台灣金融研訓院(教育訓練)台灣金融研訓院(教育訓練)

出色溝通力實戰班

講座介紹

講座照片

莊舒涵 講師(卡姊)


  • 現職:卡樂思管理顧問有限公司 總監

  • 經歷:協助各大企業組織,規劃溝通表達力課程、內部講師實戰訓練。客戶包含華為、富士康集團、台大醫院、費森尤斯、台新銀行、新光人壽、統一企業、正崴精密、大潤發、和泰Toyota...等知名企業,多家企業主管指出:「親自體驗、演練後的學習,回工作崗位即可應用自如。」

  • 著作:翻身吧!我的溝通力

舉辦目的

藉由色彩性格測驗認知自我性格特質,並認識各種特質類型其所重視的價值、壓力來源、溝通風格等差異;進而接納與欣賞不同特質之族群,並能適度調整自我之溝通模式,以達雙贏之局面。

課程特色

  • 課程採用高互動、體驗方式設計,從建立參與者期待開始,逐步導入整個Colors性格的溝通模式與溝通技巧,認識自己、觀察他人。
  • 規劃大量互動機會與參與式學習 ,演練與主管、同事、顧客間的溝通,讓未來在溝通前都能:先思考雙贏策略,再開口說話。

舉辦時間

108年03月16日,週六9:10~17:00

課程地點

高雄市前金區中正四路230號3樓(台灣金融研訓院南部服務中心)

適合對象

  • 各金融機構(含金控、銀行、證券、保險、期貨、投信、投顧、票券、信合社、農會等)企金、消金、財富管理等業務部門主管與人員;
  • 各金融機構單位主管或分行經理、副理、協理等管理人員;
  • 對出色溝通有興趣,欲自我學習成長,提升自我溝通力者。

課程內容

課程主題 課程內容 時數
溝通有礙因素 1. 認知差異、角度立場
2. 性格上與眾不同於職場怎麼辦
1
知己 確認自我性格、認識各色之特色
  • 藍色:人際型;和諧、敏銳
  • 綠色:分析型;邏輯、數據
  • 金色:務實型;規則、計劃
  • 橘色:行動型;能量、機會
1.5
知彼:察言觀色 1. Colors 各色特質分析(影片)
2. 賭局模式判斷各色彩展現環境、記事本、常說話語…等
2
主管風貌之向上管理 主管的管理風格與溝通模式
  • 藍主管:人、鼓勵、感受
  • 綠主管:事、修正、改善
  • 金主管:時、制度、公平
  • 橘主管:心、行動、績效
1
換檔演練、練習改變 1. 依據顏色變色換擋溝通,企業實例角色扮演
2. 調整彼此溝通模式,以達雙贏局面
3. 投其所好適時換檔,練習改變
1.5
※ 本院保留變更本課程內容與講座之權利,相關異動以正式課表為準。

報名費用

  • 每人新台幣8,800元整
  • 點數優惠:愛學習點數報名享9折優惠。(即點數792點)

報名方式

自即日起至開課前二週,可依據下列方式報名,本院將於開班前寄發上課通知函。