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債權委外催收人員專業能力測驗
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電腦應試簡章下載:hlcbtdoc
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依據「金融機構作業委託他人處理內部作業制度及程序辦法第13條第3項規定,金融機構應收債權之受委託機構應聘僱具有實際催收經驗者,並依行政院金融監督管理委員會94年5月9日金管銀(五)字第0945000294號函規定,參加銀行公會或其認可之機構舉辦有關催收專業訓練課程或測驗並領有合格證書。
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凡對於金融機構應收債權之催收業務有興趣者,均歡迎報名參加(不限資格)。
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(詳細內容依簡章公告為主)
一、催收基礎法規介紹
二、催收準則與紀律規範
三、個人資料保護法與催收規範
四、消費者保護法介紹
五、客訴處理及控管
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四選一,單選選擇題
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本項測驗以該科成績達70分為合格