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超級戰將施建安之經營心法

108.03台灣銀行家雜誌第111期 / 採訪、撰文:張嘉伶

超級戰將施建安之經營心法經歷公、民股共治的淬鍊
在台灣的金融史上,公股行庫可說是肩負著重大的政策性任務,有其時空背景的重要性;而金改之後,公股銀行也進入泛公股,甚至是公股、民股共治的年代,然而大多數的人都認為公股銀行包袱重、要創新不易,在彰銀歷練30多年、再轉戰臺灣企銀的總經理施建安卻不這麼認為,他認為每個銀行都有其基礎與特殊性,領航者帶進想法跟理念,為組織的體質做調整,畢竟銀行靠的是好的團隊,把對的專才放在對的位置好好發揮,績效一定會轉好。施建安能有如此自信,主要的原因就是他曾帶領彰銀連續8年獲利都超過百億元,而他來到臺灣企銀4個月後,股價超逾暌違已久的10元,接任1年,臺灣企銀獲利大增5成,讓人見識到本土公股銀行也能培養出戰將級的人物。派駐紐約鍛鍊培養國際資產敏銳觀察力1954年出生的施建安,年輕時就在彰銀從基層行員做起,他回憶,當時彰銀是純公股,而他是一個小職員,每天守著制式的標準流程在工作,直到他奉派至紐約分行,在紐約這個國際金融中心,讓自己的整個視野就此豁然開朗,也開啟了後來精彩充實的銀行生涯。他記得,在紐約分行主管交易室時,曾操作美國政府公債買賣,有次原本預期美國央行要降息2碼,後來宣布僅降息1碼,瞬間債券價格崩跌,損失上百萬美元,他幾乎有1個月的時間都沒辦法好好入睡,直到接近下一次的聯邦公開市場委員會(FOMC)會議,原本投資損失的幅度縮小決定停損出場,但沒想到隔天FOMC會議的結論造成債券價格大漲,施建安苦笑說:「這就是市場」,他認為從事國際金融交易是個很辛苦的工作,並不是每個行員都適合擔任,因為身為交易員,每日經手龐大的投資部位,每當市場波動,總讓人心情澎湃、憂喜交集,他笑著說,這幾年金融市場的經驗,最大的收穫就是每天要吃半顆降血壓藥。不過正是因為這些實戰經驗,施建安慢慢地培養出對國際經濟情勢與匯率、利率走勢的敏感嗅覺,因此去年他來到臺灣企銀,也發揮他這方面的強項,在去年新台幣兌美元在29.4元左右,就持續分批買進美元,並趁10月、11月美國10年期公債大跌時,逐步買進美國公債。美國公債殖利率從去年最高點破3.4%,到今年1月初回落至2.6%左右。施建安的精準操作,讓臺灣企銀在價差、匯差兩頭賺。從臺灣企銀財報來看,2017年外匯資產是零,施建安上任以來,目前外幣資產約達15億美元,「美債相對台債,光利差就有2%報酬率。」這部分未來將成為臺灣企銀穩健的獲利來源;去年,臺灣企銀財務操作的淨收益就占全行淨收益的17%。公股、民股經營思維大不同能力卓越獲股東讚賞施建安表示,公股銀行歷史悠久,有根深柢固的企業文化,但傳統泛公股的升遷及獎酬制度,很難讓員工有積極參與的動力,尤其是高風險的財務操作,因此許多在泛公股銀行工作的行員認為多做多錯、少做少錯,而且就算幫銀行多賺錢似乎也無法得到相對的回饋,所以大多數的行員都非常保守。施建安表示,起初要財務部門下單買美金、買美國公債時,經辦人員似乎非常擔憂,甚至連部門主管都不敢買太多部位,施建安坦言,確實花了許多時間溝通,同仁們才試著動起來。逾半甲子金融界的淬鍊,經歷了金融業的公營、民營、官民共治的施建安侃侃而談,2005年台新金取得彰銀經營權開始了官民共治,時任處長的他,親身參與了公股及民股不同的企業文化及經營策略,印象深刻的是,民營銀行在維護資產安全上的重視,對客戶經營的好壞,或對景氣變化反應非常敏銳,且力求經營績效的表現;而公股銀行的經營思維,則放在執行政府政策和維護與客戶的長期關係上,但不論任何體制,相同的均是追求企業的永續經營、創造最大獲利,並協助國內經濟的發展等方向目標是一致的。2014年12月30日,彰化銀行召開董事會,通過彰銀總經理由當時的副總施建安升任,和過去不同的是,這場董事會正式宣告彰銀過去公、民股9年共治的時期結束,又進入公股主導的新時代,當年台新金與官股關係緊繃,身為專業經理人的他,在公股權益及政策執行和民股以利潤為中心的拉鋸間,以高EQ及對這份工作的專業和執著,居中協調,讓業務能順利運行,並持續創造獲利,這是讓官、民雙方都認同的主要原因。專業領航提升數位服務給予員工舞台展現自我專業與經歷俱足,讓施建安來到臺灣企銀後,更是有極大的發揮空間,他迅速掌握了臺灣企銀各項業務的優勢和劣勢,調整銀行結構增加財務操作部位擴大企金基盤,施建安認為許多人稱美中貿易戰可能是今年經濟發展的重大阻礙,不過就這段時間的接觸發現,許多廠商因轉單效應拿到不少新的訂單,而要求銀行提高營運週轉金,另外在中國的台商現也面臨工資、土地、環保成本高漲的問題,這些因素促使台商回流台灣,而銀行也可抓住此商機,增加更多的企金業務。為了讓臺灣企銀的員工能與時俱進,施建安來到臺灣企銀的第1年,就決定投資8億元來升級IT資訊系統,他提到這個「2年計畫」,就是為了全面提升數位金融服務,施建安說,第一階段將在今年8月底前更新核心帳務系統,下階段為明年8月底完成雙主機並聯,預算主要用在主機系統更新升級,以及其他相關的軟硬體更新與人員擴編。施建安期待行員在業務衝刺、量能擴充時,資訊系統於交易高峰時負載能力要強化,維持各項交易服務穩定,而且他希望藉由更好的系統,讓員工工作更有效率。施建安表示,現在的銀行打的是組織團隊戰,因為一個銀行的組成是多樣化的,有個金、企金、外匯、理財、財務操作等等,他看好臺灣企銀在每一種領域都有其專業人才,只要把員工配置在對的位置,給員工一個正確的方向與目標,員工就能在各個領域衝剌,經營效益就能慢慢浮現,施建安有信心地說,大家同心協力共同努力,臺灣企銀會成為一個更優質的銀行,也希望每個員工能以在臺灣企銀工作為榮。作為一個金融業的專業領航者,施建安找出臺灣企銀適合發展的方向,給予員工好的工作環境,讓大家更有心向前衝。而對外,施建安也給予股東一張漂亮的成績單,去年臺灣企銀的股東權益報酬率(ROE)逼近12%,在公股銀行中是表現最搶眼的,令人刮目相看,這就是專業領航者的真本事。

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108.03台灣銀行家雜誌第111期繁體中文、台灣金融研訓院