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高階主管培訓系列課程
(策略規劃篇 / 談判溝通藝術篇 / 危機管理篇 / 商業競爭情報篇)

   計畫目標
       金融業常面對許多的風險與危機,但如何有效因應及妥善處理是高階主管必須學習及面對的課題。此外,隨著國際化的發展,國際金融體系間的互動勢必更加頻繁;且伴隨兩岸金融MOU以及ECFA的簽署,兩岸金融往來日益頻繁亦指日可待。在這浪潮中,如何做好策略規劃、蒐集商情、運用談判策略,以達到組織發展目標,甚而購併、整併國內外機構,亦是銀行業經營不可或缺的利器。
       本高階主管培訓系列課程,內容涵蓋策略規劃、談判溝通、危機管理及商業競爭情報蒐集判斷等四大主軸,期能啟發銀行經營者新思維,擬定願景、做好策略規劃與佈局。

   計畫特色
 
  • 實用性
    本課程四大系列包含:策略規劃管理、談判溝通藝術、危機管理及商業競爭情報,皆具高度實用性,對於特殊事件管理及決策規劃具高度可運用性。
  • 完整性
    四大課程系列含蓋策略、談判、危機處理及情報搜集,課程構面廣且深入核心,完整學習,可拓展決策視野,深化問題思考層面。
  • 實務經驗講座群
    四大系列講座多具政府高級官員或高度專業實務資歷,實際參與諸多重大政策、危機處理等決策計劃及執行,理論及實戰經驗兼具。
 
   報名資格
 
  • 董事長、董監事、總經理、各事業群副總經理、協理等高階主管;
  • 各事業部門、各營業單位正、副主管。
 
   證書規定
各班次缺課時數未超過上課總時數十分之一者,將於結業當日發給結業證書。

   訓練場所
台北市羅斯福路三段62號5樓,本院研訓大樓

   訓練時間
 
  • 系列一 (策略規劃篇):6/7、14,每週二
  • 系列二 (談判溝通藝術篇):6/21、28、7/5,每週二
  • 系列三 (危機管理篇):7/12、19,每週二
  • 系列四 (商業競爭情報篇):7/26、8/2,每週二
   培訓課程
 
  • 系列一:策略規劃篇

TOP
 
課程名稱 課程內容重點 時數
策略規劃基本概念
策略規劃的基本概念介紹;
分析問題本質的重要性及各種方法說明
3
策略環境評估
如何編製與運用未來事件表,幫您掌握未來將會面對的地圖全貌;
如何以劇本寫作法模擬未來實境
3
未來事件表實作練習 針對交付的資料,運用前一節課教導的標準作業程序,分組進行未來事件表的編製,並分組提出解讀報告,再輔以講座講評,以利快速熟悉未來事件表的運用 3
策略規劃標準作業程序 動態規劃概念介紹、標準作業程序解說(現況分析、編製未來事件表、劇本寫作與情境模擬、整合戰略環境、切割子局、設定總目標、擬定各子局子目標及策略原則與戰術作為) 3

合計課程總時數 12小時

 
 
 
  • 系列二:談判溝通藝術篇

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課程名稱 課程內容重點 時數
談判基本概念 談判的理論地圖、談判的基本概念、談判團判隊組成、談判情報作為 3
談判標準作業程序 指導您如何談知己、知彼,如何設定談判目標,如何精準地作好談判的戰略謀略、談判的戰術作為介紹 3
談判工作表原理與實作 一步步的指導您學會精算談判雙方底線與籌碼的方法及運用方式 3
談判電影解析 透過電影情結對照標準作業程序逐一作講解,使您了解每一項程序是如何執行 3
談判實戰演練 採用與軍事演習相同的標準,就特定的議題進行分組模擬談判演練,達到即學即用的目標 6

合計課程總時數 18小時

 
 
 
  • 系列三:危機管理篇

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課程名稱 課程內容重點 時數
危機管理標準作業程序及危機預防作業
常見的危機處置和專業的危機管理差別;從戰術與戰略觀點理解危機之發生和管理過程;危機管理的三個階段與主要工作內容;不同危機管理階段的指揮體系
如何撰寫危機劇本;該採取什麼程序能精準偵測危機發生;該採取什麼程序來防範危機;應變計劃的十一道程序;危機發生時如何有效動員及管理您可以掌握的資源
3
危機處理與復原作業及電影解析
危機來臨時如何判定危機性質;如何將預備的應變計劃調整為危機處理計畫;如何把公司組織和人員迅速轉化為危機應變團隊;危機後之復原作業的內容與方法
透過電影情結對照危機處理的標準作業程序逐一作講解,使您了解每一項程序是如何執行
3
危機處理實戰演練 採用與軍事演習相同的標準,就特定的議題進行分組模擬危機預防和危機處理的演練,達到即學即用的目標 6

合計課程總時數 12小時

 
 
 
  • 系列四:商業競爭情報篇

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課程名稱 課程內容重點 時數
商業情報基本原理
(基礎篇)
談情報過程介紹、決策者情報需求的產生、情報在不同決策需求的角色、情蒐計畫與原理 3
商業情報基本原理
(進階篇)
情報研析、情報分發、反情報作為、不同時態下的情報作為 3
情報日報表及未來事件表的編製與運用 日報表的需要性、用途、編製標準作業程序、案例介紹(或實作練習);未來事件表需要性、用途、編製標準作業程序、案例介紹(或實作練習) 3
商業情報作為標準作業程序 逐步解說情報蒐集指導、情報蒐集、情報處理、情報分發運用的每一項具體操作程序 3

合計課程總時數 12小時

 
 
 
 

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