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你會管人嗎?輕鬆解決主管最常見的7大困擾

作者: 亞倫.巴克Alan Barker
譯者: 劉慧玉
語言別: 繁體中文
出版社: 臉譜出版社
出版日期: 2012/08/23
類別: 領導統御
ISBN 9789862351987
讀者評鑑: ImgEvaluation
原價:250元 或 25點
優惠價:8 折,200 元 或 20

內容簡介

最好的管理,就是讓管與被管都是一種幸福!
想要成為成功的經理人,就看你如何管理人;
即使你對管理一竅不通,學會管人你就一通百通。

管理者的使命就是協助員工把貢獻極大化。但是接近九成的經理人都有管人的困擾,因為人事問題是組織中最難的管理課題,如果你能真正學會管人與帶人,不但可以成功的完成組織交付的任務,還能讓工作者得到成就感,而且覺得「被管是一種幸福!」

平日你是否經常面臨以下困擾:
◎每個人的職能都分清楚了,還是有工作上的灰色地帶該怎麼處理?
◎不盯不做,說一步才做一步,怎麼樣才能讓員工勇於任事?
◎員工比你厲害怎麼辦?該如何駕馭才不會讓他爬到頭上來?
◎究竟該集權管理,一條鞭到底,還是充分授權,民主至上?
◎哪些事該一手掌控,追蹤管理,哪些事又該放手,任其發展?
◎如何激勵員工,提升團隊士氣?如何協助員工成長,面對競爭?
◎如何幫助員工面對改變,用不同的態度看問題?
◎員工表現優異,卻不受規範,無法與人合作,怎麼辦?
◎如何用對話做管理,聽懂員工的問題,從中找出問題的關鍵所在?
◎員工意見和你相左時如何處理?衝突發生時該如何管理?
◎如何扮演成功的專案經理人,領導不同部門成員達成組織任務?
……

《你會管人嗎?》就是一本幫你解決管人難題的實用工具書,它教你透過對話來進行管理,探討你的管理模式,以及如何進行溝通管理、員工管理、自我管理、工作管理、培訓員工、團隊管理以及專案管理。

◎七大實用管理技巧一次學會
溝通管理:
管理就是對話。進行有效對話,能充分溝通目標、贏得承諾、解決問題及評估進展。
員工管理:
運用員工驅動理論、行動導向領導論,建立管理模式,讓員工既有空間,主管也能有效管理。
自我管理:
做好管理的第一步是先做好自我管理。主管以身作則管理好自己的貢獻,部屬自然向上看齊。
工作管理:
雙方建立承諾,對工作內容、權責區分、成果評估有所共識,明白工作者所扮演的角色與責任。
培育部屬:
人力資本是企業的重要資產。投資員工能省下營運成本,並帶來較高的投資報酬率與顧客滿意度。
團隊管理:
扁平組織的成敗繫於員工集體解決問題的能力。欠缺團隊工作的技巧,就無法扮演稱職的主管。
專案管理:
專案經理人是多功能的管理者,必須懂得專案領導的技巧,才能在有限資源下達成任務。

作者還透過常見問題、重要觀點、實用技巧、具體案例等安排,讓你快速理解管人的奧妙,通透全書技巧與思維,你將發現管人原來一點也不難!

目錄

1.用對話,做管理
對話何以走調/對抗性談話/對話是什麼/改進聆聽能力/有效對話模式

2.建立管理模式
你的管理風格為何/員工驅動理論/行動導向的領導論

3.自我管理
管理的五個面向/定義你的貢獻/你的個人發展/時間管理/壓力管理

4.工作管理
工作界定/工作描述/設定目標/能力評估/成果評估/進行評鑑

5.培養員工
為何培養員工/如何評估潛能/如何培養員工/如何進行授權

如何進行訓練/如何進行教練/如何進行諮商

6.團隊管理
為何要團隊合作/團體如何運作/團體如何發展/團隊的定義
自發性的團隊合作/團隊溝通/團隊會議/如何打造團隊

7.專案管理
何謂專案?/打開專案窗戶/專案領導/專案生命週期/如何打造專案團隊

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