

身為業者的一員,你不能不掌握消費者的心理;身為消費者的你,也不能不清楚業者玩的心理遊戲。

透過對彼此的理解,我們期望所有商業行為都能是買賣雙方皆大歡喜的雙贏局面。

本書藉由以下特色更有趣、條理地闡釋心理學在商業上的應用,真憑實據為讀者建構出紮實的觀念架構:

.完整說明消費者及經營者的心理分析。

.章首「商心開講」引述日常生活中與商業心理學相關的問題或發現。

.「商心達人—消費者篇」剖析消費者心理的實務案例。

.「商心達人—經營者篇」剖析經營者心理的實務案例。

.「商心小常識」佐證理論內涵的實例。

.平衡版面視覺的「實務照片」。

.「課堂活動」加入動態的學習元素。

目錄

第 1 章 商業心理學導論
第 2 章 商業心理學的研究
第 3 章 消費者的動機與商業行為
第 4 章 消費者的人格與商業行為
第 5 章 消費者的感覺、知覺與商業行為
第 6 章 消費者的學習與商業行為
第 7 章 消費者態度的形成、改變與商業行為
第 8 章 消費者決策歷程與商業行為
第 9 章 重要他人對消費者的影響與商業行為
第10章 文化對消費者的影響與商業行為
第11章 市場區隔與商業行為

12章 消費者心理導向的商業行為

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