團隊引導: 點燃熱情, 讓他們自動為你賣命的領導術! - 台灣金融研訓院金融廣場網路書店

面對新世代崛起，
強勢、命令那一套已經失效。
與其成天把「代溝」掛嘴上，
你該引導團隊，學習用熱血思考和行動！

身為主管，你無法理解「年輕人為什麼這樣做？」
稍微被唸兩句，Y世代部下莫名委屈，忙著傳LINE大抱怨……
停止互相怨懟吧！本書能讓你們一起幹點有意義的事。
領導術要update，掌握5原則，團隊就會心甘情願為你賣命。

原則1：先理解他的價值觀，才來談領導
永遠有新血流入職場，面對每一次世代交替，都讓主管好焦慮。每個世代都會有新問題：凡事只想用email解決、只要小確幸、對工作沒企圖也沒想法等，身為主管得換個腦袋，才能有技巧地引導團隊。
建議你 ●想讓部屬自動自發，先認同他也有他的立場。
●表現出「關心」，而非「監督」的感覺。

原則2：代溝沒有對錯，得認真思考相處模式
令你感到不解的問題還很多，電腦手機帶來便利，也讓人失去面對面溝通的能力。新世代以自我為中心、凡事問GOOGLE而不願動腦思考、習慣性頂嘴……，別感嘆時代不同了，你應該積極溝通。
建議你
●無論大小事，詳細說明理由，他就會自己把事情做到好。
●引導思考和錢有關的未來，他看待工作的觀點就會改變。

原則3：斷捨離釐清思維，讓部下願意追隨你
被小屁孩部下氣到快發飆時，先冷靜。請回想自己的新人時期，檢討腦中的「應該論」，對他們的理解就會多一點。不糾結在跨不過的價值觀差異，將思考重點放在最該「堅持」的事情上。
建議你
●認知「一旦共事，就是要一起做出成績！」自然有辦法磨合。
●不管間隔多久，雙方一定要有定期討論的時間。

原則4：點燃團隊的熱情，一定得化作實際行動！
光喊「加油」不會燃起火花，你得讓他找到動機！人人都需要努力工作的理由，提供部下完成工作的「附加價值」，他會心甘情願動起來，並從中獲得滿滿成就感。
建議你
●協助部下建立兩個藍圖，目的明確，他才敢大步邁向未來。
●想培育團隊自主思考，好主管必備提問句：「那你怎麼想？」

原則5：重視12件事，部下就會說：「很高興，你是我的主管。」
比起擺出高高在上的姿態，不如用柔軟態度和部屬應對。從改變自己開始，逐步引領他前進，當他成功的推手！本書提供12個觀點，培養你們的溝通默契，你會知道，帶人沒有想像中困難！
建議你
●別認定對方會為了你改變，打破自己的保護殼，接納更多聲音。
●提出一個問題，就能讓部下充滿幹勁，發掘工作的意義。

本書完整指出跨世代差異，並提出具體的改善方法，主管在引領年輕世代的過程中，也要同步學習、前進。讓本書為你和新世代搭建一座橋梁吧，花點小心思，你們就能攜手開闢，通往新世界的偉大航道。

推薦序 心領導力：面對新世代的領導轉型 文╱陳朝益
推薦序 如何引導團隊賣命，主管還要學 文╱陳錦春
前言 你不改變，部下也不會改變

第一章 先接受「平等的價值觀」，再來談領導
強勢要求下，你只會贏了面子卻無法讓部屬自動賣命
部下有他的立場與理由，你會試著了解嗎？
用「理解」取代「責備」，團隊更有向心力
橫向互助，是新世代的團隊哲學！
聆聽、平等觀點看事物，是最理想的主管姿態
領導層價值觀：為組織而戰
Y世代價值觀：以自我為中心
當屬下追求小確幸時，你該如何喚醒他們的企圖心？
無欲無求看似很好，但他們為何卻充滿不安呢？
他們喜歡手機和email溝通，你卻……
好主管，請從理解團隊開始行動吧！

第二章 試著了解他們的想法，就能化解職場代溝
抱怨代溝？差異？小心變成「找藉口」的主管！
努力但薪水不會增加的時代，主管還能給什麼誘因？
他們要知道為何而戰，主管你願意詳細說明理由嗎？
他們過度被保護，你如何引發他的勇氣呢？
萬事問GOOGLE，你該如何讓他們思考？
他們只借網軍發聲，因此面對面的能力該如何訓練？
他們喜歡和團體共進退，而你願意成為他的夥伴嗎？
為什麼同事不會是夥伴？是因為……
這些話別說，你才能取得屬下的信任！

第三章 11個方法，讓你成為大家願意追隨的主管
方法1：凡事正面思考，讓你帶人又帶心
方法2：尊重部下意見，思考自己能做什麼
方法3：一小時晨間會議，拉近與團隊的距離
方法4：達成目標，才是你最該堅持的事
方法5：以「個人」的角度，設定期望值
方法6：千萬別說「這是你的工作，你得加班完成」
方法7：「計畫性加班」制度，養成規劃工作好習慣
方法8：用「斷、捨、離」，來檢視你的想法！
方法9：讓每個部下，理解你的「管理原則」
方法10：身為主管，絕不能退讓的是……
方法11：因應不同世代的相處技術，主管該做的是……

第四章 14個技巧，點燃團隊每個成員的熱情
技巧1：想讓人行動，只要給理由就行
技巧2：調整說話順序，讓交辦更容易
技巧3：畫出願景，讓部下做的心甘情願
技巧4：人人都需要「為何而戰」的理由
技巧5：好主管必問：「那你怎麼想？」
技巧6：讚美或責備，要以事實為基礎
技巧7：就算交辦小事，也要準確傳達細節
技巧8：如果無法滿足期望，請真誠說明原因
技巧9：訂定報、連、商時間，就能提升工作效率
技巧10：說明好處，就能讓部下主動參加公司活動
技巧11：參加馬拉松之前，得知道終點在哪裡
技巧12：用「兩個藍圖」法，消除屬下執行過程的不安
技巧13：如何讓工作，能連結理想未來？
技巧14：帶新人的不二法則「耐心、磨練」

第五章 引導團隊，你得走出自己的保護殼
用柔軟的態度，去接納不同世代的代溝
好主管的最大成就：「很高興，我是你的部下」
屬下人很多嗎？你也要做到「一對一真心傳承」的態度
帶人時把重點放在，「你能學到什麼」這件事上
面對想要離職的人，你應該……
尊重部下，但也要有不容動搖的基準軸
試著問每個屬下，「你的工作有趣嗎？」
千萬別讓你的人生，只剩下工作
過程中，務必找到屬於自己的成就感
金錢的影響力，你得正視它
投入決定要做的事，你該有這樣的勇氣
當你急著揠苗助長時，務必勸自己耐心等待

結語 管理不是操縱，是讓人成長的手段